建筑修繕是一項長期存在的事業(yè)，為建筑的“風雨無憂”、百姓的“安居樂業(yè)”提供著長期價值。四季的交替，建筑“老齡化”的問題日益突顯，老舊小區(qū)的更新改造已成為民生工程中的重要項目之一。

東方雨虹于2022年初成立雨虹到家服務(wù)科技有限公司，瞄準建筑修繕領(lǐng)域，開啟探索之路。

在構(gòu)想“雨虹到家”之初，東方雨虹首要考慮的是——必須要符合實際情況與發(fā)展趨勢。雨虹到家服務(wù)的核心價值就是締造美好生活，服務(wù)端的“供需平衡”則是雨虹到家服務(wù)的重要發(fā)展策略。

民生工程重在防水，做到全屋全修全新全心

雨虹到家服務(wù)立足于建筑修繕主業(yè)，不斷擴充自身潛力和業(yè)務(wù)范疇，延伸上下游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。向上，雨虹到家服務(wù)全面賦能物業(yè)服務(wù)升級，圍繞“物業(yè)服務(wù)與社區(qū)服務(wù)”展開探索；向下，雨虹到家服務(wù)與保險類型企業(yè)、科技型企業(yè)、照明企業(yè)及行業(yè)知名建筑建材企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作，完善到家服務(wù)供應(yīng)鏈體系。通過不斷整合資源，融合行業(yè)，建立全品類的家修服務(wù)、裝修服務(wù)、垂直化的服務(wù)能力、操作流程。

布局全國服務(wù)供應(yīng)鏈，持續(xù)完善平臺生態(tài)

雨虹到家服務(wù)全力開展“萬站”布局，以社區(qū)為單位，以300余家服務(wù)中心為基礎(chǔ)，深入到各行政區(qū)域、行政管轄，在一線城市和省會城市按街道各一家服務(wù)站，地級市按照區(qū)各一家，在全國范圍內(nèi)布局服務(wù)點，建立社區(qū)屬性的“社區(qū)醫(yī)院”。

在考量開設(shè)服務(wù)站的條件時，東方雨虹有兩方面的要求：首先是團隊資源，具有基礎(chǔ)的項目施工、售后能力；第二是布局社區(qū)是社區(qū)服務(wù)站快速開展業(yè)務(wù)的重要一環(huán)，與物業(yè)、居委會、物管會建立交流平臺及推廣機制勢在必行，真實用戶的好評口碑和宣傳力量將會為雨虹到家服務(wù)、地方社區(qū)服務(wù)站的高質(zhì)量發(fā)展帶來更多的價值。

同時，雨虹到家服務(wù)組建系統(tǒng)、專業(yè)的理論知識培訓和規(guī)范、流程化的實操培訓方式，把東方雨虹在建筑建材和防水維修領(lǐng)域、工程中的案例經(jīng)驗以及空氣修繕、暖通修繕、空間優(yōu)化、智能改造等全部融合成系統(tǒng)科學的可復制方案。在此基礎(chǔ)上，輔之以社區(qū)服務(wù)站的系統(tǒng)培訓及指導，促使每個服務(wù)站都具備專業(yè)的服務(wù)團隊和區(qū)域特征的競爭優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)站，革新到家服務(wù)體驗

“雨虹到家服務(wù)小程序”是雨虹到家服務(wù)實現(xiàn)“線上平臺+線下服務(wù)”深度綁定的重要嘗試，打造“15分鐘”的重要切入口。

該舉措力求將互聯(lián)技術(shù)滲透至到家服務(wù)全過程，革新到家服務(wù)體驗。通過線上服務(wù)生態(tài)的搭建，雨虹到家服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)快速預約、快速派單，確保在“第一時間”了解客戶真實需求，并做出具有針對性的合理性解決方案。

同時，雨虹到家服務(wù)通過施工節(jié)點可視化、責任溯源化、售后保險化等多種舉措，真正為業(yè)主帶來“服務(wù)全透明、價格全透明、施工全透明、售后有保障”的到家服務(wù)新體驗。

從產(chǎn)業(yè)到渠道，從線上到線下。雨虹到家服務(wù)致力于打造“互聯(lián)網(wǎng)+居住空間改善一站式服務(wù)平臺”，建立全國物業(yè)渠道和到家服務(wù)生態(tài)數(shù)字化升級，創(chuàng)造長期價值的C端服務(wù)事業(yè)，將專業(yè)、高效、全面聯(lián)動成一個整體。

專業(yè)技術(shù)、服務(wù)體系、團隊協(xié)作，這不僅是雨虹到家服務(wù)核心競爭力，更是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋高密度和服務(wù)區(qū)域性的關(guān)鍵所在。