用系統(tǒng)性創(chuàng)新開啟人工智能大未來(lái)

——科大訊飛質(zhì)量創(chuàng)新之路

用人工智能建設(shè)美好世界，這是引領(lǐng)科大訊飛的目標(biāo)，也是他們的質(zhì)量宣言?？拼笥嶏w不僅在全球語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域一路高歌，在追求質(zhì)量變革的征途上也是捷報(bào)頻傳。

至高登頂：“訊飛質(zhì)量模式”獲認(rèn)可

人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，面臨“技術(shù)門檻高、應(yīng)用轉(zhuǎn)化低、安全要求高”三大難題。為了破解難題，科大訊飛開創(chuàng)性構(gòu)建了具有“資源可得、服務(wù)可靠、安全可信”三大質(zhì)量特征的AI開放創(chuàng)新平臺(tái)賦能的質(zhì)量管理模式。

質(zhì)量就是力量。創(chuàng)業(yè)22年，科大訊飛堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的理念，把技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量提升高度融合，用人工智能解決社會(huì)剛需。在董事長(zhǎng)劉慶峰的帶領(lǐng)下，科大訊飛高舉系統(tǒng)性創(chuàng)新大旗，擁抱人工智能的星辰大海。

什么是“AI開放創(chuàng)新平臺(tái)賦能的質(zhì)量管理模式”？該模式基于三大質(zhì)量特性和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了三大保障體系——依托“頂天立地”的技術(shù)保障體系，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、數(shù)據(jù)和人才資源的高質(zhì)量獲得；依托“成就客戶”的運(yùn)營(yíng)保障體系，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)可靠（穩(wěn)定）、服務(wù)有效（精準(zhǔn)）、全鏈資源覆蓋（充分）；依托“縱深防御”的安全保障體系，實(shí)現(xiàn)客戶信息安全與隱私保護(hù)需求的高質(zhì)量保障。在體系的持續(xù)改進(jìn)提升過(guò)程中，總結(jié)形成了一套可落地實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)的工具方法體系。

通過(guò)質(zhì)量雙循環(huán)，該模式一方面把源頭技術(shù)工程化，形成能夠開放的技術(shù)（AI能力）并賦能給用戶，用戶把技術(shù)產(chǎn)業(yè)化后賦能到行業(yè)應(yīng)用中；另一方面行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)再回流到平臺(tái)，用于技術(shù)的生產(chǎn)和訓(xùn)練，形成“研究-工程-產(chǎn)品-用戶”的迭代閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)源頭技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動(dòng)，形成了可持續(xù)發(fā)展的人工智能開放創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

該模式充分考慮了人工智能行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)“3大質(zhì)量要素+3大保障體系+1套制度工具+1套價(jià)值傳導(dǎo)機(jī)制”的有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)源頭技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的迭代式雙輪驅(qū)動(dòng)。在此驅(qū)動(dòng)下，科大訊飛不僅提高了自身的系統(tǒng)性創(chuàng)新能力，而且在助力各行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起到了關(guān)鍵作用。

有什么看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)踐成效？2021年年初，科大訊飛官宣從“單點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新”走向“系統(tǒng)性創(chuàng)新”，這正是在該模式助力下的成果。模式的推廣應(yīng)用顯著提升了科大訊飛以及平臺(tái)生態(tài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值爆發(fā)式增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)從一個(gè)龍頭企業(yè)到一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)集群，再到一個(gè)良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同式高質(zhì)量發(fā)展。

在科大訊飛持續(xù)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)的不懈努力下，創(chuàng)新的質(zhì)量模式先進(jìn)性也獲得業(yè)界認(rèn)可。訊飛質(zhì)量管理模式解決了人工智能行業(yè)發(fā)展難題，對(duì)于提升我國(guó)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有重大意義。模式總結(jié)的3311質(zhì)量管理方法特色鮮明，針對(duì)AI產(chǎn)業(yè)建立了可落地、可實(shí)施的一套工具方法體系，促進(jìn)管理模式有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)AI領(lǐng)域多個(gè)從0到1的突破，實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)在教育、醫(yī)療、城市管理等各個(gè)行業(yè)應(yīng)用的深度賦能，助力各行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，具有較強(qiáng)的推廣示范應(yīng)用價(jià)值。

