自燃后的車消費者提供

自燃后的汽車輪胎 消費者提供

12月10日消息：東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司系由東風(fēng)汽車公司、江蘇悅達(dá)投資股份有限公司、韓國起亞自動車株式會社共同組建的中外合資轎車制造企業(yè)?？墒墙諈s遭消費者投訴，新買起亞汽車14天無故自燃，導(dǎo)致輪胎爆炸，廠家一直未給明確答復(fù)，令消費者非常苦惱。

據(jù)周先生反映，他從11月3日買車到11月16日晚汽車發(fā)生自燃僅14天。汽車發(fā)生自燃后，警察和消防都趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行了初步的鑒定，警察根據(jù)目擊者提供的情況已經(jīng)排除了人為因素。由于是新車，周先生還沒來得及投保自燃，保險公司工作人員告訴他只能找廠家。

周先生說：“我聯(lián)系廠家后，廠家派了江陰4S店的一位姓黃的經(jīng)理去了事故現(xiàn)場，由于我當(dāng)時

被消防叫去做筆錄并不在場，那位黃經(jīng)理就獨自對現(xiàn)場的部分物件進(jìn)行了拍照并打包封存，黃經(jīng)理事后還打電話告訴我不用去事故現(xiàn)場找他。后來，廠家還派了一位技術(shù)人員到現(xiàn)場，那位技術(shù)人員進(jìn)行了初步的鑒定，懷疑是由于當(dāng)晚下大雨，汽車的線路出現(xiàn)問題，引起自燃，后來導(dǎo)致了輪胎的爆炸?！?br />
編輯就此事電話聯(lián)系了靖江的消防，一位姓范的工作人員稱，廠家的這種做法并不合理，這樣是破壞了火災(zāi)現(xiàn)場，由于現(xiàn)場遭到破壞，事故報告目前沒法再做，誰破壞現(xiàn)場應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)。

為此，編輯還電話聯(lián)系了江陰4S店的黃經(jīng)理，據(jù)這位黃經(jīng)理介紹，他只是按照廠家的要求去做，拍攝的照片和從現(xiàn)場打包的物件都完好保存著，他也不清楚這樣做是否合理。

周先生還說，消防的工作人員叫他盡快聯(lián)系廠家，還需要請破壞現(xiàn)場的那位黃經(jīng)理去了解情況。周先生撥打東風(fēng)悅達(dá)起亞的客服后，得到的答復(fù)是正在處理并會與黃經(jīng)理進(jìn)行溝通。之前，維權(quán)網(wǎng)編輯也曾電話聯(lián)系東風(fēng)悅達(dá)起亞，客服也曾說正在積極的處理。

目前，周先生既要工作又擔(dān)心現(xiàn)場再次被破壞，非?？鄲馈６鴸|風(fēng)悅達(dá)起亞一直沒有給出明確的處理結(jié)果，周先生非常擔(dān)憂。