信網(wǎng)12月13日訊 近日，青島的楊先生通過優(yōu)信二手車從河北保定的車主手里購買一輛奔騰B50轎車，購買時，優(yōu)信二手車承諾5至7天就可以提車，但現(xiàn)在已經(jīng)過去了半個月，楊先生還未收到提車通知。優(yōu)信二手車的業(yè)務(wù)員王先生告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，車的手續(xù)已經(jīng)到達青島，車目前也在青島，但是車管所的部分資料還未郵寄到青島，沒有這些資料辦理不了過戶，王先生表示，確實超過約定期限，會按照約定，給楊先生支付逾期賠付，且資料一到青島就會第一時間安排楊先生辦理過戶。

買了輛二手車半個月還未交車

前段時間，楊先生想要購買一輛二手車，鑒于優(yōu)信二手車的品牌知名度，他選擇了在優(yōu)信二手車網(wǎng)站上查找合適的車輛。通過瀏覽，相中了一輛河北保定的2013款奔騰B50轎車，“總價50400元，我感覺價格還可以。”

2018年11月26日，楊先生通過優(yōu)信二手車交了6200元首付，并簽訂了購車協(xié)議，貸款買下了這輛車。楊先生說，交款時，優(yōu)信二手車承諾楊先生等待車和相關(guān)的手續(xù)資料到達青島，一個周左右就可以交車。

可楊先生等了半個月，至今仍未接到優(yōu)信二手車的通知，他非常著急?！爱敵醭兄Z的一個周辦過戶，到現(xiàn)在了也沒有動靜，后來我問過優(yōu)信二手車客服，他們告訴我車的手續(xù)已經(jīng)到達青島了，但青島這邊的銷售告訴我手續(xù)還沒有到，現(xiàn)在就沒有一個準確的說法。”

優(yōu)信二手車：部分資料未到青島

優(yōu)信二手車青島市北區(qū)萍鄉(xiāng)路門店的王先生告訴信網(wǎng)，楊先生購買的這輛車和隨車資料確實已經(jīng)到了青島。但是，部分車管所保留的資料還沒有到青島，目前無法辦理過戶，“這些資料是車管所保留的，要保定那邊的車管所直接郵寄到青島的車管所，這是我們無法左右的，要等資料到達青島才能辦理過戶?！?/p>

王先生告訴信網(wǎng)，據(jù)他了解，這部分資料在近期內(nèi)就能到達青島，“由于車管所郵寄資料一般用EMS，會比較慢，我也通過售后問了最近的進展，最近就能到青島，資料到達后，我會第一時間給楊先生辦理過戶。”

“逾期沒有過戶的，我們會按照約定給予逾期賠償。”王先生表示，至今沒有辦理過戶確實拖延了日期，但是優(yōu)信二手車會按照雙方的合同約定，每天向楊先生支付車輛價款萬分之五的違約金。

律師建議雙方協(xié)商解決

對于此事，山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師表示，基于誠實守信原則，優(yōu)信二手車應(yīng)該在約定的時間內(nèi)給客戶提供相應(yīng)的過戶服務(wù)，“作為提供服務(wù)一方，已經(jīng)承諾的就應(yīng)該盡力做到?！?/p>

由于存在著當事雙方無法主導的因素，優(yōu)信二手車方面推遲了過戶時間，并且承諾按照合同約定進行違約賠償，這一點沒有異議，“優(yōu)信二手車方面應(yīng)對此向客戶進行解釋說明，讓客戶知曉原因以及辦理時間。”

雖然優(yōu)信二手車違約在先，但并非故意為之，王律師建議客戶協(xié)商解決此事，若后續(xù)出現(xiàn)其他問題再通過其他途徑維權(quán)。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