此外，作為首批“國(guó)家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)”，訊飛開放平臺(tái)目前已開放440項(xiàng)AI產(chǎn)品及能力，聚集超過(guò) 237萬(wàn)開發(fā)者團(tuán)隊(duì)，總應(yīng)用數(shù)超過(guò)123萬(wàn)，累計(jì)覆蓋終端設(shè)備數(shù)超33億，鏈接超過(guò)365萬(wàn)生態(tài)伙伴，以科大訊飛為中心的人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)構(gòu)建。

如果說(shuō)，模式的建立按下了企業(yè)發(fā)展的“加速鍵”，那么在發(fā)展這條“快車道”上，對(duì)質(zhì)量的不斷追求則為企業(yè)的前進(jìn)提供了多維度的“護(hù)航”。

耀眼佳績(jī)：將質(zhì)量與創(chuàng)新融入基因

質(zhì)量，源于精益求精，它與創(chuàng)新并駕齊驅(qū)，是引領(lǐng)國(guó)家和時(shí)代進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。

通過(guò)質(zhì)量創(chuàng)新，科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言處理等多項(xiàng)源頭核心技術(shù)持續(xù)國(guó)際領(lǐng)先，僅2018年至今就獲得30多項(xiàng)世界級(jí)賽事桂冠、10次刷新世界記錄。

通過(guò)質(zhì)量創(chuàng)新，自2017年起，科大訊飛品牌資產(chǎn)每年保持20%以上的增長(zhǎng)；通過(guò)質(zhì)量創(chuàng)新，在中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)占有率44.2%，市場(chǎng)占有率和綜合實(shí)力領(lǐng)先中國(guó)、世界排名第五；通過(guò)質(zhì)量創(chuàng)新，科大訊飛上市13年市值增長(zhǎng)30倍，被中國(guó)上市公司市值管理中心評(píng)為上升較快的前10強(qiáng)企業(yè)；通過(guò)質(zhì)量創(chuàng)新，以科大訊飛為龍頭企業(yè)的“中國(guó)聲谷”產(chǎn)業(yè)集群取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益，間接帶動(dòng)區(qū)域及行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模超千億。

通過(guò)質(zhì)量創(chuàng)新，科大訊飛在產(chǎn)品創(chuàng)新方面也取得了豐碩成果。服務(wù) “教育強(qiáng)國(guó)”“健康中國(guó)”“扶貧攻堅(jiān)”和“一帶一路”等國(guó)家重要項(xiàng)目，解決民生需求和社會(huì)剛需。智慧教育產(chǎn)品在全國(guó)32個(gè)省級(jí)行政單位的38000多所學(xué)校，服務(wù)超1億師生。智醫(yī)助理已覆蓋全國(guó)200個(gè)區(qū)縣的30000余家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，服務(wù)超過(guò)50000名基層醫(yī)生，惠及5000多萬(wàn)居民。疫情期間，智醫(yī)助理免費(fèi)對(duì)全國(guó)30個(gè)省份潛在患者進(jìn)行篩查和隨訪，累計(jì)服務(wù)7700萬(wàn)人次，降低醫(yī)務(wù)人員隨訪工作量80%以上，大大降低了醫(yī)務(wù)人員上門溝通風(fēng)險(xiǎn)。

創(chuàng)業(yè)22年的科大訊飛，正是懷揣著對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)守和對(duì)人工智能的熱愛(ài)，才能在科技創(chuàng)新的大潮下披荊斬棘，蓬勃發(fā)展。

科大訊飛現(xiàn)場(chǎng)辦公場(chǎng)景

企業(yè)成長(zhǎng)：以“標(biāo)準(zhǔn)化”促產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

行業(yè)內(nèi)有種說(shuō)法叫“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”。標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱作“贏者通吃”，意味著產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)?？拼笥嶏w的發(fā)展密碼，也正是在標(biāo)準(zhǔn)化之路上追求卓越質(zhì)量與技術(shù)進(jìn)步。

在剛剛過(guò)去的2021年全國(guó)“質(zhì)量月”蘇浙皖贛滬共同行動(dòng)啟動(dòng)儀式上，科大訊飛總裁吳曉如從安徽省人民政府副省長(zhǎng)張紅文手中，接過(guò)國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地（智能語(yǔ)音技術(shù)）授牌，標(biāo)志著安徽省獲批籌建的國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地正式成立，而這也是全國(guó)智能語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域率先獲批籌建的國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地。

