近段時(shí)間北京下的幾場(chǎng)雪給人們帶來了無限欣喜，但同時(shí)也給行車造成許多不便。一些司機(jī)沒有在雪上開車的經(jīng)驗(yàn)，在冰雪路面上往往容易慌了手腳，交通事故也就由此而生。本期策劃，我們將從如何選車入手，詳細(xì)介紹雪天該如何駕駛以及一旦拋錨如何呼叫救援，為您帶來雪天用車的實(shí)用秘籍。

    有效配置

    雪地模式很實(shí)用

   在我們?yōu)檠┨祚{車煩惱的時(shí)候，汽車企業(yè)也注意到了這一點(diǎn)，所以目前車輛上一些常見配置都能在路滑時(shí)起到作用，我們?cè)谶x車的時(shí)候可以加以注意。

   這些配置中就包括大家熟知的ABS(防抱死系統(tǒng))、ESP(車身穩(wěn)定系統(tǒng))以及EPS(電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng))，這些配置不僅在雪天能起到作用，一旦車輛出現(xiàn)側(cè)滑或其他緊急狀況，它們就會(huì)介入幫助司機(jī)控制車輛。另外，不得不提的是越來越多的車輛上配有“雪地模式”，這便是專門為雪地而生的了，可別以為它是個(gè)“噱頭”，其實(shí)在北方經(jīng)常下雪的地方很實(shí)用。

   雪地模式工作原理是采用高擋位起步，在這個(gè)模式下，變速箱會(huì)自動(dòng)采用二擋或三擋的起步操作，以降低發(fā)動(dòng)機(jī)在驅(qū)動(dòng)輪上施加的扭矩，減少打滑可能。在這種模式下，駕駛者會(huì)感到車的加速變慢，即使踩油門的幅度比較大，車子也不會(huì)突然加速，這樣就保證車在雪中起步時(shí)不會(huì)因?yàn)檩喬ジ咚傩D(zhuǎn)打滑而造成車體滑移。另外，用“雪地模式”后，ABS(防抱死系統(tǒng))的靈敏度也增強(qiáng)了。在普通模式下，ABS必須是在一定的速度下猛踩剎車才會(huì)起作用。但在雪地模式下，當(dāng)車速不快時(shí)，制動(dòng)稍急，ABS就開始啟動(dòng)工作，從而保證行車的安全。

   此外，現(xiàn)在的很多自動(dòng)擋轎車一般配備有電子節(jié)氣門和TCS牽引力控制及ESP車輛穩(wěn)定動(dòng)態(tài)控制系統(tǒng)。在多個(gè)系統(tǒng)的共同協(xié)作下，可以實(shí)現(xiàn)更高級(jí)的雪地行駛效果。電子節(jié)氣門可以快速精確地確定最佳開度，牽引力控制系統(tǒng)又稱驅(qū)動(dòng)防滑系統(tǒng)，本身就可以實(shí)現(xiàn)普通雪地模式的所有功能，這種高級(jí)雪地模式通過減少節(jié)氣門開度來降低發(fā)動(dòng)機(jī)功率從而達(dá)到控制目的。行車電腦采集加速踏板的位置、車輪速度和方向盤轉(zhuǎn)向角度等信號(hào)，通過計(jì)算求得滑移率，并產(chǎn)生相應(yīng)的控制電壓信號(hào)。此時(shí)節(jié)氣門受控于這些信號(hào)，不受駕駛者意圖的影響，并對(duì)加速踏板的響應(yīng)降低，發(fā)動(dòng)機(jī)輸出的功率比正常情況下小，車輪不易打滑，再加上ESP系統(tǒng)，通過對(duì)四個(gè)車輪分別施加制動(dòng)力，不僅車子起步時(shí)可以達(dá)到防滑效果，行車時(shí)也會(huì)有相當(dāng)高的穩(wěn)定性。

    駕車技巧

    手動(dòng)擋車型二擋起步

   近些時(shí)日，正值北方雨雪季節(jié)，路面積雪結(jié)冰較為嚴(yán)重，導(dǎo)致上路行車容易造成輪胎打滑等現(xiàn)象發(fā)生。為提前做好安全行車的準(zhǔn)備，記者從事前準(zhǔn)備和上路行駛兩方面提供建議。

