中國(guó)網(wǎng)汽車12月28日訊(記者 胡愛善)近日來(lái)自全國(guó)各地的消費(fèi)者前往優(yōu)信二手車總部討要說(shuō)法，他們普遍反映：“優(yōu)信二手車以欺騙手段讓他們多付兩萬(wàn)多元貸款、遭遇暴力收車、貸款買車變成了融資租賃……導(dǎo)致買車人損失慘重?！?/p>
他們對(duì)中國(guó)網(wǎng)汽車表示，在線下與二手車商上談好價(jià)格購(gòu)買汽車，二手車商再推薦優(yōu)信二手車平臺(tái)為消費(fèi)者進(jìn)行貸款分期。后期還貸過(guò)程中，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)實(shí)際貸款金額要比自己要貸金額多出兩三萬(wàn)元不等。這些消費(fèi)者在與優(yōu)信交涉過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，自己與優(yōu)信簽的合同原來(lái)是融資租賃合同，車輛產(chǎn)權(quán)屬于優(yōu)信。
此前有媒體報(bào)道優(yōu)信二手車商涉及“套路貸”，欺哄消費(fèi)者。優(yōu)信二手車相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)中國(guó)網(wǎng)汽車：“優(yōu)信不存在所謂的‘套路貸’，簽訂合同后，我們沒有增加過(guò)客戶一分錢費(fèi)用?？蛻艉炗喨谫Y租賃合同購(gòu)車，為客戶制定融租賃方案，金額符合雙方簽訂的合同，雙方均知情，并且有簽字確認(rèn)。消費(fèi)者隨時(shí)可以在手機(jī)的APP上查看合同?！?/p>
事情是否果真如廠家所言，快速發(fā)展的二手車電商又還有哪些貓膩？
紛繁復(fù)雜的二手車融資租賃合同 消費(fèi)者：處處是坑
其中一名參與維權(quán)消費(fèi)者李女士(由于錢沒到手，對(duì)方希望匿名)于今年11月份在二手車市場(chǎng)看上一款北汽車型，當(dāng)時(shí)談好價(jià)格為5萬(wàn)3千元。當(dāng)時(shí)錢一時(shí)比較緊張，與優(yōu)信業(yè)務(wù)員講清楚自己情況后，對(duì)方給出了首付2萬(wàn)5，貸款2萬(wàn)8 的方案，貸款一年后全部結(jié)清。最后算下來(lái)也就是多出兩三千塊利息錢，這樣也合適。
不幸的事情就出在接下來(lái)環(huán)節(jié)。當(dāng)李女士去辦理?yè)u號(hào)手續(xù)時(shí)，與她同行的老公在對(duì)方提供的一大堆材料上簽名。“當(dāng)時(shí)相信優(yōu)信是家大平臺(tái)也就沒有詳細(xì)看這些資料內(nèi)容?！碑?dāng)購(gòu)車完半個(gè)月后，李女士為了搞清楚自己月供到底是多少，到優(yōu)信二手車辦公室咨詢發(fā)現(xiàn)自己每月要還1千3百多元，還款期為3年，還款總金額為4萬(wàn)8千多，一下多出2萬(wàn)多元。等再想看詳細(xì)賬目時(shí)，對(duì)方就不再給看并一直拖延。
“最后對(duì)方工作人員給出的解釋是：多出的錢為GPRS費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等(大約八千元)，還有一千五的押金(也沒有押金條)。最后對(duì)方答應(yīng)給我們一千塊錢補(bǔ)貼?！?李女士說(shuō)，后來(lái)電話和對(duì)方溝通，優(yōu)信的人假裝不認(rèn)識(shí)，最后把自己電話也拉黑了。李女士一開始并不知道自己在哪家銀行貸款，直到前兩天才知道是在新網(wǎng)銀行貸的款。
上述李女士的遭遇，是此次幾十名維權(quán)消費(fèi)者中較為普遍的例子。他們以為是簽訂的銀行貸款購(gòu)車協(xié)議，其實(shí)是與優(yōu)信二手車簽訂融資租賃合同。聲稱遭遇“融資租賃陷阱”的消費(fèi)者組成了上百人的維權(quán)群，目前全國(guó)還有更多類似李女士這樣遭遇的購(gòu)車者期望與優(yōu)信討說(shuō)法。
融資租賃資深行業(yè)從業(yè)者葛仁先對(duì)中國(guó)網(wǎng)汽車表示，租賃糾紛最常發(fā)生原因是一般消費(fèi)者很習(xí)慣買車通過(guò)汽車金融公司或銀行來(lái)貸款。消費(fèi)者的概念都是銀行貸款。很多消費(fèi)者對(duì)融資租賃的運(yùn)作方式是不了解的。它和銀行貸款最大的差別在于，消費(fèi)者用融資租賃售后回租的方式買車的話，汽車所有權(quán)屬于租賃公司。不像是在銀行貸款買車，所有權(quán)在消費(fèi)者。有些二手車業(yè)務(wù)員沒有告知購(gòu)車者這是融資租賃合同，會(huì)混淆兩者間差別。
