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????廣州日?qǐng)?bào)訊 (全媒體記者鄧?yán)?汽車延長(zhǎng)保修行業(yè)首個(gè)服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)《汽車延長(zhǎng)保修服務(wù)規(guī)范》于今年9月1日正式實(shí)施。車主們也開始密切關(guān)注，曾經(jīng)被視為作用有限的汽車“延?！钡降字挡恢档萌胧帜兀?/p>

????多個(gè)車企推出服務(wù)但消費(fèi)者不感冒

????顧名思義，汽車延長(zhǎng)保修服務(wù)是在汽車制造商提供的質(zhì)量保證期之外，為汽車提供延長(zhǎng)的保質(zhì)期服務(wù)。以廣汽本田官方解釋為例：當(dāng)客戶的車輛超出整車廠提供的保修期后，通過簽訂契約有償向顧客提供延長(zhǎng)一定時(shí)間段或公里數(shù)保修的服務(wù)。在整個(gè)延長(zhǎng)保修期間內(nèi)，只要符合延長(zhǎng)保修賠付的要求，便可對(duì)客戶車輛出現(xiàn)的任何機(jī)械或者電器故障實(shí)施免費(fèi)維修。對(duì)于消費(fèi)者和車商來說，都是一個(gè)有意義的增值服務(wù)。

????全媒體記者留意到，近年汽車延保服務(wù)已被汽車行業(yè)迅速普及，不僅是本田、豐田、日產(chǎn)、大眾等品牌有類似服務(wù)，豪華車層面如奔馳、寶馬等更是被細(xì)化出各種延保方案。但是，我國(guó)汽車延保市場(chǎng)經(jīng)過了十年的發(fā)展，仍處于初級(jí)階段，延保滲透率實(shí)際不足10%，很多車主都不感冒。而且當(dāng)前我國(guó)汽車延長(zhǎng)保修服務(wù)本身具有責(zé)任周期長(zhǎng)、履約時(shí)點(diǎn)滯后、消費(fèi)者覆蓋面廣、風(fēng)控及服務(wù)管理要求高等特征，容易造成消費(fèi)者利益的損害。

????豪華車成延保服務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng)

????中國(guó)流通協(xié)會(huì)專家指出，當(dāng)前行業(yè)對(duì)汽車延保服務(wù)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各大汽車品牌的延保服務(wù)期限和內(nèi)容都有很大不同，因此廣大車主決定要買不買之前，要先弄清楚適不適合自己。尤其是一些三四年就想換車的車主，購(gòu)買延保的意義并不算大，廠家提供的免費(fèi)質(zhì)保期已能滿足需求。

????全媒體記者留意到，按照國(guó)家汽車三包政策中的規(guī)定，汽車包修有效期已經(jīng)為“3年或行駛里程6萬公里以內(nèi)”。隨著車企競(jìng)爭(zhēng)的激烈，如今大部分品牌將質(zhì)保期延長(zhǎng)了許多，如北京現(xiàn)代的“5年10萬公里”，東風(fēng)風(fēng)行和比亞迪電動(dòng)車的“8年或15萬公里”等超長(zhǎng)質(zhì)保。所以，在一輛車的使用周期內(nèi)，以上質(zhì)保期已經(jīng)足夠。延保服務(wù)反而適合打算一直開到很久的車輛。

????值得注意的是，汽車延保服務(wù)都是“有償”的，根據(jù)方案套餐不同，收取的延保費(fèi)用不等，如有的一年延保套餐要繳納一兩千元，有的豪華車推出的三年延保服務(wù)套餐甚至需要車主花費(fèi)上萬元去購(gòu)買。而且，此次推出的《汽車延長(zhǎng)保修服務(wù)規(guī)范》并不是延保服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而只是服務(wù)規(guī)范方面的指引文件，旨在減少糾紛。因此車主要量力而為。

????全媒體記者留意到，因?yàn)楹廊A車保養(yǎng)維修服務(wù)貴，而且質(zhì)保期普遍并不算長(zhǎng)，因此豪華車反而成為了汽車延保服務(wù)的主打市場(chǎng)，如寶馬推出帶BMW延保升值計(jì)劃，車主可以根據(jù)需要，選擇1年、2年、3年或4年的保修服務(wù)，不同車型報(bào)價(jià)也不一樣，如以寶馬3系為例，延長(zhǎng)一年質(zhì)保的費(fèi)用在4080元；4年則要支付22988元。特斯拉也宣布從2017年9月起，首次向全國(guó)用戶提供車輛延長(zhǎng)保修服務(wù)(延保服務(wù))，最長(zhǎng)可延保至8年，并可隨車轉(zhuǎn)讓該服務(wù)；法拉利也啟動(dòng)New Power15延長(zhǎng)保修服務(wù)，車主可享受長(zhǎng)達(dá)15年的超長(zhǎng)保修服務(wù)。

????總的來說，延保服務(wù)能夠避免因?yàn)檐囕v質(zhì)量問題而支出意想不到的巨額費(fèi)用；當(dāng)愛車發(fā)生延保保修范圍內(nèi)的故障時(shí)，也無需承擔(dān)所產(chǎn)生的維修費(fèi)用。對(duì)于一些零部件價(jià)格較貴的車輛來說(尤其是豪華車)，購(gòu)買延保還是很有必要的。而對(duì)于一些保養(yǎng)比較便宜的大眾車型，一般換車周期在三五年左右，則并不是特別必要。

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????【購(gòu)買延保注意事項(xiàng)】

????1.不同的車企延保的保障范圍不一樣，一定要全面了解清楚延保對(duì)零部件保障范圍。

????2.延保一般有使用綁定條件，如規(guī)定一定要在該4S店做售后保養(yǎng)，而且是非運(yùn)營(yíng)車輛使用，否則合同終止。

????3.注意延保服務(wù)是否能跟車，沒有脫離延保期的車輛，二手車出售時(shí)價(jià)值隨之提升。

????4.一般來說，基礎(chǔ)延保服務(wù)性價(jià)比不高。如果未出大事故，是不劃算的。

????5.經(jīng)銷商承諾的承保零部件范圍有時(shí)候部分界定不清，容易惹糾紛。

????6.不是新車也能購(gòu)買延保。