新買二手車里程表上數(shù)字比保養(yǎng)卡上少2萬多公里
消費者起訴賣家要求退一賠三 獲法院支持 專業(yè)人士：買二手車之前做個檢測很重要
2018-07-24
商報訊 （通訊員 拱法 記者 駱靜怡） 二手車買賣在生活中非常常見，但里面的“水”卻有點“深”。里程數(shù)造假、車輛以次充好……類似的事情引起了很多糾紛。杭州的周女士就遇到了一件類似的事情，剛買的二手車里程表上的數(shù)字與保養(yǎng)卡片上的里程數(shù)，竟然差了2萬多公里。懷疑里程數(shù)被修改，她將二手車商告上法庭。
昨天下午，拱墅法院對這起糾紛做出判決，要求二手車商返還周女士99600元的購車款，并增加賠償損失298800元。
懷疑二手車商擅自修改里程數(shù)
消費者將其告上法庭
2017年6月11日，周女士來到杭州二手車交易市場看車。在杭州某舊機動車經(jīng)紀有限公司的攤位前，她看中了一輛二手的雪佛蘭轎車。攤位負責(zé)人解某便將該車推薦給周女士，并要求其驗車。周女士查看后，確認這輛車里程表上顯示的是52698公里。當(dāng)天，周女士便與該二手車公司另一位合伙人鎮(zhèn)某簽訂車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議，最后的成交價為99600元。其中，29600元為首付，剩余的70000元通過按揭付款。
2017年6月19日，車輛交付完成。第二天，周女士的丈夫開車來到家附近的車輛保養(yǎng)店，想給這輛車做保養(yǎng)。沒想到，一到店里，保養(yǎng)店的老板便認出了這輛車。老板說這輛車以前都是在自己店里做保養(yǎng)的，駕駛室車門旁邊還貼著每次保養(yǎng)記錄的小卡片。周女士的丈夫一看果然有，然而最近的一個記錄顯示，截止到2016年11月15日，這輛車的行駛里程數(shù)已經(jīng)有76902公里。這比車輛里程表的數(shù)字多了2萬多公里。
周女士要求退車，或者二手車公司賠償2萬元損失，但都遭到了拒絕。就在協(xié)調(diào)期間，周女士的丈夫還接到了來自解某的烏龍電話：“在電話里，解某說不管誰來問，都統(tǒng)一說車的里程數(shù)就是5萬多公里。但是這個電話，他本來是想打給原車主的?！?/p>
最終，周女士將二手車公司，連同解某、鎮(zhèn)某告上法庭，要求退回99600元購車款。同時按照新《消法》中退一賠三的規(guī)定，增加賠償298800元。
構(gòu)成欺詐 “退一賠三”獲法院支持
二手車商需要賠付近40萬
法院認為，二手汽車的行駛里程，是影響消費者選擇權(quán)的重要信息，因此，二手車的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)向消費者提供車輛的實際里程。
而在這起糾紛中，通過解某的“烏龍”電話，可知他應(yīng)當(dāng)知道這輛車的實際里程數(shù)是7、8萬公里。退一步說，就算解某確實不知道車輛的實際行駛里程，該舊機動車經(jīng)紀公司顯然也沒有對車輛的實際行駛里程進行過核查、檢測。
而且，也沒有證據(jù)，表明周女士在購車時，就知道這輛車的實際行駛里程數(shù)是7、8萬公里。
所以，該公司違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《浙江省實施<中華人民共和國消費者權(quán)益保護法>辦法》的規(guī)定，構(gòu)成欺詐。
根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。
最終，法院支持周女士“退一賠三”的要求，判決該舊機動車經(jīng)紀公司返還99600元的購車款，并增加賠償損失298800元。
買二手車容易踩很多坑
付款前先去4S店做檢測
消費者去買二手車有很多顧慮，其中里程數(shù)就是個非常重要的因素。不少二手車商為了提高車輛的價格，會在里程表上做手腳。
從事汽車行業(yè)已經(jīng)有10多年的黃威告訴記者，汽車的里程數(shù)一般以4S店的數(shù)據(jù)為準?！捌嚾?S店保養(yǎng)都會有記錄，而且是全國聯(lián)保的，只要是同一品牌的4S店，都能調(diào)取信息。如果去其他地方保養(yǎng)，一般都不會有記錄，那就只能以實表為準?！?/p>
除了調(diào)表車，二手車市場還會有很多容易踩的坑，比如泡水車、換件車、事故車、翻新車。
那么買二手車時，該如何辨別一輛車的好壞，不踩坑呢？最重要的還是尋求4S店和保險公司的幫助?！叭?S店和保險公司，查詢車輛保養(yǎng)記錄和保險理賠的記錄。如果一輛車的修車費用已經(jīng)上萬元了，那這輛車肯定出過大問題。就算車輛沒有去保養(yǎng)過，或者在其他地方修，專業(yè)的4S店也能給你一份比較完整的檢測報告。所以消費者去買二手車之前，可以先與二手車商約定好，先去4S店做檢測，沒問題再付款。”黃威說。