中國消費者報報道(唐文星 記者李青山)6月25日,廣東省工商局公布了13種汽車銷售類典型涉嫌不公平合同格式條款,并組織合同監(jiān)管專家進行評審,以進一步提升消費者依法維權意識,規(guī)范汽車銷售行業(yè)合同使用。同時,該局組織全省各地市場監(jiān)管部門開展行政指導,督促相關經(jīng)營者在規(guī)定期限內(nèi)進行整改規(guī)范,修訂不公平格式條款,對在規(guī)定期限內(nèi)拒不整改或已造成危害后果的,依法予以查處。
記者了解到,汽車銷售類典型涉嫌不公平合同格式條款違法內(nèi)容主要體現(xiàn)在汽車經(jīng)營者通過格式條款免除自身法定義務、賠償責任、違約責任,或加重合同相對方的責任,以及排除合同相對方變更和解除合同的權利等情形。
典型條款:上述隨車配置和單價為雙方簽署本合同之時的現(xiàn)行廠配和價格,因廠家產(chǎn)品換代等政策的調(diào)整,在乙方提車時上述廠配可能會發(fā)生變化,單價也會因此有所變化,乙方同意接受變化后的新廠配和新價格。
點評意見:此條款屬于涉嫌排除消費者權利的不公平格式條款,排除買方依法變更或者解除合同的權利,同時以賣方的強勢地位免除自身違約責任。
典型條款:合同簽訂之日,乙方向甲方交納定金XXX元,如乙方不按約定履行本合同則無權要求返還定金。甲方不按約定履行本合同,應返還乙方交納的定金,但不做任何賠償。定金日后抵為車款,但定金數(shù)額不得超過車款總額。
點評意見:此條款屬于涉嫌排除消費者權利的不公平格式條款,排除了消費者請求支付違約金的權利,違反了民事行為中應當遵循的公平原則。
典型條款:因不可抗力因素、廠家生產(chǎn)原因、政府部門原因,導致合同無法按時履行,甲方無責任,時間順延。
點評意見:此條款屬于涉嫌免除經(jīng)營者責任的不公平格式條款,擴大了經(jīng)營者免除責任的范圍,廠家生產(chǎn)原因所導致合同無法按時履行,應屬于經(jīng)營者實際經(jīng)營過程可以預見及避免的經(jīng)營風險責任,不能作為經(jīng)營者免責的情形。
典型條款:乙方(買方)違約,若乙方未能按合同的約定付款,每延遲一天,乙方按合同支付滯納金,按余額的0.2%給甲方。
點評意見:此條款屬于涉嫌加重消費者責任的不公平格式條款。即使在未提車的情況下,將遲交的車款看做是消費者對車行的負債,根據(jù)《民間借貸司法解釋》的規(guī)定,逾期利率以不超過年利率24%為限。上述合同車行規(guī)定的逾期年利率為73%,遠高于相關司法解釋規(guī)定。
典型條款:合同車輛驗收應于交付當時在交付地點進行……進行認真檢查、確認,如有異議應當場向乙方提出,否則,合同車輛交付完畢后發(fā)現(xiàn)前述問題,乙方不承擔責任。
點評意見:此條款屬于涉嫌免除經(jīng)營者責任的不公平格式條款。對車輛性能、質(zhì)量等內(nèi)在缺陷的問題,消費者完全不可能現(xiàn)場通過肉眼去檢驗。此條款加重了消費者的義務,免除己方的質(zhì)量擔保義務。
典型條款:貸款付款,乙方要求以擔保方式付款的,向甲方指定的金融機構申請汽車消費貸款。乙方在簽訂本合同后XX日內(nèi),向甲方支付首付款及相關費用,即人民幣XX萬元。甲方在收到金融機構發(fā)出的《批準貸款通知書》后本合同方生效。
點評意見:此條款屬于涉嫌排除消費者權利的不公平格式條款,排除了消費者自主選擇消費貸款金融機構的權利。
典型條款:乙方提取合同車輛之日起,對合同車輛將承擔全部風險,包括因不當使用合同車輛而造成的損壞和損害。
點評意見:此條款屬于涉嫌免除經(jīng)營者責任的不公平格式條款,將汽車質(zhì)量等屬于經(jīng)營者應當承擔的風險也強加在消費者身上,利用合同中的格式條款免除自身責任,加重消費者責任。
典型條款:甲方在接到乙方的提車通知后3日之內(nèi)到乙方展廳辦理提車手續(xù),如甲方因故不能按時接收車輛的,雙方應協(xié)商延期,延期期間車輛損毀風險由甲方承擔。如協(xié)商不成或甲方延期提車超過7天的,視為甲方放棄,乙方有權處理有關車輛,不退還定金。
點評意見:此條款屬于涉嫌加重消費者責任和排除消費者權利的不公平格式條款。在雙方同意的延期期間內(nèi),賣方尚未完成交付義務之前,負有對標的物的保管義務,并自負風險。該條將本應由賣方承擔的風險轉(zhuǎn)嫁給買方承擔,加重消費者責任。
典型條款:買方不得對汽車進行任何改裝及對封口拆封,必須在廠方指定的服務中心按廠方提供的服務手冊所規(guī)定的時間或者里程數(shù)做定期保養(yǎng),在買方滿足以上兩個條件后,如車輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,須經(jīng)廠方授權服務中心鑒定確屬質(zhì)量原因所致,賣方只負責車輛到廠方授權服務中心免費維修。
點評意見:此條款屬于涉嫌排除消費者權利的不公平格式條款。上述條款不在《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》免責規(guī)定情形之中,加重了不應由消費者承擔的責任。
典型條款:由于售方原因未能按時交車的,售方可退回定金,其他原因一律不退回定金。
點評意見:此條款屬于涉嫌免除經(jīng)營者責任的不公平格式條款。定金具有預先給付和雙重擔保性,交付定金和收受定金的雙方均有義務履行債務。
典型條款:買方確認,本合約所載的交車日期僅為大約日期,而如因非買方原因或非賣方原因造成交車日期延遲不能履行此合約內(nèi)容而引致的任何損失或損害,賣方無需負責。
點評意見:此條款屬于涉嫌免除經(jīng)營者責任的不公平格式條款。
典型條款:甲方未按本合同約定時間提車的,自約定交付之日起每逾期一日按車價款小計(A)的萬分之三向乙方支付違約金,并且還應向乙方支付車輛保管等費用;甲方逾期超過十天的,乙方有權將合同車輛另行出售。
點評意見:此條款屬于涉嫌排除消費者權利的不公平格式條款。甲方作為買方,提車是其權利,而非義務。對于合同權利人不行使權利的情況(即買方不提車時),根據(jù)《合同法》的相應規(guī)定,賣方可以將汽車提存,以履行其合同義務,但無權要求對方支付違約金。在必要情況下,賣方可以根據(jù)提存的法律規(guī)則,將汽車變賣,但必須將變賣所得款項進行提存。
典型條款:未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得將合同車輛以出租營運目的使用或轉(zhuǎn)售。為此雙方約定,乙方若有違反,則由此引起的任何質(zhì)量后果均由乙方承擔,包括免除甲方和/或制造商的質(zhì)量擔保責任及其他質(zhì)量責任。
點評意見:此條款屬于涉嫌排除消費者權利和免除經(jīng)營者責任的不公平格式條款。 根據(jù)《物權法》的相關規(guī)定,汽車購買方對所購車輛擁有所有權,依法享有占有、使用、收益和處分的權利。