滴滴公布整改方案：呼吁共同探索網(wǎng)約車安全標準

12月18日，滴滴發(fā)布最新安全整改情況，呼吁各界共同探索網(wǎng)約車安全標準。滴滴稱將從7個方面27項措施全面落實整改，呼吁各界共同探索網(wǎng)約車安全標準。在未完成隱患整改前將繼續(xù)無限期下線順風車業(yè)務。同時，將采取技術措施審核人車一致性，堅決打擊“人車不符”。

滴滴稱將全面推進合規(guī)工作

11月28日，交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議檢查組關于安全專項檢查工作的有關通報，要求多家網(wǎng)約車公司對存在安全隱患的產(chǎn)品進行整改。

昨天，滴滴發(fā)布最新整改方案，稱將從7個方面27項措施全面落實整改，全面推進合規(guī)工作，共同探索網(wǎng)約車安全標準。

滴滴稱會嚴格按照主管部門和聯(lián)合檢查組要求，根據(jù)各地網(wǎng)約車實施細則對車輛軸距、排量、車價等不同要求，制定分城市、分階段合規(guī)目標，引導司機辦理人證車證，克服困難加快辦理平臺證，全面落實合規(guī)工作。具體來說，滴滴將強化派單合規(guī)性引導，逐步減少對不合規(guī)人員和車輛派單，直至停止。但這個過程中可能會在部分地區(qū)影響出行體驗，也懇請廣大用戶能夠諒解。

順風車業(yè)務將無限期下線

順風車業(yè)務于8月27日下線，在未完成隱患整改前將繼續(xù)無限期下線順風車業(yè)務。

同時，下線整改中的順風車已去除社交功能，禁止合乘雙方自主編輯內(nèi)容評價對方，評價行程滿意程度僅與出行行為相關，不向第三方展示，依法保護用戶隱私。

此外，建立并加強出行類新產(chǎn)品的安全評估制度，邀請安全和法律等相關專家對新產(chǎn)品進行風險評估和論證，主動接受相關部門的建議和指導。對存在風險漏洞的新業(yè)務和產(chǎn)品，在隱患未消除前不上線運營。

堅決打擊人車不符

同時，滴滴表示，將和管理部門展開合作，動態(tài)核查平臺司機和車輛信息，定期核查人車資質狀況，加強風險防控；通過人臉識別、客服回訪及線下核驗等手段，加強線上線下人車一致性審查，堅決打擊人車不符。

在技術手段上，滴滴將通過大數(shù)據(jù)分析和機器學習，加強車輛動態(tài)風險預警，發(fā)現(xiàn)路線偏移、異常停留、頻繁取消等異常情況及時介入干預。同時，將持續(xù)開發(fā)和優(yōu)化各項安全保護功能，通過已上線的一鍵報警、緊急聯(lián)系人、行程分享、錄音錄像等安全功能和安全須知。對乘客進行安全乘車宣傳提示，如建議未成年人由監(jiān)護人陪同乘車，建議女性用戶夜間乘車將行程分享給親友、設置緊急聯(lián)系人、落坐后排系好安全帶等等。（劉珜）