故事>
消費項目要看仔細(xì)
買了不到一年的愛車,車窗上升時常常出現(xiàn)抖動,這個看似不大的問題一直困擾著吳先生。因為,他去了4次4S店想要維修,問題還是沒有解決。“
車窗問題時有時無
吳先生的愛車是一輛白色的越野車,車價是23.8萬元,而出現(xiàn)問題的是左前門車窗。幾天前,我們第一次見到吳先生時,車窗抖動的問題一開始并沒有出現(xiàn)?!肮值煤?,車窗的問題是時有時無的?!?/p>
吳先生說,車子剛買來10多天,坐在副駕駛的朋友無意間發(fā)現(xiàn)了車窗抖動的情況。“朋友說可能是車窗搖機(jī)壞了。”吳先生說,去年10月,他第一次將車開到了金渝大道汽博城的4S店,想要檢查一下究竟是什么問題。結(jié)果在4S店試了好幾次,車窗抖動的問題都沒有出現(xiàn),工人因此沒有進(jìn)行維修。
然而,車窗的問題并沒有好轉(zhuǎn)?!跋掠晏旎蛳窜嚭?,車窗經(jīng)常抖動?!贝汗?jié)前,吳先生又把車開去了4S店。
這一次,工人發(fā)現(xiàn)了車窗抖動的問題。不過,因為問題只出現(xiàn)一次,維修工人建議吳先生把車留在4S店觀察一下。“我想到春節(jié)要用車,就決定春節(jié)后再來修?!?/p>
春節(jié)過后一天,吳先生將車開到4S店想要維修。結(jié)果在他之前已經(jīng)有20多輛車在排隊,工作人員建議他明天再來。第三次,還是沒有維修上。
還得再等上幾天
前天早上8點,重慶晨報記者跟隨吳先生第四次來到4S店。這時,4S店還沒有開門,但已經(jīng)有車在排隊了。
等了約半個小時,吳先生的車進(jìn)入了維修車間。這一次,車窗抖動的問題非常明顯。維修工人查看后表示,應(yīng)該是車窗的搖機(jī)壞了,并拿來了一個新的搖機(jī)準(zhǔn)備更換。
這時,又一名維修工人來查看情況,給出了另一種維修意見:“可能是泥槽的問題,先別忙換搖機(jī)?!本S修工人說完后,卸掉了車窗的泥槽,結(jié)果車窗抖動的問題沒有再次出現(xiàn)。
“換根泥槽就好了?!本S修工人告訴吳先生。然而,正當(dāng)吳先生高興的時候,維修工人又告訴他,泥槽沒貨需要訂貨,還要再等幾天。
4S店的工作人員表示,泥槽到貨后會第一時間通知吳先生來更換?!芭芷鸩爬叟??!眳窍壬M约旱谖宕蝸?S店時,車窗抖動的問題可以徹底解決。
“提醒得太多,4S店就不好賺錢了?!碑?dāng)記者提出給消費者一些提醒時,張磊不愿說得太多。他建議消費者在4S店消費時,盡量多問,每個消費項目都要看仔細(xì),特別是單純只有工時費的項目。同時,他也建議消費者可以去同一汽車品牌的其他4S店咨詢消費價格,做個比較。
少給愛車一些關(guān)愛
張磊還建議消費者在給自己的愛車進(jìn)行保養(yǎng)時,不要“關(guān)愛”過度,少做一些“沒必要”的內(nèi)容?!氨热绨l(fā)動機(jī)保護(hù)、燃油促進(jìn)劑這些,其實都沒什么用。”張磊說,消費者往往會被夸大的使用效果所吸引,但實際的效果卻很不明顯。
“就像補(bǔ)鈣一樣,三餐吃好了就可以補(bǔ)鈣,但是有人卻偏要吃鈣片才覺得安心?!睆埨谡f,4S店的常規(guī)保養(yǎng)其實已經(jīng)很到位了,沒必要再多花幾百元去做一些推薦項目。