“中國殲擊機搖籃”卓越質(zhì)量管理模式高質(zhì)量運行

航空工業(yè)沈飛矢志質(zhì)量強企打造世界一流航空企業(yè)（上篇）

【“中國殲擊機搖籃”卓越質(zhì)量管理模式】

質(zhì)量文化作為頭部引領全方位浸潤，新時代裝備建設質(zhì)量管理體系為整機戰(zhàn)斗力提供有力保障，“124+N”型號全壽命質(zhì)

量管控模式和SAC“4×3”矩陣創(chuàng)新系統(tǒng)恰似雙引擎、雙翼保駕護航，三個要素互為支撐、相互作用。

□ 歐 陽 楊萬鋒 燕 青

國防安全是一個國家最基本、最重要的利益之一。航空工業(yè)是國防安全的重要組成部分，是國防現(xiàn)代化建設的重要保障，其發(fā)展水平是大國綜合國力、工業(yè)基礎和科技水平的集中體現(xiàn)。伴隨著國際環(huán)境、國際戰(zhàn)略格局、國際市場競爭的變化，國防航空工業(yè)急需應對各種復雜的安全威脅和技術挑戰(zhàn)。

沈陽飛機工業(yè)（集團）有限公司（以下簡稱沈飛）成立于1951年，被譽為“共和國航空工業(yè)的長子”“中國殲擊機的搖籃”。隨著國防和軍隊改革，面對高質(zhì)量、高效益、低成本、可持續(xù)的裝備發(fā)展新要求，沈飛立足航空武器裝備建設“國家隊”的高度擔當強軍首責，矢志質(zhì)量強企，以創(chuàng)新變革釋放資源潛能，借鑒國外管理經(jīng)驗，創(chuàng)新性提出“中國殲擊機搖籃”卓越質(zhì)量管理模式，通過七大舉措落實落地，構建卓越質(zhì)量裝備體系，形成卓越質(zhì)量保障能力，交付卓越質(zhì)量武器裝備，打造滿足國家安全要求、符合軍事戰(zhàn)略要求、緊貼戰(zhàn)訓要求、具備卓越質(zhì)量的“中國殲擊機搖籃”，有力支撐我國空海軍航空武器裝備發(fā)展和國土安全，助力沈飛高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，成為具備強大卓越質(zhì)量競爭力的世界一流航空工業(yè)集團。

質(zhì)量文化頭部引領全方位浸潤

在長期的質(zhì)量管理實踐中，沈飛積淀形成了“誠信、精細、改進、卓越”的質(zhì)量文化，并將其納入總體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定實施“1235”方案：堅持一個統(tǒng)領，即堅持以“航空報國”為統(tǒng)領，一人一把號，同吹一個調(diào)，保持對航空工業(yè)文化的高度認同，并落地深植；注重兩個拓展，既拓展廠所文化共建，與設計單位積極推進以“產(chǎn)品文化”為核心的文化共建，也拓展與省市及地方的互動溝通，提升航空工業(yè)文化形象；突出三項文化，即強化質(zhì)量文化、管理文化、作風文化建設；構建五個文化支持平臺，即制度建設平臺、員工教育平臺、導向引領平臺、典型引路平臺、融合推進平臺，構建一整套航空工業(yè)文化推進模式，加速航空工業(yè)文化落地，推動融入全體員工血脈。

新時代裝備建設質(zhì)量管理體系提升管理水平

基于沈飛使命與愿景，以戰(zhàn)略為牽引，以業(yè)務流程和IT技術為載體，以質(zhì)量管理合規(guī)及“戰(zhàn)略-架構-流程-信息技術”貫通為主線，通過業(yè)務的聚焦與變革、組織功能的調(diào)整與匹配、流程的承載與優(yōu)化、人才的優(yōu)化與提升，保證新時代裝備建設質(zhì)量管理體系與業(yè)務活動緊密結合。