回看科大訊飛的成長(zhǎng)發(fā)展史，一貫將質(zhì)量創(chuàng)新貫穿到技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，全面提升企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)駛?cè)肓夹?、健康發(fā)展的快車道。

在技術(shù)創(chuàng)新中，秉持“頂天立地”發(fā)展戰(zhàn)略的科大訊飛，自1999年創(chuàng)立之初便選擇了堅(jiān)持源頭核心技術(shù)自主創(chuàng)新，目的在于保持人工智能各項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的先進(jìn)地位，防止技術(shù)被卡脖子，確保產(chǎn)業(yè)安全發(fā)展。公司構(gòu)建了國(guó)家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)、認(rèn)知智能國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、語(yǔ)音及語(yǔ)言信息處理國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室等強(qiáng)大的創(chuàng)新平臺(tái)，與國(guó)內(nèi)外頂尖高校、科研院所深度合作，建設(shè)一流產(chǎn)學(xué)研一體化體系，通過(guò)AI開放創(chuàng)新平臺(tái)的賦能型管理模式的推廣應(yīng)用，核心技術(shù)除了在國(guó)際技術(shù)競(jìng)賽中屢?jiàn)Z桂冠、破世界紀(jì)錄，近年來(lái)還榮獲“國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)”2次、“信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)”2次、中國(guó)專利金獎(jiǎng)1項(xiàng)等。

在管理創(chuàng)新中，科大訊飛在發(fā)展過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)融合業(yè)界先進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)和方法，以ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO/IEC20000、ISO/IEC27001、GB/T19580等9標(biāo)體系為基礎(chǔ)，以CMMI、Scrum、IPD等為縱深，打造核心技術(shù)與客戶市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)的卓越績(jī)效管理體系支撐，并采取多項(xiàng)措施保障體系的有效落地，為質(zhì)量管理成效的提升提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新中，科大訊飛早在成立之初就將標(biāo)準(zhǔn)制定納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一，2003年即被原信息產(chǎn)業(yè)部任命為中文語(yǔ)音技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作組組長(zhǎng)單位。多年來(lái)，公司積極推動(dòng)將科技成果轉(zhuǎn)化為先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，向國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，再向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)的步伐。2005年參與SSML1.1國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定，是國(guó)內(nèi)較早參與國(guó)際語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)制定的民營(yíng)企業(yè)，發(fā)展至今已累計(jì)主導(dǎo)及參與國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)110項(xiàng)，牽頭70%語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)研制，主導(dǎo)制定6項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（1項(xiàng)發(fā)布，5項(xiàng)立項(xiàng)），近兩年在人工智能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)2項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)零的突破。

在研發(fā)創(chuàng)新中，依托自主創(chuàng)新研發(fā)的“質(zhì)效平臺(tái)”，創(chuàng)造性實(shí)現(xiàn)研發(fā)過(guò)程方法論與信息化管理的有效整合，提供了自動(dòng)化構(gòu)建、自動(dòng)化發(fā)布、自動(dòng)化測(cè)試等功能，實(shí)現(xiàn)了從軟件需求到開發(fā)、發(fā)布的全生命周期的自動(dòng)化管理。自2017年應(yīng)用質(zhì)效平臺(tái)以來(lái)，顯著改善并提高了公司整體的研發(fā)質(zhì)量與效率，近3年來(lái)研發(fā)效率提升30%以上。

421克拉價(jià)值觀文化

在“訊飛質(zhì)量模式”的助力下，科大訊飛品牌影響也持續(xù)拓寬縱深。據(jù)IDC公開報(bào)告預(yù)計(jì)，在智能語(yǔ)音語(yǔ)義市場(chǎng)，科大訊飛市場(chǎng)占有率穩(wěn)居國(guó)內(nèi)前列。據(jù)艾媒咨詢《2020年上半年中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)專題研究報(bào)告》顯示，在智能語(yǔ)音賽道，科大訊飛的綜合實(shí)力遠(yuǎn)超同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。品牌觀察院發(fā)布的《2020年中國(guó)品牌價(jià)值500強(qiáng)》榜單，科大訊飛品牌資產(chǎn)價(jià)值達(dá)到403.77億元，自2017年起，品牌資產(chǎn)每年保持20%以上的增長(zhǎng)。

