中國消費者報南寧訊(麥琳 記者顧艷偉)花費1.7萬元“修好”的汽車行駛不到1000公里，又出現(xiàn)同樣的故障，廣東省江門市消費者黃先生在廣西壯族自治區(qū)柳州市修車遇到了這樣的“煩心”事。經(jīng)過柳州市工商部門的調(diào)解，汽車修理廠向黃先生補償6300元。

今年8月8日，黃先生駕駛小轎車途經(jīng)柳州時拋錨，后送到柳州市雞喇路一家汽車修理廠修理。經(jīng)修理廠師傅查看，該車進出水管脫落，導(dǎo)致汽車發(fā)動機故障。8月19日，該汽車修理廠通知黃先生，車已經(jīng)修復(fù)完畢，可以提車。修理廠老板也口頭承諾，可以再安全行駛20萬公里，不會出現(xiàn)同樣故障，黃先生便支付了1.7萬元修理費后將車開走。

8月25日，黃先生駕車途經(jīng)廣東省陽江市時，該車又一次出現(xiàn)故障，經(jīng)廣東當(dāng)?shù)仄囆蘩韽S檢測，故障原因仍是進出水管脫落，導(dǎo)致發(fā)動機故障。

黃先生認為，該車在柳州維修后，行駛還不到1000公里，出現(xiàn)了同樣故障，應(yīng)該是柳州的汽車修理廠在維修時沒有完全解決問題，便要求其承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。柳州的汽車修理廠負責(zé)人也認可黃先生的說法，同意退回4000元，但黃先生要求修理廠退回1萬元。雙方多次協(xié)商不成，黃先生轉(zhuǎn)而尋求柳州市工商局的幫助。

柳州市工商局魚峰區(qū)分局羊角山工商所接到柳州市工商局12315指揮中心轉(zhuǎn)來的投訴后，立即開展調(diào)查了解工作，因黃先生在廣東，無法組織雙方面對面調(diào)解，工作人員通過電話多次聯(lián)系雙方，做調(diào)解工作，最終達成一致意見，由柳州的汽車修理廠補償黃先生6300元，該起因汽車維修導(dǎo)致的消費糾紛得到妥善解決。