“通過(guò)融資租賃買車的消費(fèi)者一旦違約，沒有按時(shí)去交租賃費(fèi)用，租賃公司有權(quán)把這臺(tái)車收回去。假設(shè)約定在2年以后用1塊錢進(jìn)行回購(gòu)，租賃公司可以去拒絕。這樣對(duì)消費(fèi)者損失就相當(dāng)大。很多消費(fèi)者在買車的時(shí)候不清楚這一情況，因此會(huì)造成糾紛。過(guò)去交了頭期款，每個(gè)月交了本息，只是因?yàn)樽詈蟛涣粢馔浗晃部?，造成租賃公司把整個(gè)車沒收?！?葛仁先說(shuō)。
優(yōu)信二手車給中國(guó)網(wǎng)汽車的回答是：“公司和一些線下商業(yè)銀行，包括微眾銀行、新網(wǎng)銀行等開展了合作，為用戶提供融資租賃服務(wù)，優(yōu)信與客戶簽訂委托借款合同，根據(jù)客戶提交的各種資料及信用綜合出借款銀行?！?/p>
有業(yè)內(nèi)人士指出，融資租賃和以租代購(gòu)不是什么現(xiàn)代營(yíng)銷方式，從2005年到2011年期間，這種模式在線下銷售中非常多，這兩年線上二手車電商也開始采用這種模式賣車。某種程度上可能對(duì)消費(fèi)者造成欺騙，二手車電商通過(guò)融資租賃先把車子買下，然后租給消費(fèi)者。所謂的月供就是租金。
該人士指出，融資租賃車上都會(huì)裝有GPS定位，監(jiān)視車輛一舉一動(dòng)。有些車主如果一個(gè)月沒有交租金，車子就會(huì)被強(qiáng)制開走。
參與優(yōu)信維權(quán)的消費(fèi)者反映，他們的車子是可以過(guò)戶到自己名下，但其汽車第一受益人為凱楓融資租賃(杭州)有限公司。企查查顯示，凱楓融資的法人代表為曾真，他也是優(yōu)信二手車的首席財(cái)務(wù)官。
來(lái)自廣東的方先生也是此次維權(quán)消費(fèi)者之一。他說(shuō)自己簽訂的合同第一受益人也是凱楓融資公司，不出事沒問(wèn)題，一出事就會(huì)發(fā)現(xiàn)合同里面有各種坑等著你跳，消費(fèi)者只能被強(qiáng)制收車，還有繳納昂貴的違約金、拖車費(fèi)等。
方先生于2018年4月13日在二手車行購(gòu)買寶馬116i,車行推薦辦理優(yōu)信。他說(shuō)明明談好價(jià)格13萬(wàn)元，但是后來(lái)從優(yōu)信APP上查到發(fā)現(xiàn)貸款上車價(jià)標(biāo)到15萬(wàn)7千元。當(dāng)初買車是因?yàn)橛信笥言谲囆?，基于信任沒有多看詳細(xì)價(jià)格，另外在于優(yōu)信簽訂合同時(shí)，當(dāng)時(shí)有很多頁(yè)紙張，對(duì)方業(yè)務(wù)員翻的很快，自己只在需要的地方按手印，后面手續(xù)都由優(yōu)信來(lái)辦理。
“最后對(duì)方也沒有給到真正的合同，我本來(lái)是交六萬(wàn)多首付，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的首付顯示是3萬(wàn)多，有兩萬(wàn)多不見了。他們各種套路讓你去鉆?！狈较壬硎?，后來(lái)生病住進(jìn)ICU病房，導(dǎo)致自己逾期一個(gè)多月，出院后車輛被對(duì)方暴力收走。車被收走后自己去查賬，才發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題。
方先生最后算了下，加上各種費(fèi)用，需要花費(fèi)18萬(wàn)多元錢才能取回自己車，比最初的價(jià)格要多花五萬(wàn)多塊錢。其中包含了拖車費(fèi)、催收費(fèi)等。
法律人士：消費(fèi)者起訴很難贏
“一直待在這邊不會(huì)有結(jié)果，非常支持消費(fèi)者去打官司，要相信中國(guó)法律。” 一位優(yōu)信北京總部工作人員對(duì)前來(lái)維權(quán)的消費(fèi)者說(shuō)。
消費(fèi)者面對(duì)這樣糾紛，如果走法律渠道，法院往往會(huì)判二手車公司獲勝，這也是優(yōu)信面對(duì)消費(fèi)者維權(quán)時(shí)表現(xiàn)強(qiáng)硬的底氣所在。天馳君泰律師事務(wù)所鄭彩虹律師對(duì)中國(guó)網(wǎng)汽車表示，“消費(fèi)者作為成年人簽訂合同時(shí)應(yīng)該明白這其中要承擔(dān)的法律責(zé)任，所以簽合同時(shí)必須要看清合約內(nèi)容。消費(fèi)者要想獲勝，除非能掌握優(yōu)信二手車工作人員有明顯的誤導(dǎo)欺詐證據(jù)?！?/p>
中國(guó)網(wǎng)汽車通過(guò)企查查發(fā)現(xiàn)，凱楓融資涉及多起合同融資糾紛，獲勝方絕大部分是優(yōu)信下面的凱楓融資。