    行車準(zhǔn)備篇

    1.預(yù)防車輛玻璃結(jié)冰

   早起發(fā)現(xiàn)車窗上結(jié)冰，大部分結(jié)冰的情況都是因?yàn)檐囕v停放后，發(fā)動(dòng)機(jī)和車廂內(nèi)的溫度較高，造成車內(nèi)外的大溫差，先落在車身上的積雪會(huì)因?yàn)闇囟容^高而融化形成水滴。而隨著積雪的不斷增加和車輛溫度的降低，這層最先附著在車身上的水就會(huì)在車上凍結(jié)形成一層冰碴。

   現(xiàn)場(chǎng)除去冰碴是耗時(shí)耗力的一件事，如果還趕著上班，基本是遲到的命。預(yù)防冰碴只能從個(gè)人習(xí)慣做起。首先，晚上回家停好車后要記得將雨刷器抬起，避免雨刷被凍在前窗上。其次是在前夜將風(fēng)擋的雪水清理一下，墊兩張報(bào)紙?jiān)谇帮L(fēng)擋上，有效避免前風(fēng)擋結(jié)冰。

    2.除冰要有技巧

   如果非要除冰，也是需要技巧的。首先，車輛在冰冷的室外停放了一夜，機(jī)油會(huì)流回油底殼中，而低溫時(shí)的機(jī)油流動(dòng)性也會(huì)變差，所以接通電源后先稍等一會(huì)兒再著車，以減少發(fā)動(dòng)機(jī)的啟動(dòng)磨損。另外，在水溫沒上來之前開啟空調(diào)也是比較費(fèi)油的，同時(shí)也會(huì)增加發(fā)動(dòng)機(jī)的負(fù)擔(dān)，所以剛啟動(dòng)就用空調(diào)吹風(fēng)擋的方法也是不可取的。待車輛預(yù)熱后，開啟車上的風(fēng)擋加熱功能，在車身和玻璃上的冰碴逐漸融化后再開始除冰的工作，這時(shí)就能事半功倍了。

    上路行駛篇

    1.行車技巧

   首先，上車后要先清除一下鞋上的積雪。由于雪水會(huì)使鞋底變得濕滑，如果踩油門或剎車踏板時(shí)腳下打滑會(huì)很危險(xiǎn)，即使不發(fā)生事故，也會(huì)讓駕駛者受到驚嚇而影響駕車心情。

    2.防止車窗結(jié)霧

    寒冷天氣上路時(shí)，車窗由于內(nèi)外溫差過大

   很容易結(jié)霧，如果車輛有風(fēng)擋加熱功能的話盡量全打開，保持車內(nèi)視野清晰的同時(shí)也要注意車外的左右后視鏡。最好準(zhǔn)備一塊擦車用的麂皮或吸水性好的棉布，在停車的時(shí)候隨時(shí)將后視鏡擦干凈。值得一提的是，如果能見度不好，或者雪正在下的時(shí)候應(yīng)該開啟前后霧燈，好讓別人能及時(shí)發(fā)現(xiàn)你。

    3.緩慢起步轉(zhuǎn)彎降速

   起步緩加油，可防止車輪空轉(zhuǎn)打滑。如路面極滑，建議用手動(dòng)2擋起步，換擋后轉(zhuǎn)速降低，不要大油門加速。切忌空擋駕駛。

    4.行人和非機(jī)動(dòng)車要注意

   過路口和轉(zhuǎn)彎時(shí)要密切注意周圍的行人，尤其是騎自行車和摩托車的人，他們?cè)诒┞访嫔系钠胶饽芰涂刂屏Ρ人妮喌钠嚫睢Ｑ┨扉_車大家都會(huì)很小心，所以很多情況下事故很可能是行人或兩輪車輛控制不住而撞上機(jī)動(dòng)車，但只要發(fā)生事故不管是誰的責(zé)任都會(huì)很麻煩，尤其是行人和非機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車發(fā)動(dòng)事故，所以盡量讓行人、騎自行車和摩托車的人先行。

    應(yīng)對(duì)拋錨

    預(yù)防與應(yīng)變同樣重要

   冬季雨雪天氣多發(fā)，汽車拋錨也隨之增加。對(duì)于冬季出行的車主，在做好預(yù)防工作的同時(shí)，也應(yīng)學(xué)會(huì)汽車拋錨時(shí)的處理方法和注意事項(xiàng)，從而避免發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)。

