中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（閆冬）據(jù)央視財(cái)經(jīng)消息，針對(duì)加拿大鵝12月2日下午提交的《更換條款》說(shuō)明，上海市消保委表示1日問(wèn)詢的三個(gè)問(wèn)題，加拿大鵝公司沒(méi)有進(jìn)行直接明確答復(fù)。

上海市消保委稱，12月1日希望加拿大鵝就退換貨政策能夠做一個(gè)詳細(xì)的解釋，但此份說(shuō)明通篇沒(méi)有詳細(xì)解釋的具體內(nèi)容。上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在加拿大鵝購(gòu)買了一件衣服，什么情況下，他可以要求退換貨？具體流程是什么？如果退換貨當(dāng)中發(fā)生了問(wèn)題，那么消費(fèi)者還可以怎樣向公司進(jìn)行溝通？這些是消費(fèi)者最需要關(guān)注的問(wèn)題，而不是說(shuō)只要符合中國(guó)法律法規(guī)的要求，都給你退換貨。

另外，在中國(guó)大陸地區(qū)的門店執(zhí)行的退換貨政策和加拿大鵝在中國(guó)大陸以外的主要市場(chǎng)門店的退換貨政策是不是一致？如果不一致，原因在什么地方？上海市消保委表示也將進(jìn)行進(jìn)一步追問(wèn)。

上海市消保委稱，雖然加拿大鵝公司在說(shuō)明函中有提到關(guān)于7天無(wú)理由退貨，但具體怎么執(zhí)行？說(shuō)明函并沒(méi)有提到加拿大鵝全球官網(wǎng)上購(gòu)物是30天無(wú)理由退貨，而在中國(guó)執(zhí)行的是7天，為什么有這樣的區(qū)別？

據(jù)悉，上海市消保委下周還將約談加拿大鵝公司。