楚天都市報(bào)訊（記者劉閃）汽車(chē)電瓶虧電，車(chē)主通常會(huì)尋求救援人員幫忙搭電，處理起來(lái)也相對(duì)簡(jiǎn)單便捷。昨日，武漢車(chē)主黃先生反映，救援人員在給他的汽車(chē)搭電時(shí)出現(xiàn)罕見(jiàn)一幕，車(chē)子竟然冒起黑煙，還產(chǎn)生其他故障。對(duì)此，救援公司人員介紹，故障具體原因還不清楚，在沒(méi)有確定責(zé)任前，公司一直在與車(chē)主積極處理。

黃先生家住武漢東西湖走馬嶺，名下有一輛進(jìn)口轎車(chē)。6日晚，他把車(chē)開(kāi)回小區(qū)，第二天早上準(zhǔn)備出門(mén)時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)子無(wú)法啟動(dòng)。隨后，黃先生撥打保險(xiǎn)公司電話求助，不久，中道汽車(chē)救援公司工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，將搭電寶正負(fù)極連接上電瓶，打開(kāi)搭電寶幾秒鐘后，電瓶周?chē)烷_(kāi)始冒黑煙。救援人員見(jiàn)狀趕緊拔掉搭電寶的接頭，但也說(shuō)不出什么原因，試了幾次還是啟動(dòng)不了。黃先生就近找了一個(gè)修理廠，維修師傅檢查說(shuō)是保險(xiǎn)絲燒斷幾根、預(yù)熱繼電器燒糊，修好需要3000元，救援公司表示愿意承擔(dān)。

由于修理廠無(wú)法檢測(cè)行車(chē)電腦，救援人員也表示等檢測(cè)結(jié)果出來(lái)，有問(wèn)題可以一起維修。8日，黃先生與救援人員又一起去汽配城做檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)電腦短路，已無(wú)法維修，只能進(jìn)行更換，費(fèi)用大概5000元。這時(shí)，救援公司人員改變了主意，要求把車(chē)拖到硚口古田二路附近一家汽車(chē)維修站，重新做檢測(cè)，結(jié)果與此前基本一致。不過(guò)，對(duì)于如何處理，救援公司卻遲遲沒(méi)有給黃先生一個(gè)準(zhǔn)確答復(fù)。黃先生認(rèn)為，救援人員搭電時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)由救援公司負(fù)責(zé)全權(quán)維修。

中道救援公司工作人員祝先生介紹，救援人員當(dāng)時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，引擎蓋已經(jīng)打開(kāi)。按照工作流程，救援人員把正負(fù)極正確連上后，請(qǐng)車(chē)主幫忙照相，操作沒(méi)有問(wèn)題，但剛照完相幾秒鐘，就有輕微的煙冒出來(lái)。救援人員立即拔掉正負(fù)極夾子，車(chē)主后來(lái)把車(chē)開(kāi)到修理店檢查，說(shuō)搭電出了故障，并向保險(xiǎn)公司投訴。

祝先生說(shuō)，接到車(chē)主投訴后，公司委派他介入?yún)f(xié)調(diào)，車(chē)主聲稱保險(xiǎn)絲、預(yù)熱繼電器損壞，在沒(méi)有確定是誰(shuí)的責(zé)任前，公司也同意負(fù)責(zé)維修。第二天，車(chē)主檢測(cè)說(shuō)行車(chē)電腦故障，到底是由搭電引起，還是車(chē)子自身原因，最好由專業(yè)權(quán)威的汽車(chē)檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)鑒定。目前事情沒(méi)有定性，雙方還在進(jìn)一步溝通，公司總部也在跟保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)，等待最終解決方案。