“嘣”的一聲巨響,400萬的賓利“趴窩”了。
盡管4S店通知車主陳先生,車已經(jīng)修好了,但陳先生心中的疑慮依然無法打消:“好好的車怎么會(huì)發(fā)出爆炸聲,車身降了一大截,問題搞不清楚,我不敢開車上路?!?/p>
事情發(fā)生在一周前。那天凌晨,陳先生把車停在杭州世貿(mào)君瀾大酒店門口的停車場(chǎng)。
凌晨1點(diǎn)多,酒店保安突然電話聯(lián)系陳先生,說車子爆炸了!
陳先生趕下來時(shí)發(fā)現(xiàn),車頭下降了一大截?!拔亿s緊撥打了4S店的維修電話。拖車一開始都沒辦法移車,因?yàn)檐囶^實(shí)在太低了?!?/p>
“車子是去年1月才買的,目前也只跑了2萬公里,而且6月份剛剛做過保養(yǎng)?!标愊壬馁e利是從東坡路上的賓利展廳購買的,車價(jià)360多萬元,各項(xiàng)手續(xù)辦好超過400萬元。陳先生希望能了解車子到底出了什么問題。
記者就此聯(lián)系了浙江賓利汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱浙江賓利)售后服務(wù)王經(jīng)理,他表示,陳先生車子的問題出在避震器壞了,至于為什么會(huì)出現(xiàn)爆炸聲,并沒有和陳先生解釋清楚,王經(jīng)理表示,這是一個(gè)很專業(yè)的問題,不是所有人都能搞清楚的。
與大多數(shù)轎車采用的傳統(tǒng)的彈簧懸掛系統(tǒng)相比,陳先生的賓利車采用的是空氣懸掛系統(tǒng),包括空氣彈簧、減振器、導(dǎo)向機(jī)構(gòu)和車身高度控制系統(tǒng)。好處就是,可以根據(jù)道路的起伏不同調(diào)高或調(diào)低底盤高度,使得車輛能適應(yīng)多種路況條件下的避震需求。
“空氣懸掛”是很多高檔車采用的先進(jìn)系統(tǒng),且出問題的概率非常低,所以,對(duì)于浙江賓利的解釋,陳先生表示無法認(rèn)同。
記者又聯(lián)系了浙江賓利售后服務(wù)接線員,工作人員表示確實(shí)是空氣懸掛出現(xiàn)了問題,但具體原因還無法查明,不排除受到路況、氣溫等因素影響。更換一只空氣懸掛的費(fèi)用約為2萬多元,陳先生的車還在保修期,所以并沒收費(fèi),但陳先生的擔(dān)憂還是無法解除。經(jīng)過協(xié)商,浙江賓利答應(yīng)將請(qǐng)廠家進(jìn)行原因檢測(cè)。