中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為更好發(fā)揮社會各界監(jiān)督作用，推進系統(tǒng)行風建設(shè)共治共建，近日，安徽省宣城市市場監(jiān)管局創(chuàng)新行風監(jiān)督方式，印發(fā)《關(guān)于設(shè)立宣城市市場監(jiān)管系統(tǒng)行風觀測點（試行）的通知》，在全市選設(shè)15個行風觀測點并掛牌正式運行，各觀測點運行一周來，已發(fā)現(xiàn)問題1個，收集意見建議3條。

平臺多維，構(gòu)建行風建設(shè)立體化“前沿哨”

精準定“點”。突出經(jīng)濟發(fā)展重點、體現(xiàn)地方特點特色，涵蓋各縣市區(qū)和重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)，不僅有與市場監(jiān)管部門聯(lián)系密切的民營企業(yè)、行業(yè)協(xié)會，還有與經(jīng)營主體聯(lián)系密切、緊鄰產(chǎn)業(yè)園區(qū)的行政服務(wù)窗口及基層市場監(jiān)管所。

上下連“線”。市局行風辦和5個專項工作組按照行風建設(shè)包保分工，聯(lián)系包?？h市區(qū)觀測點，調(diào)研指導觀測點建設(shè)。對觀測點實行線索直報、分類處置，市局行風辦對直報問題及時建立臺賬、強化督查督辦。

宣傳擴“面”。充分發(fā)揮觀測點面向經(jīng)營主體和人民群眾的優(yōu)勢，常態(tài)化開展調(diào)研、走訪、問卷活動，鼓勵市縣兩級部門在觀測點提供政策宣傳、解疑答惑、幫辦代辦等多種服務(wù)。

方式多元，架起行風建設(shè)常態(tài)化“連心橋”

面對面“交流”。通過張貼行風建設(shè)觀測點工作職責、公開舉報電話、設(shè)置二維碼征求意見牌、發(fā)放調(diào)查問卷和行風監(jiān)督聯(lián)系卡，廣泛征集在審批服務(wù)、行政執(zhí)法和日常監(jiān)管等履職過程中存在的行風問題線索，收集群眾對市場監(jiān)管履職意見建議。同時，觀測點人員主動觀察全市市場監(jiān)管領(lǐng)域各單位行使市場監(jiān)管職責情況，定期總結(jié)上報。

心連心“查訪”。結(jié)合當前市場監(jiān)管重點工作，針對群眾和企業(yè)反映的突出問題，定期對系統(tǒng)行風建設(shè)中遇到的問題和困難開展調(diào)研，準確把握市場監(jiān)管領(lǐng)域行風建設(shè)的特點和規(guī)律，探索對發(fā)現(xiàn)問題線索直報直查機制。

實打?qū)崱皫头觥?。積極回應公眾對市場監(jiān)管系統(tǒng)行風建設(shè)的疑問和關(guān)切，對相關(guān)問題進行回訪，發(fā)揮觀測點直接聯(lián)系上級部門優(yōu)勢，及時快速解決企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營中遇到的困難。

保障多樣，打造行風建設(shè)標準化“樣板房”

運行常態(tài)。制定觀測點工作職責，為觀測點統(tǒng)一配置名牌、征集二維碼、聯(lián)系卡等標識，制定統(tǒng)一工作流程和各類工單，組織開展行風培訓和相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓。同時明確到行風觀測點開展各類活動，不得加重觀測點工作負擔和影響其正常工作。

管理動態(tài)。要求各地強化觀測點工作質(zhì)量評估，引入動態(tài)調(diào)整機制；以“四不兩直”方式下沉到各觀測點進行明察暗訪，聽取廣大群眾和經(jīng)營主體對觀測點運行情況的意見建議。同時將觀測點開展情況納入行風建設(shè)季度測評和對縣市區(qū)、各部門年度評議內(nèi)容。

推廣樣態(tài)。根據(jù)工作實績和評估結(jié)果，總進一步完善行風觀測點各項制度機制，每年評選一批優(yōu)秀觀測點和典型案例，逐步擴大觀測點數(shù)量和覆蓋面。（汪佳佳）