在廣州車展期間，北京梅賽德斯—奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷接受了媒體的采訪。

   問(wèn)：今年，奔馳有多款新產(chǎn)品登場(chǎng)。那么，新E級(jí)車和全新S級(jí)車上市之后，銷量和市場(chǎng)的接受度是怎樣的？

   答：新E級(jí)車自成都車展上市已有兩個(gè)多月，銷售情況還是不錯(cuò)的。在新E級(jí)車的轎車和運(yùn)動(dòng)轎車兩個(gè)車型中，市場(chǎng)的反饋還是相對(duì)偏好于運(yùn)動(dòng)轎車，這跟我們當(dāng)初的預(yù)想是一致的。同時(shí)，我們的價(jià)格體系也越來(lái)越穩(wěn)定；客戶在購(gòu)買我們產(chǎn)品的時(shí)候，希望它能保值，穩(wěn)定的價(jià)格也會(huì)促進(jìn)銷量。

    全新S級(jí)車已經(jīng)交付到一些客戶手中了，市場(chǎng)反饋非常好。我們?yōu)橹袊?guó)市場(chǎng)先期推出的車型是S 400、S400混合動(dòng)力和 S500，他們?cè)赟級(jí)家族中屬于配置較高的車型，但需求依然十分旺盛。目前，S級(jí)處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，我們也聽(tīng)說(shuō)有一些客戶愿意多掏錢來(lái)提車，但我個(gè)人并不是很希望看到這樣的狀況，更希望保持一個(gè)穩(wěn)定的價(jià)格體系。

    問(wèn)：奔馳對(duì)明年中國(guó)高檔車市場(chǎng)的預(yù)期是怎樣的？

   答：受大環(huán)境的影響，高檔車市場(chǎng)確實(shí)有增速放緩的跡象。過(guò)去，高檔車細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度往往比整體車市要快一些。今年9月，這兩個(gè)市場(chǎng)的增速基本持平，其中高檔車市場(chǎng)的增幅大概在16%左右，這已經(jīng)非?？捎^了，在歐洲任何一個(gè)市場(chǎng)要是有這樣的增長(zhǎng)率，人們?cè)缫呀?jīng)歡呼雀躍了。

   問(wèn)：最近，奔馳通過(guò)增資占有北汽12%的股份，在北京奔馳銷售服務(wù)有限公司中，德方股份從50%增加到51%，這意味著什么？

   答：新銷售公司成立僅僅八個(gè)月，對(duì)公司業(yè)務(wù)的整合卻是非常成功的。不管是對(duì)北汽還是對(duì)我們，要考慮的是梅賽德斯-奔馳需要做什么、客戶需要我們做什么。因此，股比的變化并沒(méi)有太大的影響。新銷售公司的所有團(tuán)隊(duì)有共同的目標(biāo)、愿景和理解，這一變化只會(huì)讓我們變得更好。

    問(wèn)：奔馳的發(fā)動(dòng)機(jī)工廠已經(jīng)在北京啟動(dòng)，除了GLK 260之外，還有什么車型會(huì)搭載新的國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)？

   答：提到國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，就在幾天之前，我們見(jiàn)證了北京奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)工廠的啟動(dòng)儀式，這對(duì)梅賽德斯-奔馳非常重要的一個(gè)里程碑。

    北京發(fā)動(dòng)機(jī)工廠的設(shè)施是一流的。在此生產(chǎn)的第一款國(guó)產(chǎn)奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)搭載在GLK260上，這也是第一個(gè)在中國(guó)生產(chǎn)的梅賽德斯-奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)。同時(shí)，這個(gè)工廠生產(chǎn)的一些發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)鍵生產(chǎn)組件還將出口德國(guó)，將在世界其他梅賽德斯-奔馳工廠使用，這是對(duì)北京奔馳技術(shù)能力充滿信心的體現(xiàn)，也代表了中國(guó)本土制造能力的進(jìn)一步加強(qiáng)。非常值得一提的是，我們?cè)诒本┑陌l(fā)動(dòng)機(jī)工廠是梅賽德斯-奔馳在德國(guó)本土以外的第一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠，無(wú)論對(duì)于奔馳還是北汽來(lái)說(shuō)，這都是非常重要的里程碑。目前，該工廠的產(chǎn)能是每年25萬(wàn)臺(tái)，先期為GLK260生產(chǎn)四缸發(fā)動(dòng)機(jī)，接下來(lái)會(huì)有更多四缸、六缸的新產(chǎn)品出廠。

