中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊? 12月11日，浙江省消委官網(wǎng)發(fā)布汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域十大典型案例，涉案2467萬(wàn)元。
駕校教練收受回扣強(qiáng)制收取上牌附加費(fèi)謊稱(chēng)正品欺詐消費(fèi)者……
汽車(chē)維修、汽配市場(chǎng)“貓膩”多
駕校教練收受回扣、強(qiáng)制收取上牌附加費(fèi)、謊稱(chēng)正品欺詐消費(fèi)者……昨天，記者從浙江省工商局獲悉，全省工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)于今年6月下旬開(kāi)展為期4個(gè)月的汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)落下帷幕，2017年汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)十大典型案例對(duì)外公布。
據(jù)悉，2017年三季度，全省接到汽車(chē)及零部件投訴286件，位居商品類(lèi)投訴首位。為期4個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法共立案查處各類(lèi)汽車(chē)領(lǐng)域違法案件428件，涉案金額達(dá)2467萬(wàn)元，罰沒(méi)款達(dá)903萬(wàn)元，移送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任7件。
“浙版新消法”為車(chē)主撐腰
《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》自今年5月1日起施行，可以說(shuō)“浙版新消法”為車(chē)主撐了腰。
據(jù)了解，本次專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法依法查處多起侵害消費(fèi)者權(quán)益案，如臺(tái)州查處使用非正品冒充正品凱迪拉克配件案及配置非正品保時(shí)捷車(chē)飾案，溫州龍灣歷時(shí)兩個(gè)半月成功調(diào)處一起涉及金額達(dá)119.2586萬(wàn)元的911保時(shí)捷汽車(chē)全額退款退車(chē)案。
專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法關(guān)注的主要類(lèi)型
打擊劣質(zhì)安全配件
汽車(chē)使用劣質(zhì)甚至回收剎車(chē)片、安全氣囊、輪胎等配件，極易引發(fā)交通事故，直接威脅人民群眾的生命安全和身體健康。
據(jù)了解，此次專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法重點(diǎn)出擊汽車(chē)配件市場(chǎng)，共查處質(zhì)量配件案件37件。如杭州查獲劣質(zhì)氣囊翻新案，案值達(dá)100余萬(wàn)元，收繳假冒馬自達(dá)、福特剎車(chē)片577片，不合格制動(dòng)先鋒(汽車(chē)用制動(dòng)器襯片)232片。
破除汽車(chē)銷(xiāo)售“潛規(guī)則”
針對(duì)汽車(chē)4S店在銷(xiāo)售過(guò)程中采取饑餓療法、價(jià)外加價(jià)、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、霸王條款以及高價(jià)收取“上牌費(fèi)”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、排除消費(fèi)者權(quán)益等違法行為，寧波、紹興、衢州等地對(duì)4S店汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售、按揭擔(dān)保、保險(xiǎn)返利等黑幕亮劍，查獲商業(yè)賄賂案35件。
其中，不乏一些涉案金額大、涉及消費(fèi)者多的案件，如臺(tái)州、湖州查處多起汽車(chē)4S店采用現(xiàn)金加價(jià)方式銷(xiāo)售緊俏車(chē)型汽車(chē)的案件，涉案2000余萬(wàn)元；長(zhǎng)興立案查處某4S店濫收費(fèi)用、商業(yè)賄賂案，涉及消費(fèi)者200余名。
深挖維修領(lǐng)域各類(lèi)“貓膩”
一直以來(lái)，汽車(chē)維權(quán)保養(yǎng)普遍存在暗箱操作，特別是“副廠配件當(dāng)正廠配件”、假冒機(jī)油、侵權(quán)車(chē)飾等現(xiàn)象屢有發(fā)生。
此次專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法將汽車(chē)維修、汽配市場(chǎng)列入重點(diǎn)，打掉了一批生產(chǎn)窩點(diǎn)，處罰了一批違法企業(yè)。比如杭州在江干汽配市場(chǎng)查獲特大銷(xiāo)售假冒潤(rùn)滑油案，扣繳2.36萬(wàn)升假冒嘉實(shí)多、美孚、殼牌潤(rùn)滑油，貨值200余萬(wàn)元；寧波北侖根據(jù)吉利汽車(chē)舉報(bào)，在某汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)部查獲十幾種假冒吉利系列商標(biāo)汽車(chē)配件，罰款150萬(wàn)元；奉化會(huì)同當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，查獲一起假冒汽配大案，貨值500余萬(wàn)元。