   在溫度較低的冬季，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、蓄電池以及輪胎等都容易出現(xiàn)問題，進(jìn)而導(dǎo)致汽車拋錨。為避免不必要的麻煩，長途出行前的常規(guī)檢查尤為必要。

    1.檢查防凍液和機(jī)油

    對(duì)使用時(shí)間較長，顏色發(fā)黑，附著力變差的機(jī)油都應(yīng)換掉，以保證發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)順暢。

    2.注意蓄電池防凍

   電瓶在低溫情況下耗電量明顯增加，容易出現(xiàn)虧電打不著火的情況。為防蓄電池結(jié)冰損壞，長期停放戶外的車輛最好拆下蓄電池，或者選擇地下停車場(chǎng)停放。

    3.胎壓避免過高或過低

    冬季輪胎橡膠變硬而相對(duì)脆，要注意檢查胎壓，不宜過高或過低，并盡量避免使用補(bǔ)過的輪胎。

    常規(guī)檢查

    冷靜應(yīng)對(duì)

    如果拋錨不可避免地發(fā)生了，大家也不用驚慌。按照以下步驟和注意事項(xiàng)冷靜處理即可。

    1.駛離危險(xiǎn)帶

   如果是在高速公路上，需及時(shí)將車駛到應(yīng)急車道上，并打開雙閃警示來往車輛。在雨雪天氣時(shí)，還應(yīng)注意選擇平坦干燥的位置，避免汽車溜滑，或者輪胎凍結(jié)于地面。

    2.設(shè)置警示牌

   把車輛停好后，確保沒來往車輛才下車查看。由于高速公路車速較高，需在至少60米以外的地方擺放三角形危險(xiǎn)警示架，在雨雪天氣還應(yīng)設(shè)置更遠(yuǎn)的安全距離。在不得已的情況下，可用車上存放的紙箱等大件物品代替，同樣可以起到讓車輛提前減速的作用。還可以打開車后備廂和引擎蓋，進(jìn)一步提醒其他司機(jī)。如果是在夜間拋錨，在打開汽車雙閃的同時(shí)，車主還應(yīng)打開手電筒等發(fā)光物體提示來車。

    3.迅速檢查，同伴提醒

    注意在檢查車輛的過程中，不要拖延太長時(shí)間。如果有同伴可讓其到來車方面對(duì)來車做進(jìn)一步警示。

    4.及時(shí)請(qǐng)求救援，遠(yuǎn)離汽車

   如果自己不能及時(shí)解決問題，車主需及時(shí)撥打4S店或者維修廠電話請(qǐng)求援助，在等待援助的過程中注意遠(yuǎn)離車輛，避免不確定的風(fēng)險(xiǎn)。

    救援門道

    廠家救援更專業(yè)快捷

   作為4S店中的一個(gè)“S”，Service(服務(wù))一直是它的使命之一。而廠家授權(quán)的4S店在對(duì)車輛故障的判斷和維修方面顯然更加專業(yè)和權(quán)威。

   以東風(fēng)日產(chǎn)為例，該廠家提供24小時(shí)的道路救援服務(wù)，在車主所駕駛的該品牌車輛拋錨時(shí)，可以撥打他們的800全國客服電話，第一個(gè)選項(xiàng)就是緊急道路救援。

   一般客服會(huì)根據(jù)車主描述來比較專業(yè)地初步判斷和排除故障，如果未能奏效，便會(huì)登記車主的姓名、車牌號(hào)、車架號(hào)后六位，以及車輛具體位置，以便安排最近的4S店前往救援，一般會(huì)根據(jù)所在位置的遠(yuǎn)近，到達(dá)時(shí)間略有不同，一般會(huì)控制在60分鐘內(nèi)攜帶專業(yè)的營救器材和該品牌零部件到場(chǎng)。

   在收費(fèi)情況方面，質(zhì)保期內(nèi)的車輛，且因車輛本身故障而拋錨的，廠家將給予完全免費(fèi)的道路救援服務(wù)。而在此之外的情況中，4S店將根據(jù)距離遠(yuǎn)近收取100-200元的出車費(fèi)，再視現(xiàn)場(chǎng)提供了何種技術(shù)支持收取其他費(fèi)用。此外，也有的4S店會(huì)給予該店會(huì)員免費(fèi)的道路救援服務(wù)。