    問(wèn)：2014年，奔馳在本土化方面會(huì)不會(huì)有更進(jìn)一步的規(guī)劃？

   答：整體市場(chǎng)環(huán)境肯定會(huì)有更好的發(fā)展，這對(duì)奔馳也是非常有利的，也可以借力進(jìn)一步發(fā)展。本土化一方面包括投資興建發(fā)動(dòng)機(jī)工廠等設(shè)施，另一方面必然在于人才的本土化，尤其是對(duì)于年輕人才的培養(yǎng)。

   此前，戴姆勒和北汽一同加大投資，共投入40億歐元用于北京奔馳工廠擴(kuò)建等方面。北京奔馳工廠的面積非常大，將是目前的兩倍，這也充分說(shuō)明我們對(duì)中國(guó)高檔車市場(chǎng)的十足信心，也是我們本土化的重要舉措之一。同時(shí)，戴姆勒與北汽進(jìn)一步深化了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

   本土化的另外一個(gè)體現(xiàn)是段建軍先生的加盟，段建軍已經(jīng)擔(dān)任奔馳銷售公司銷售與市場(chǎng)執(zhí)行副總裁一職。對(duì)于奔馳而言，想要在中國(guó)取得成功，必須了解中國(guó)。除了要有本土經(jīng)驗(yàn)的人才，更要培養(yǎng)新人和下一代企業(yè)領(lǐng)袖。我們的人才不僅僅是為梅賽德斯-奔馳中國(guó)公司培養(yǎng)的，也是為梅賽德斯-奔馳培養(yǎng)的！我們?cè)絹?lái)越清楚中國(guó)市場(chǎng)對(duì)奔馳來(lái)講意味著什么，它一定會(huì)成為梅賽德斯-奔馳全球最大的市場(chǎng)。因此，在某種程度上，奔馳在全球市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展，也在很大程度上取決于其在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。

   問(wèn)：剛才提到人才本土化，新的銷售公司組建之后進(jìn)行很多人事調(diào)整，目前這種人事調(diào)整是否已經(jīng)步入比較穩(wěn)定的狀態(tài)？

   答：任何一個(gè)公司在發(fā)展中都會(huì)經(jīng)歷變化，每個(gè)公司都希望有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者來(lái)領(lǐng)導(dǎo)高效率的團(tuán)隊(duì)。段建軍先生的加盟將進(jìn)一步提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，在中國(guó)做銷售你要會(huì)講中文，用客戶的母語(yǔ)來(lái)跟他們、跟經(jīng)銷商溝通。銷售人員要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的背景、要了解客戶需求，要明白整個(gè)生意是如何運(yùn)作的，所以能夠請(qǐng)到段先生我非常高興，他是一個(gè)廣受業(yè)界尊重的人。他的前任郝博先生在過(guò)去六年的工作中，已經(jīng)成功把整個(gè)團(tuán)隊(duì)組建起來(lái)了。而對(duì)奔馳現(xiàn)階段發(fā)展來(lái)說(shuō)，段建軍是不二人選。

   對(duì)于在中國(guó)市場(chǎng)做銷售，我認(rèn)為一個(gè)土生土長(zhǎng)的中國(guó)人應(yīng)該會(huì)更合適。同時(shí)，培養(yǎng)年輕的中國(guó)人作為公司的人才儲(chǔ)備，也是我們本土化戰(zhàn)略的重要組成部分。

   問(wèn)：本次廣州車展，奔馳推出了柴油和電動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，加上汽油發(fā)動(dòng)機(jī)和混合動(dòng)力，這些是為了品牌形象，還是確實(shí)有銷量的訴求？

    答：我們所做的一切，都是期望實(shí)現(xiàn)銷量和品牌形象雙豐收。

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