實(shí)際行動(dòng)：“訊飛聽你說(shuō)”踐行成就客戶

“除了對(duì)產(chǎn)品的追求，質(zhì)量還應(yīng)是一種文化、一種追求、一種價(jià)值觀?！笨拼笥嶏w董事長(zhǎng)劉慶峰強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品和質(zhì)量是成就客戶、提升用戶滿意度的必要因素。在高速增長(zhǎng)、不斷迭代的數(shù)據(jù)背后，除了一以貫之的訊飛文化，每一個(gè)訊飛人也都是質(zhì)量創(chuàng)新的踐行者。

2018年大眾CNS2.0交付團(tuán)隊(duì)榮獲公司十佳團(tuán)隊(duì)合影。

為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升，科大訊飛內(nèi)部建立貫徹了獨(dú)特的421克拉質(zhì)量文化，堅(jiān)持“以成就客戶為中心的雙贏質(zhì)量”戰(zhàn)略。

從集團(tuán)層面，將成就客戶作為企業(yè)價(jià)值主張，對(duì)每一位員工的貫徹落實(shí)提出三原則：

工作評(píng)價(jià)原則：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，贏得客戶認(rèn)可和尊重，是衡量產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)。

客戶溝通與服務(wù)原則：面對(duì)客戶問(wèn)題首問(wèn)負(fù)責(zé)，及時(shí)響應(yīng)，并推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)管理。

內(nèi)部組織價(jià)值原則：直接或間接為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是任何組織和崗位存在的唯一理由。

在踐行文化的道路上，劉慶峰定期帶領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)走訪一線、傾聽客戶聲音，讓訊飛各業(yè)務(wù)線各團(tuán)隊(duì)“貼地飛行”溝通用戶、促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升。

8月，2021中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱智博會(huì)）在重慶成功舉辦，訊飛作為“老朋友”四度參展。智博會(huì)同期，“傾聽你·成就你——2021訊飛聽你說(shuō)（重慶站）”活動(dòng)在重慶·科大訊飛西南總部成功舉辦。10組學(xué)習(xí)機(jī)用戶家庭代表齊聚一堂，就訊飛教育產(chǎn)品的應(yīng)用和服務(wù)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，提出了自己的使用感受和優(yōu)化建議。

如切如磋，如琢如磨，3個(gè)小時(shí)的座談中，這些真真切切正在使用學(xué)習(xí)機(jī)的消費(fèi)者們更多地表現(xiàn)出了對(duì)科大訊飛、訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)、訊飛教育的期待?！巴虏邸笔谷诉M(jìn)步，這些真實(shí)的使用反饋將成為訊飛不斷提升質(zhì)量、不斷成長(zhǎng)、訊飛產(chǎn)品不斷優(yōu)化的動(dòng)力。

探索從未停步，超越永無(wú)止境?？拼笥嶏w正是憑借著一貫秉持“成就客戶”的核心價(jià)值觀，繼續(xù)探索核心技術(shù)創(chuàng)新，從而讓科技服務(wù)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、解決社會(huì)剛需。正如劉慶峰所言，“只要我們滿足價(jià)值創(chuàng)造的本質(zhì)，人工智能的星辰大海必將水到渠成”。

追求極致：高質(zhì)量達(dá)成行業(yè)“王冠”任務(wù)

“成就客戶”的質(zhì)量追求也讓每一個(gè)奮戰(zhàn)在一線的訊飛人感同身受。這其中，科大訊飛智能汽車BU大眾CNS2.0項(xiàng)目組，就用“高標(biāo)準(zhǔn)”“高質(zhì)量”的完成度，交上了一份完美“質(zhì)量答卷”。

科大訊飛辦公主樓

出貨量大，標(biāo)準(zhǔn)高，大眾汽車車載語(yǔ)音交互系統(tǒng)，一向被視為行業(yè)標(biāo)桿，誰(shuí)拿下了大眾項(xiàng)目，就如同摘下了行業(yè)里的“王冠”，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。談起大眾CNS2.0項(xiàng)目，智能汽車副總經(jīng)理雷琴輝表示：“一開始，我內(nèi)心是抗拒的，覺(jué)得這是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。我們的技術(shù)研發(fā)水平足夠，但人員不足。這相當(dāng)于自己挖了一個(gè)大坑，要填平可不容易?！?/p>

