據(jù)歐洲媒體inautonews8月27日消息,從美國最新消費者滿意度調查結果來看,美國三大汽車制造商頭一次如此落后于進口汽車品牌,道奇與雪佛蘭排名最后。
2013年的美國消費者滿意指數(shù)顯示,通用、福特以及克萊斯勒平均得分為82分(滿分100分),行業(yè)平均分83分。亞洲品牌平均得分剛剛超過84分,歐洲品牌以微弱優(yōu)勢領先,引領美國消費者滿意指數(shù),平均值達到85分。
梅賽德斯-奔馳在最新的美國消費者滿意指數(shù)中以88分的高分排名第一,同時,道奇和雪佛蘭同時以79分的成績排在了最后,雪佛蘭品牌滿意度下降6%。
美國消費者滿意指數(shù)總監(jiān)DavidVanAmburg表示,美國汽車制造商可能沒有將關注點放在消費者身上,而是更多的關注如何提升汽車產(chǎn)量,“美國汽車制造商可能將戰(zhàn)線拉的太長,加大生產(chǎn)力度到滿足不斷上升的需求,質量讓位給了數(shù)量?!?/p>
這對于美國汽車品牌來說是令人不安的,僅僅5年前,美國三大汽車品牌以及亞洲汽車品牌還能在消費者滿意度上打成平手。
(陳陽)