管理體系以公司戰(zhàn)略為出發(fā)點、以業(yè)務能力為目標、以業(yè)務流程為主線，充分利用IT技術，融合多系統(tǒng)、多要素、多工具開展業(yè)務流程的管理，提高了管理的靶向性和效率。同時，通過科學績效管理推動業(yè)務流程不斷改進和優(yōu)化，從而確保公司能夠有效應對內(nèi)外部環(huán)境變化的需要，獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢，在完成經(jīng)營目標前提下促進戰(zhàn)略實現(xiàn)，保證沈飛可持續(xù)發(fā)展。

實踐中，沈飛將質(zhì)量管理的載體，從以質(zhì)量手冊為載體的文件體系，向以創(chuàng)造價值、生成戰(zhàn)斗力為目標的業(yè)務流程體系轉變；將質(zhì)量管理的方法，從運動式、突擊式、粗放式、經(jīng)驗式，向基于架構引領、流程主導、信息化支撐的系統(tǒng)工程方法轉變，保證體系不斷改進與提高，滿足顧客需求與期望，從而持續(xù)獲得成功。

目前，沈飛質(zhì)量管理覆蓋15個業(yè)務域、106個流程組、429個一層流程、1887個三層流程，形成了完整流程管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了流程管理的合規(guī)化、模型化、體系化，有效消除質(zhì)量管理中的“兩層皮”問題，打造了基于業(yè)務流程，融合多系統(tǒng)要素與工具，構建增值、規(guī)范、高效并擁有卓越競爭力的質(zhì)量管理體系。

“124+N”全壽命管理提升產(chǎn)品和服務品質(zhì)

在全壽命周期產(chǎn)品質(zhì)量管理的核心理念下，沈飛聚焦航空裝備高質(zhì)量交付客戶這“1”個目標，滿足客戶及設計這“2”個要求，以質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進這“4”項質(zhì)量管理活動為牽引，實施“124+N”全壽命周期型號質(zhì)量管控模式，實現(xiàn)由交付產(chǎn)品向交付裝備、交付戰(zhàn)斗力轉變。

沈飛深入分析產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，遵循“領導作用、垂范引領，聚焦痛點、注重實效，風險研判、科學應對，信賞必罰、獎懲并重”的基本原則，開展了實物質(zhì)量“零缺陷”管理，從人員意識、綜合能力、考評管理等多個維度統(tǒng)籌規(guī)劃，以質(zhì)量意識強化實現(xiàn)問題“不想有”，以完備能力打造確保問題“不能有”，以質(zhì)量考核震懾問題“不敢有”，取得全方位顯著成效。

實施SAC“4×3”矩陣創(chuàng)新模式實現(xiàn)技術超越

沈飛依托創(chuàng)新平臺、制度、模式“三位一體”創(chuàng)新架構，面向“技術研發(fā)、質(zhì)量改進、管理提升、體制改革”四個維度，創(chuàng)建了獨具特色的SAC“4×3”矩陣創(chuàng)新模式，驅動全面技術改進和質(zhì)量提升，逐步實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、精益化。

創(chuàng)新平臺由國家級企業(yè)技術中心（國防科技工業(yè)激光增材制造創(chuàng)新中心、博士后科研站、國家認可委員會認定實驗室等）、卓越管理平臺（卓越管理單元、管理創(chuàng)新分校等）、專家型管理創(chuàng)新工作室（主要開展管理創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新）組成；創(chuàng)新制度由科技創(chuàng)新工作體系、管理創(chuàng)新體系組成，通過自主研發(fā)研究、引進消化吸收、產(chǎn)學研聯(lián)合開發(fā)等模式開展創(chuàng)新。

