中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為了在3·15國際消費者權(quán)益日更好地鼓勵消費者拿起法律的武器維護自己的合法權(quán)益，警示經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，有效維護社會經(jīng)濟秩序，近日，浙江省余姚市消保委發(fā)布了2020年度十大消費維權(quán)案例?！巴ㄟ^網(wǎng)絡(luò)主播購物，商品質(zhì)量難保障”案入選。
市民葉女士平時喜歡在手機App上觀看主播穿搭衣服的視頻，并據(jù)此購買衣服。為了更加便捷地下單，她加了該主播的微信，經(jīng)常通過該主播在朋友圈分享的廣告選購衣服。陸續(xù)買了不少衣服后，葉女士發(fā)現(xiàn)所購衣服的品質(zhì)與該主播在朋友圈中的介紹有出入，與其他店銷售的同品牌同款衣服相比，質(zhì)量也差很多。葉女士感覺被騙，聯(lián)系對方要求退貨，對方以各種理由拒絕。葉女士通過其他渠道查到該主播就職于梨洲街道某電子商務(wù)公司，遂向梨洲市場監(jiān)管所投訴。經(jīng)調(diào)解，雙方達成和解，該電商公司贈送葉女士價值320元的新衣服作為補償。
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