中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊(張淑娟 記者尹訓(xùn)銀)購(gòu)車合同存瑕疵，買賣雙方起糾紛。近日，山東省煙臺(tái)市芝罘區(qū)世回堯市場(chǎng)監(jiān)督管理所受理了這樣一起投訴。

3月21日，消費(fèi)者朱先生來到煙臺(tái)市芝罘區(qū)世回堯市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴，稱其在某汽車銷售公司購(gòu)買的汽車在購(gòu)銷合同中注明“10年40次免費(fèi)保養(yǎng)”，但做第二次保養(yǎng)時(shí)被索取工時(shí)費(fèi)240元。

受理投訴后，世回堯市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員組織雙方進(jìn)行調(diào)解。銷售公司不承認(rèn)提供“10年40次免費(fèi)保養(yǎng)”。朱先生說，車行經(jīng)理及銷售人員在介紹銷售優(yōu)惠時(shí)曾親筆寫下“10年40次保養(yǎng)”的承諾，且第一次保養(yǎng)的確沒有收費(fèi)。

調(diào)解人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，合同上只是標(biāo)注“10年40次保養(yǎng)”，沒有體現(xiàn)免費(fèi)以及收取工本費(fèi)等相關(guān)約定，屬于合同細(xì)節(jié)不明確。最終，雙方未能達(dá)成一致意見，調(diào)解人員告知當(dāng)事人可通過法律途徑解決問題。

監(jiān)管人員提醒消費(fèi)者，簽訂服務(wù)合同時(shí)要注意細(xì)節(jié)描述，一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)文字、照片都要表述嚴(yán)謹(jǐn)，免生糾紛。