結合國家科研項目、部委科研項目、政府科研項目、集團科研項目和預研項目、外部科研項目、技術研究需求、科研課題、技術攻關等開展技術研發(fā)；采取應用質(zhì)量先期策劃、零超差工程、零缺陷工程、零保留工程和精益改進、雙五歸零、合理化建議、典型案例、質(zhì)量改進等多種舉措開展質(zhì)量提升；通過管理對標、前沿研究、課題研究、管理對標創(chuàng)新、管理提升任務、現(xiàn)場改善項目、勞動競賽、先鋒工程、QC小組、精益等開展管理提升；通過國企改革三年行動、航空產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、廠所協(xié)同新機制、混合所有制改革、剝離企業(yè)辦社會職能、核心能力自主化、重要專業(yè)產(chǎn)業(yè)化、一般能力市場化、工業(yè)服務社會化、設備維保分公司籌備、轉移非金屬制造業(yè)務等多項舉措進行體制改革。

創(chuàng)建“數(shù)字沈飛”提升智能化

“數(shù)字沈飛”以建設具有“產(chǎn)品數(shù)字化、制造智能化、業(yè)務信息化、園區(qū)智慧化”的數(shù)字化企業(yè)為中長期總目標，以數(shù)字技術驅動體系建設和模式創(chuàng)新，圍繞核心能力，以智能制造為主攻方向，以數(shù)字化為抓手，以模型數(shù)據(jù)貫通為核心，助推公司成為航空主戰(zhàn)裝備產(chǎn)業(yè)引領者和價值創(chuàng)造者。

到2035年，產(chǎn)品數(shù)字孿生體實現(xiàn)工程應用，產(chǎn)品全生命周期管理和全價值鏈工藝仿真成為型號快速研制的必要手段；全面建成面向生產(chǎn)數(shù)字孿生的智能工廠/數(shù)字化車間，實現(xiàn)智能排產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量過程預警、設備智能維護、異常智能診斷、工廠智能物流等，具備深度智能；基于航空云網(wǎng)與集團公司、外部單位、配套單位實現(xiàn)業(yè)務集成，企業(yè)內(nèi)外部資源整合能力國內(nèi)領先；數(shù)據(jù)和知識成為公司核心資產(chǎn)，賦能管理決策全面實現(xiàn)，數(shù)據(jù)驅動業(yè)務成為企業(yè)業(yè)務處理的重要手段。

目前，沈飛已經(jīng)實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)字化，以數(shù)字線索為主線，以產(chǎn)品數(shù)字化模型為核心，強化廠所協(xié)同能力建設，實現(xiàn)貫穿產(chǎn)品全生命周期的數(shù)字化管理，全面開展智能化工裝工藝設計，深入應用仿真軟件，實現(xiàn)方案驗證與設計優(yōu)化，構建產(chǎn)品數(shù)字孿生體，實現(xiàn)產(chǎn)品的數(shù)字化交付，提升用戶體驗，通過數(shù)字賦能，加速形成設計制造一體化能力，支撐新型號的快速研制；制造智能化，以智能制造為核心，全面推進數(shù)字化產(chǎn)線新建和老舊產(chǎn)線改造，推進新一代信息技術與航空先進制造技術深度融合發(fā)展，構建公司MOM平臺和智能制造技術體系，實現(xiàn)生產(chǎn)全過程動態(tài)感知—實時分析—智能決策—精準執(zhí)行的閉環(huán)管理，提升應對生產(chǎn)系統(tǒng)不確定性、解決復雜問題的能力，提高公司智能制造能力成熟度，實現(xiàn)敏捷、高效、協(xié)同的智能制造；業(yè)務信息化，以流程為中心，以ERP系統(tǒng)為主體，對項目、采購、生產(chǎn)、財務、人力等環(huán)節(jié)進行數(shù)字化管理，從企業(yè)資源計劃的層面實現(xiàn)業(yè)務信息化，打通主價值鏈信息流，實現(xiàn)端到端的數(shù)據(jù)傳遞和共享，形成企業(yè)內(nèi)外部資源平衡能力，全面提升公司管理水平；園區(qū)智慧化，充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術，整合并優(yōu)化園區(qū)現(xiàn)有資源，結合新廠區(qū)規(guī)劃建設，開展智慧園區(qū)建設，打造“泛在物聯(lián)、全面感知、主動服務、綠色高效”的園區(qū)管控數(shù)字化環(huán)境，進一步提升園區(qū)管理水平和服務能力，促進員工生活和公司有機融合。