   值得一提的是，有的品牌是提供完全免費(fèi)的救援服務(wù)，但比較少。準(zhǔn)車主購車時(shí)除了看是否免費(fèi)外，還必須關(guān)注這個(gè)品牌的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，網(wǎng)點(diǎn)越多，意味著救援越方便快捷，畢竟那個(gè)時(shí)候不能光考慮價(jià)錢了。

    保險(xiǎn)公司“輕救援”也劃算

   保險(xiǎn)公司所提供的道路救援服務(wù)，我們可稱之為“輕救援”，解決汽車通用的小毛病不在話下，而且免工時(shí)費(fèi)，既然買保險(xiǎn)花錢了就要利用起來，不消耗材料的服務(wù)最劃算。

   以太平洋車險(xiǎn)為例，該企業(yè)對(duì)所有投保商業(yè)險(xiǎn)的車主都提供免費(fèi)的道路救援服務(wù)，期限與投保年限同為一年。主要是一些基礎(chǔ)的快修。主要包括小故障路邊30分鐘快修，更換輪胎、派送燃料、加防凍液、電瓶搭電、緊急拖車和困境救援。

   在費(fèi)用方面，保險(xiǎn)公司基本上承擔(dān)工時(shí)費(fèi)，即出車、維修的人工費(fèi)，而維修過程中所產(chǎn)生的材料和材料費(fèi)用則需要車主自行提供或承擔(dān)，例如油費(fèi)、輪胎等。而對(duì)于拖車服務(wù)，非事故車輛可以享受100公里以內(nèi)的免費(fèi)拖車服務(wù)，而事故車輛只可享受50公里的免費(fèi)服務(wù)。

    信用卡救援服務(wù)

   各大商業(yè)銀行推出的信用卡業(yè)務(wù)中，金卡或者白金卡以及聯(lián)名的汽車卡等多種形式的信用卡均涵蓋了汽車救援服務(wù)。在這些汽車救援服務(wù)中，除了拖車服務(wù)之外，還有送油、換輪胎等各種服務(wù)類型。以民生銀行信用卡為例，根據(jù)信用卡的等級(jí)不同，其中金卡和普卡每年需交費(fèi)80元，可享受不限次數(shù)的路面緊急援助及15公里內(nèi)的汽車拖帶服務(wù)；拖帶15公里以上，最高按10元/公里收費(fèi)。白金卡免費(fèi)不限車牌號(hào)碼道路救援服務(wù)；更高級(jí)別的信用卡享受不限次數(shù)的路面緊急援助及30公里內(nèi)的汽車拖帶服務(wù)，拖帶30公里以上，最高按10元/公里收。

   類似民生銀行信用卡，幾乎各大商業(yè)銀行均根據(jù)信用卡的級(jí)別設(shè)置相應(yīng)的救援服務(wù)，同時(shí)信用卡中心推出的一些汽車聯(lián)名卡，除一般的救援拖車服務(wù)之外，還有其他用車服務(wù)，如民生銀行的車車信用卡，還有加油金，在加油站刷信用卡可獲得返還，還有1元洗車、1元機(jī)場(chǎng)停車等服務(wù)。各大商業(yè)銀行也有類似汽車聯(lián)名信用卡推出。

    專業(yè)救援公司

   汽車救援大約是從汽車4S店開始，目前國內(nèi)的大大小小的專門從事汽車救援服務(wù)的公司很多，但據(jù)了解，這些汽車救援公司大多與汽車廠商或者4S店合作，即廠商或4S店將其業(yè)務(wù)外包給他們，同時(shí)這些救援服務(wù)商也提供個(gè)人服務(wù)。以“安聯(lián)全球救援”為例，早前其服務(wù)的均為大客戶，例如奔馳、寶馬、保時(shí)捷、沃爾沃、捷豹等。四年前在中國他們開始個(gè)人業(yè)務(wù)，從其官方網(wǎng)站上來看，現(xiàn)在的個(gè)人救援服務(wù)分為三檔，分別為149元一年的基礎(chǔ)版，可獲得15公里范圍的免費(fèi)拖車服務(wù)，更換輪胎、搭電以及現(xiàn)場(chǎng)快修等服務(wù)，249元一年的關(guān)愛版，全國100公里免費(fèi)拖車等服務(wù)，還有999元一年的至尊版服務(wù)。

    □專題統(tǒng)籌/京華時(shí)報(bào)記者冷宇□專題采寫/京華時(shí)報(bào)記者黃菲菲李琳琳黃裕冷宇李業(yè)超