商務(wù)部解讀第127屆廣交會(huì)

注重處理投訴和提升配套服務(wù)

本報(bào)訊 （記者丁 瑩）針對(duì)網(wǎng)上舉辦的特殊要求，第127屆廣交會(huì)建立了“線上+線下”相結(jié)合的模式處理投訴，同時(shí)注重提升配套服務(wù)。

近日，在商務(wù)部組織召開的網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)上，廣交會(huì)副主任兼秘書長(zhǎng)、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心主任李晉奇表示，為“筑牢知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)之盾，為貿(mào)易發(fā)展注入活力”，本屆廣交會(huì)采取了3項(xiàng)措施。一是健全預(yù)防機(jī)制。展前通過發(fā)布參展指引、交易團(tuán)自查自糾等途徑，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，強(qiáng)化預(yù)防和管控，從源頭上遏制侵權(quán)行為、防范貿(mào)易糾紛。二是建立線上投訴處理平臺(tái)。廣交會(huì)官網(wǎng)平臺(tái)注冊(cè)用戶可以通過PC電腦端線上提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴、申訴和撤訴申請(qǐng)，方便權(quán)利人維權(quán)。三是提升專業(yè)服務(wù)能力。繼續(xù)邀請(qǐng)專利、商標(biāo)、版權(quán)等政府部門的專家線下進(jìn)駐大會(huì)投訴接待站，在后臺(tái)提供支持，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴進(jìn)行專業(yè)判斷。請(qǐng)專業(yè)仲裁機(jī)構(gòu)為貿(mào)易糾紛雙方當(dāng)事人提供線上遠(yuǎn)程調(diào)解服務(wù)。

為了提升配套服務(wù)，本屆廣交會(huì)增添了多功能平臺(tái)的內(nèi)涵。首先是繼續(xù)開展貿(mào)易促進(jìn)活動(dòng)。2020年廣交會(huì)出口產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（CF獎(jiǎng)）有10683家企業(yè)報(bào)名參評(píng)。廣交會(huì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與貿(mào)易促進(jìn)中心（PDC）引入近10個(gè)國(guó)家和地區(qū)約50家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)參與設(shè)計(jì)展示，助力參展企業(yè)提品質(zhì)、創(chuàng)品牌、拓市場(chǎng)。其次是新設(shè)政府服務(wù)專區(qū)。與海關(guān)部門展開密切合作，在廣交會(huì)官網(wǎng)設(shè)立鏈接入口，推出政策指導(dǎo)、線上咨詢等新舉措，為采購(gòu)商和參展商提供專業(yè)支持。再次是量身定制金融服務(wù)。廣交會(huì)官網(wǎng)新增金融服務(wù)板塊，中國(guó)銀行等8家金融機(jī)構(gòu)將為廣交會(huì)參展企業(yè)提供專屬金融產(chǎn)品，以及跨境結(jié)算、出口保險(xiǎn)、通關(guān)等配套服務(wù)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》