建設“精益沈飛”提升管理效能

“精益沈飛”就是以精益思想為指導，緊密圍繞公司發(fā)展藍圖，以持續(xù)增強客戶滿意度和市場競爭力為目標，在運營管理與生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，系統(tǒng)運用精益理念、方法和工具，不斷優(yōu)化主價值鏈核心流程和管理支持流程，不斷提升運營效率和發(fā)展質(zhì)量，以最少的資源、最高的效率，創(chuàng)造符合客戶期望的最高產(chǎn)出，實現(xiàn)管理精準、組織精干、產(chǎn)品精制，進而實現(xiàn)效益精進，達成企業(yè)、員工、股東共同發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

在推進過程中，公司以航空工業(yè)運營管理體系（AOS）為核心，將提升流程體系成熟度和深化AOS單元建設貫穿始終，實現(xiàn)與建設精益工廠、精益運營、精益供應鏈相互協(xié)同，四個層級各自聚焦、夯實基礎，同步推進、穩(wěn)健發(fā)展。將“精益沈飛”建設綱要分解為2025、2030、2035三個五年專項規(guī)劃來承接；每個五年規(guī)劃將建設目標分解為年度精益沈飛建設推進計劃，經(jīng)公司管理變革委員會審定后發(fā)布，納入年度方針—目標—任務展開計劃管理。各部門、各生產(chǎn)單位將年度建設推進計劃分解到部門工作計劃和生產(chǎn)單位的精益轉型方案中實施。

為有效推進“精益沈飛”建設，公司建立相應領導機構、推進機構和執(zhí)行機構三級組織。公司管理變革委員會作為領導機構，發(fā)揮領導作用、帶頭作用、示范作用；流程信息化部協(xié)同各業(yè)務領域主責部門作為推進機構，發(fā)揮主體作用、協(xié)調(diào)作用、協(xié)同作用；公司各責任單位作為執(zhí)行機構，狠抓落實落地落成。

沈飛還建立了考核評估機制，評估標準實行版本化管理。針對高質(zhì)量發(fā)展、精益管理和精益制造設置定量指標，對“精益沈飛”整體建設效果進行定量衡量；建立公司各業(yè)務域主責部門協(xié)同機制，具體包括策劃協(xié)同、推進協(xié)同、考核協(xié)同、組織協(xié)同等四個方面。

構建航空科技創(chuàng)新生態(tài)圈實現(xiàn)“共建共享共贏”

基于開放、共享、協(xié)同、共生原則，沈飛聯(lián)合601所、航空裝備研制產(chǎn)業(yè)鏈所涉單位、科研院所共同建立科技創(chuàng)新價值平臺，關注航空武器裝備的發(fā)展和尖端技術，通過平臺撬動參與者的能力協(xié)同共生，實現(xiàn)技術進步及能力提升。

沈飛與南京航空航天大學、大連理工大學等高校院所開展技術交流合作，加強先進技術工程實驗室、聯(lián)合實驗室、應用研究中心等創(chuàng)新平臺的統(tǒng)一規(guī)劃和建設，快速獲得公司發(fā)展所需資源。

從智能裝配、增材制造、數(shù)字化制造等航空先進制造技術出發(fā)，沈飛先后建立了國防科技工業(yè)先進制造技術——激光增材制造研究應用中心、航空鈦合金構件制造及裝備工程實驗室、高性能鋁合金應用研究聯(lián)合實驗室、飛機智能裝配聯(lián)合實驗室、復雜結構高性能制造聯(lián)合實驗室等創(chuàng)新平臺，聚焦關鍵技術問題進行持續(xù)攻關。

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《中國質(zhì)量報》