中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，甘肅省秦安縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到轄區(qū)果農(nóng)30余人的聯(lián)合投訴，稱其所購(gòu)買(mǎi)一批蘋(píng)果套袋在使用后一段時(shí)間后部分果袋出現(xiàn)開(kāi)裂的情況，預(yù)估會(huì)嚴(yán)重影響果品質(zhì)量和銷售價(jià)格，在與該果袋經(jīng)營(yíng)代理商溝通后賠償未果后，遂到到市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行投訴維權(quán)，請(qǐng)求幫助其挽回經(jīng)濟(jì)損失。

蘋(píng)果是秦安縣的品牌支柱產(chǎn)業(yè)，也是群眾重要收入來(lái)源，秦安縣市場(chǎng)監(jiān)管局在接到投訴后第一時(shí)間組織執(zhí)法人員聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)相關(guān)技術(shù)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解相關(guān)情況，一方面及時(shí)做好果農(nóng)的情緒安撫工作，另一方面召集代理經(jīng)銷商、生產(chǎn)廠家、果農(nóng)代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)溝通；經(jīng)過(guò)連續(xù)數(shù)天的現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)和質(zhì)量分析，初步查清了造成蘋(píng)果套袋開(kāi)裂受損的事實(shí)成因。隨后，執(zhí)法人員急果農(nóng)之所急，想果農(nóng)之所想，在依托相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，督促要求果袋代理商持續(xù)發(fā)揚(yáng)愛(ài)農(nóng)、護(hù)農(nóng)、助農(nóng)精神以及對(duì)果農(nóng)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡全力將果農(nóng)的損失降到最低。

經(jīng)過(guò)執(zhí)法人員不懈努力，最后雙方達(dá)成一致處理意見(jiàn)：即在蘋(píng)果采摘期由代理商對(duì)因使用該品牌果袋開(kāi)裂造成的壞果、小果等一律按照當(dāng)?shù)靥O(píng)果最高收購(gòu)價(jià)進(jìn)行回收，預(yù)估將為果農(nóng)賠付損失2萬(wàn)—4萬(wàn)元左右。至此一起涉農(nóng)糾紛案得到成功處理，果農(nóng)對(duì)執(zhí)法人員迅速高效、為民分憂的工作態(tài)度表示感謝。（供稿：甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局）