根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計，現(xiàn)公布2024年7月22日至7月28日投訴量排名前十旅行社名單如下：

1.北京海洋行國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ06213）

2.北京傲行天下國際旅行社有限公司（原北京樂揚國際旅行社有限公司，許可證編號：L-BJ00448）

3.喜樂國際旅行社（北京）有限公司（許可證編號：L-BJ05848）  

4.華夏四季（北京）國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ05690）  

5.北京盛捷國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ06807）  

6.北京國之夢旅游有限公司（許可證編號：L-BJ07057）

7.北京鴻光國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ06284）  

8.鴻都觀旗（北京）國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ07254）  

9.北京優(yōu)捷國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ05790）  

10.北京易楊國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ04082）

上述旅行社受到投訴主要涉及：行程中未達到約定服務標準、擅自增加另行付費項目、擅自變更旅游行程、增加購物店或購物時長、導游服務質(zhì)量不達標等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺優(yōu)先選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。

截至目前，新增北京傲行天下國際旅行社有限公司、北京國之夢旅游有限公司、北京盛捷國際旅行社有限公司、喜樂國際旅行社（北京）有限公司四家旅行社連續(xù)3期進入“北京市旅行社投訴量前十名單”。其中，北京傲行天下國際旅行社有限公司、北京國之夢旅游有限公司、北京盛捷國際旅行社有限公司分別被豐臺區(qū)文化和旅游局、大興區(qū)文化和旅游局和房山區(qū)文化和旅游局要求整改并暫停旅游團隊電子行程單備案。我局已要求喜樂國際旅行社（北京）有限公司立即整改，整改期間暫停其旅游團隊電子行程單備案。