考慮到該項(xiàng)目戰(zhàn)略意義重大，研發(fā)團(tuán)隊(duì)毅然接下了這個(gè)“看似不可能完成”的任務(wù)，抽調(diào)十余名精干力量奔赴上海。但正如雷琴輝所料，項(xiàng)目一開始就困難重重。客戶對(duì)品質(zhì)的高要求和超前性給研發(fā)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，不到半年，第一批項(xiàng)目組成員就“全軍覆沒(méi)”了。雷琴輝回憶道：“為進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)力量，我們組織了第二批人員奔赴上海，最多時(shí)達(dá)到40人?！?/p>

張東彪與戚滿斌就是第二批奔赴上海的項(xiàng)目組成員，他們對(duì)于那段經(jīng)歷記憶猶新?！绊?xiàng)目組在集成商附近的快捷酒店租了4間房，白天全天候‘釘’在客戶公司，晚上人家下班后，我們回到酒店繼續(xù)挑燈夜戰(zhàn)，人員輪流休息，機(jī)器日夜不停?！痹诖似陂g，項(xiàng)目組人員平均兩個(gè)月才能回家一次，雖然項(xiàng)目組駐地離海邊僅有10分鐘車程，可是他們一次都沒(méi)去過(guò)。“當(dāng)時(shí)雖辛苦，但大家斗志昂揚(yáng)，一門心思要把項(xiàng)目做好。有一次，我們打車從工廠趕回，有位同事在車上給客戶打電話，正說(shuō)的起勁兒。突然‘轟”的一聲巨響，出租車被追尾。我們都被嚇的不輕，而那位同事卻只是停頓一下，繼續(xù)與客戶溝通。那一刻他淡定從容的樣子，深深地印在了我們的腦海里。”

2017年9月，項(xiàng)目進(jìn)入過(guò)夜測(cè)試階段。40臺(tái)車，30天，每天測(cè)試12個(gè)小時(shí)，共計(jì)14400個(gè)小時(shí)，系統(tǒng)僅崩潰2次，效果不錯(cuò)。正當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員們?nèi)玑屩刎?fù)準(zhǔn)備返程時(shí)，卻又一次收到了客戶的郵件：“必須達(dá)到過(guò)夜測(cè)試零故障。”

客戶的要求必須全力以赴，技術(shù)問(wèn)題容不得半點(diǎn)疏忽。為了解決這一問(wèn)題，項(xiàng)目組請(qǐng)來(lái)了公司資深技術(shù)專家于振華等協(xié)助攻關(guān)，團(tuán)隊(duì)在上海駐點(diǎn)奮戰(zhàn)3個(gè)月，終于解決了這一問(wèn)題。

2018年1月，歷時(shí)540多天奮戰(zhàn)，大眾CNS2.0項(xiàng)目終于拼下了這頂行業(yè)“王冠”，圓滿完成了項(xiàng)目交付。此后3年里，訊飛的車載語(yǔ)音交互平臺(tái)，被裝配在200多萬(wàn)臺(tái)大眾汽車上。

類似的故事在訊飛還有很多。正是秉承著成就客戶的信念，讓訊飛人把許多的不可能變成了可能，而來(lái)自客戶的認(rèn)可與信任，也讓訊飛人更加堅(jiān)定地相信，成就客戶就是成就我們自己，只有始終把顧客的需求放在第一位，把顧客的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去解決，才能做出顧客滿意的產(chǎn)品，才能贏得市場(chǎng)的青睞。

創(chuàng)新堅(jiān)守，追求卓越。在人工智能全球發(fā)展浪潮中，科大訊飛將繼續(xù)堅(jiān)守質(zhì)量，堅(jiān)持創(chuàng)新，推出更多前沿技術(shù)應(yīng)用，不斷探索適合我國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效路徑，用“高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量”的人工智能技術(shù)解決社會(huì)剛需，助力國(guó)家發(fā)展。（數(shù)據(jù)來(lái)源：科大訊飛）

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