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中國質量新聞網訊 為了在3·15國際消費者權益日更好地鼓勵消費者拿起法律的武器維護自己的合法權益，警示經營者依法誠信經營，有效維護社會經濟秩序，近日，浙江省余姚市消保委發(fā)布了2020年度十大消費維權案例。“刮中優(yōu)惠券，買了藥酒卻不敢喝”案入選。
吳大爺在一本宣傳冊上看到河北某公司生產的一款藥酒非常適合老年人服用，刮開宣傳冊內頁還附贈一張優(yōu)惠券，上面寫著“優(yōu)惠1000元”。于是吳大爺心動了，撥打宣傳冊上的聯(lián)系電話，花2000多元購買了一箱藥酒。收到貨后，吳大爺卻發(fā)現(xiàn)藥酒的外包裝盒有拆過的痕跡，封口簽被撕開，有的包裝盒甚至連盒蓋都拆壞了。盡管里面的酒瓶完好無損，可吳大爺不敢喝了。他撥通了宣傳冊上的聯(lián)系電話想要退貨，而對方明確表示退不了。吳大爺覺得受騙了，就向市消保委臨山分會求助。工作人員聯(lián)系了藥酒生產廠家，對方也不同意退貨，工作人員再次聯(lián)系宣傳冊上的銷售方，并告知對方這是《消費者權益保護法》規(guī)定的義務，經營者不得拒絕或推諉。經過普法教育和告誡，對方終于同意給吳大爺退貨，吳大爺挽回了2000多元的損失。
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