□ 胡立彪

繼共享單車集體漲價(jià)遭民眾吐槽之后，共享充電寶近期也因大范圍漲價(jià)陷入輿論漩渦。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前多數(shù)共享充電寶的租用價(jià)格為3～4元/小時(shí)，最高超過10元/小時(shí)。不少消費(fèi)者表示，餐廳、商超、景區(qū)等場(chǎng)所的共享充電寶時(shí)租費(fèi)用很高，而且經(jīng)常遇到因充電柜故障、沒空位等問題無法歸還充電寶卻被繼續(xù)收費(fèi)的情況，消費(fèi)體驗(yàn)越來越差。

事實(shí)上，共享充電寶并非現(xiàn)在才漲價(jià)，而是一直處于漲價(jià)之中。2017年，國(guó)內(nèi)共享充電寶行業(yè)興起，彼時(shí)的租用價(jià)格為1元/小時(shí)，此后幾乎每年都會(huì)漲價(jià)。2021年6月，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)文要求共享消費(fèi)品牌經(jīng)營(yíng)企業(yè)明確定價(jià)規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為和競(jìng)爭(zhēng)行為。此后，共享充電寶租金價(jià)格維持穩(wěn)定。但現(xiàn)在看來，“穩(wěn)定”并非共享充電寶經(jīng)營(yíng)企業(yè)的意愿，漲價(jià)才是他們不斷的追求。

當(dāng)然，除了追求利益的本性驅(qū)使之外，共享充電寶經(jīng)營(yíng)企業(yè)不斷漲價(jià)也有其不得已而為之的隱情。數(shù)據(jù)顯示，2017年，國(guó)內(nèi)共享充電寶市場(chǎng)規(guī)模不足10億元，共享充電寶點(diǎn)位只有30萬個(gè)；到2021年，市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)到127億元，點(diǎn)位達(dá)到380萬個(gè)。表面看，共享充電寶行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁、欣欣向榮，但實(shí)際上，“蘿卜快了不洗泥”，市場(chǎng)快速發(fā)展伴生諸多問題，已經(jīng)埋下隱患。業(yè)內(nèi)人士指出，共享充電寶市場(chǎng)發(fā)展初期，相關(guān)企業(yè)依靠投資者的雄厚資金，普遍采取補(bǔ)貼、讓利等策略以低價(jià)吸引消費(fèi)者，隨著用戶使用習(xí)慣養(yǎng)成，市場(chǎng)也快速增長(zhǎng)。然而，當(dāng)市場(chǎng)完全鋪開，達(dá)到一定規(guī)模之后，資本投資意愿降低，共享充電寶企業(yè)靠資本燒錢的擴(kuò)張模式不可持續(xù)，他們多會(huì)通過漲價(jià)來覆蓋成本，實(shí)現(xiàn)盈利。

共享充電寶經(jīng)營(yíng)企業(yè)還面臨另一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。受疫情影響，人們線下消費(fèi)活動(dòng)減少，很多在人員流動(dòng)密集區(qū)域布點(diǎn)的共享充電寶服務(wù)，業(yè)務(wù)量大幅下滑，企業(yè)收入銳減。以共享充電寶頭部企業(yè)怪獸充電為例，其今年一季度雖然新增了1200萬用戶，但并未改變企業(yè)虧損的局面，該季度凈虧損金額超過9600萬元。由此來看，其他共享充電寶企業(yè)狀況也不會(huì)太樂觀。

投資收縮、點(diǎn)位飽和、疫情沖擊等多重因素夾擊之下，共享充電寶企業(yè)虧損風(fēng)險(xiǎn)不斷加大?，F(xiàn)在看來，共享充電寶企業(yè)提高租金，主要是為了擺脫成本高、盈利難的困境，說得更直白一點(diǎn)，是為了“活下去”。企業(yè)如此處境，的確值得同情。有消費(fèi)者表示，企業(yè)要生存，適度漲價(jià)可以理解，但計(jì)價(jià)規(guī)則不透明、漲價(jià)太頻繁、漲價(jià)幅度過大，讓消費(fèi)者心里不舒服，如果品質(zhì)再跟不上，影響消費(fèi)體驗(yàn)，那就別怪消費(fèi)者“用腳投票”了。

靠同情活著，企業(yè)難有前途，行業(yè)也難有發(fā)展，這種情況必須改變。業(yè)內(nèi)專家建議，共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)應(yīng)合理利用公共資源，從市場(chǎng)需求、城市承載能力等出發(fā)科學(xué)設(shè)定總量規(guī)模，避免盲目擴(kuò)張和資源浪費(fèi)。同時(shí)，平臺(tái)企業(yè)要采取拓展使用場(chǎng)景、提高使用頻率、降低運(yùn)維成本、開發(fā)增值服務(wù)等方式提高經(jīng)濟(jì)效益，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)用戶和平臺(tái)的雙贏。

從行業(yè)整體來看，共享經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，還需要建立公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。這就要求政府職能部門盡快完善相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，督促共享消費(fèi)行業(yè)企業(yè)知法守法，遵循公平公正、誠(chéng)實(shí)信用原則，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序；嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，完善內(nèi)部治理規(guī)則，切實(shí)提高定價(jià)規(guī)則的公開性和透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

我們有理由相信，隨著共享經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的發(fā)展階段，平臺(tái)企業(yè)、用戶和監(jiān)管部門能夠?qū)ふ业叫碌钠胶恻c(diǎn)，形成平臺(tái)企業(yè)持續(xù)提升供給水平、用戶自覺愛護(hù)共享消費(fèi)品、監(jiān)管體系和行業(yè)自律不斷強(qiáng)化的新局面，從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，真正回歸“共享”本源。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【觀象臺(tái)】