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——記江蘇上上電纜集團(tuán)“四個人人”管理模式

□ 杜 吟

近日，江蘇上上電纜集團(tuán)（以下簡稱上上電纜）接連收獲喜訊，其創(chuàng)新提出的“以‘四個人人’為核心的全員質(zhì)量績效管理模式”，同時入圍“第四屆中國質(zhì)量獎提名獎”和“2021年全國質(zhì)量標(biāo)桿”兩大國家級質(zhì)量獎項(xiàng)的公示名單。多年來，上上電纜始終堅持“以質(zhì)興企”，實(shí)施“精專特外”戰(zhàn)略，連續(xù)16年深入貫徹卓越績效管理模式，先后獲得全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、全國實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)、江蘇省質(zhì)量獎、第二屆和第三屆中國質(zhì)量獎提名獎、中國工業(yè)大獎等榮譽(yù)。

上上電纜創(chuàng)建于1967年，是一家專業(yè)從事電線電纜研發(fā)、制造和服務(wù)的大型民營企業(yè)，產(chǎn)品涉及新能源、輸配電、海工及船舶、建筑工程、礦用、工業(yè)制造、軌道交通、機(jī)場等國民經(jīng)濟(jì)各大領(lǐng)域，具備從家用220V直至國際電壓等級最高50萬伏全系列電力電纜和各類特種電纜的生產(chǎn)能力，被天安門城樓改造、北京奧運(yùn)、上海世博、京滬高鐵、港珠澳大橋、北京大興國際機(jī)場、核電工程等國家級重點(diǎn)項(xiàng)目選用，出口全球80多個國家和地區(qū)。

上上電纜廠區(qū)

作為傳統(tǒng)制造業(yè)，上上電纜瞄準(zhǔn)電纜行業(yè)“料重工輕”、多品種、小批量、動態(tài)加工、動態(tài)定型等特點(diǎn)和難點(diǎn)，將如何有效提升員工技能、責(zé)任心和意識作為重要抓手，全面調(diào)動員工的主觀能動性。經(jīng)過多年探索和實(shí)踐，上上電纜提煉出“以‘四個人人’為核心的全員質(zhì)量績效管理模式”。該模式以“大數(shù)據(jù)”為基礎(chǔ)，以“六化（標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化、即時化、可視化、高效化）”為支撐，以“四個人人（人人有指標(biāo)、人人有數(shù)據(jù)、人人會算賬、人人做老板）”為核心，將質(zhì)量績效與員工收入緊密掛勾，形成利益共同體，從“要我做”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥薄?/p>

“大數(shù)據(jù)“是該模式的基礎(chǔ)。上上電纜建立了CRM（客戶關(guān)系管理）、CAPP（計算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計）、ERP（企業(yè)資源計劃）、SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）、TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）等信息系統(tǒng)，收集同行業(yè)、上下游等各類數(shù)據(jù)信息，推動信息化技術(shù)與企業(yè)管理、質(zhì)量管理相互融合。

“六化”是該模式的支撐。一是標(biāo)準(zhǔn)化。作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，推動制度流程化、流程表單化、表單信息化、信息數(shù)據(jù)化；評價考核標(biāo)準(zhǔn)化，建立部門分廠/班組/崗位績效/職稱評定標(biāo)準(zhǔn)。二是精細(xì)化。產(chǎn)品全過程交付標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化，3萬多種產(chǎn)品的材料/工時/費(fèi)用定額及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)IT化。三是數(shù)據(jù)化。打造生產(chǎn)、安環(huán)、能源三大控制中心，大到經(jīng)營數(shù)據(jù)，小到一度電一噸水，數(shù)十年的收集分類，成為數(shù)據(jù)金礦。四是即時化。設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)、產(chǎn)品和人機(jī)料法環(huán)等信息在線采集，為分析決策提供快速支撐。五是可視化。行業(yè)首創(chuàng)CIMS電纜制造集成系統(tǒng)，對生產(chǎn)過程所有靜態(tài)/動態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時監(jiān)測，原材料、半成品轉(zhuǎn)序二維碼、成品唯一碼，實(shí)現(xiàn)全過程、全生命周期的質(zhì)量追溯。六是高效化。正向激勵導(dǎo)向，員工比學(xué)趕超、主動改進(jìn)創(chuàng)新，質(zhì)量績效管理走向高效化。

“四個人人”是該模式的核心。一是人人有指標(biāo)。建立績效指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，定量指標(biāo)數(shù)據(jù)化，定性指標(biāo)定量考核，35項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)在公司、部門分廠、班組和個人4個層次全部分解，與收入掛勾的指標(biāo)230多項(xiàng)。二是人人有數(shù)據(jù)。通過信息系統(tǒng)對各層次績效進(jìn)行統(tǒng)計，工作好壞憑數(shù)據(jù)講話。實(shí)施“質(zhì)量駕照”積分機(jī)制，作為績效考核、晉升和職稱評定的重要依據(jù)。三是人人都算賬?？冃е笜?biāo)、核算標(biāo)準(zhǔn)、激勵機(jī)制公開透明。生產(chǎn)上“料工費(fèi)”自動結(jié)算；管理上考核過程有效性和效率目標(biāo)；技術(shù)上考核新產(chǎn)品、新材料、新工藝研發(fā)成果。各類數(shù)據(jù)信息授權(quán)查閱，員工及時掌握自身績效。四是人人當(dāng)老板。以質(zhì)量為前提進(jìn)行考核，沒有質(zhì)量就沒有一切，3000多名一線員工工資日清日結(jié)，每日上墻。

推行“四個人人”，不斷創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)追求卓越，上上電纜走出了一條高質(zhì)量發(fā)展之路。高端領(lǐng)域不斷突破，填補(bǔ)國際、國內(nèi)空白，一大批特種電纜進(jìn)入市場，5G基站用特種電源線、盾構(gòu)機(jī)用電纜、鐵路車輛用薄壁電纜、飛機(jī)廊橋用電纜、柔性防火電纜、新能源汽車用電纜等，為國內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)提供配套服務(wù)；尤其在核電領(lǐng)域，國內(nèi)所有已建、在建核電站都有上上電纜，自主研發(fā)的三代核電AP1000殼內(nèi)電纜填補(bǔ)世界空白。專業(yè)化水平不斷突破，絕緣線纜企業(yè)規(guī)模排名位居全球第七、中國第一。近3年該集團(tuán)銷售收入增幅超百億元，2020年完成230億元，成為全球單體規(guī)模最大的電纜制造企業(yè)。品牌影響力與日俱增?！八膫€人人”模式被地方政府、行業(yè)協(xié)會等宣傳推廣，上上電纜品牌價值近5年增長5倍。

《中國質(zhì)量報》【中國質(zhì)量（杭州）大會特刊】