隨著一紙官宣，關(guān)于廣汽Acura品牌去向的傳聞塵埃落定。4月8日，廣汽本田官方表示：為進(jìn)一步促進(jìn)電動(dòng)化戰(zhàn)略落地，廣汽本田將充分整合廣汽Acura品牌資源，加入到電動(dòng)化事業(yè)中。
同時(shí)，廣汽本田還在公告中承諾：將秉承精誠(chéng)體驗(yàn)服務(wù)理念，通過(guò)已加入電動(dòng)化銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的廣汽Acura特約店，以及廣汽本田相關(guān)渠道，繼續(xù)為廣汽Acura車主提供尊榮服務(wù)。從這份公告中可以明顯的感受到，廣汽本田作為一家堅(jiān)持以用戶為中心的企業(yè)，對(duì)于每一位用戶的誠(chéng)意和關(guān)懷，以及廣汽本田向電動(dòng)化轉(zhuǎn)型的決心及魄力。
強(qiáng)大服務(wù)體系作支撐，售后服務(wù)全保證
作為率先在國(guó)內(nèi)引入四位一體銷售服務(wù)模式的汽車品牌，廣汽本田始終致力于為用戶提供超越期待的產(chǎn)品與服務(wù)。在J.D.Power（君迪）發(fā)布的2021年中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究（CSI）調(diào)查報(bào)告中，廣汽本田獲得 了775 分，高于行業(yè)平均 18 分，斬獲主流車品牌第一名。
在專業(yè)嚴(yán)格的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)下，廣汽本田實(shí)力斬獲排行榜第一名，這是900萬(wàn)用戶對(duì)廣汽本田售后服務(wù)的認(rèn)可與信賴，也是廣汽本田 24年來(lái)，持續(xù)對(duì)售后服務(wù)體系進(jìn)行完善與提升的成果。
因此，有強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局和豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做“背書(shū)”，相信廣汽本田有誠(chéng)意也有能力，繼續(xù)為廣汽Acura的廣大車主提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，廣汽Acura的車主也無(wú)需擔(dān)心日常的維修保養(yǎng)問(wèn)題。
邁入全新戰(zhàn)場(chǎng)，廣汽本田電動(dòng)化戰(zhàn)略落地
隨著汽車行業(yè)向“新四化”（智能化、互聯(lián)化、電動(dòng)化、共享化）邁進(jìn)和用戶需求的不斷升級(jí)，汽車市場(chǎng)迎來(lái)了全新的機(jī)遇。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，廣汽本田以24年高質(zhì)量增長(zhǎng)為基礎(chǔ)，以顧客需求為導(dǎo)向，起航新征程。
3月29日，廣汽本田正式發(fā)布全新電動(dòng)品牌e:NP，并公布品牌中文名為“極湃”，寓意“極致澎湃”，且首款車型e:NP1極湃1也首秀登場(chǎng)。
按照規(guī)劃，廣汽本田將為e:NP品牌構(gòu)建以電動(dòng)化銷售服務(wù)店、商超店為主體的全新渠道模式。其中，電動(dòng)化銷售服務(wù)店集產(chǎn)品展示、新車交付、售后服務(wù)等綜合功能于一體，為用戶打造購(gòu)物與社交兼?zhèn)涞捏w驗(yàn)空間。而商超店則側(cè)重利用便捷的地理位置，為顧客打造更快捷、更直觀的線下購(gòu)車平臺(tái)。
而將廣汽Acura的品牌資源充分整合，正是廣汽本田加速電動(dòng)化戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年的Acura，已經(jīng)擁有了極為成熟的渠道資源，將原廣汽Acura的特約店變更成為電動(dòng)化銷售服務(wù)店，不僅可以減少重新選址、建造店面的成本，還能妥善安排廣汽Acura的現(xiàn)有經(jīng)銷商。在廣汽Acura資源的支持下，廣汽本田也可以將e:NP的品牌形象更精準(zhǔn)、更全面地傳遞給用戶。
全新電動(dòng)品牌后發(fā)先至，開(kāi)啟純電新紀(jì)元
伴隨電動(dòng)車的不斷普及，用戶對(duì)電動(dòng)車的看法和需求也變得更加成熟，已經(jīng)從最初的體驗(yàn)嘗鮮，過(guò)渡到對(duì)車本身屬性和車生活體驗(yàn)的追求上。為提供全維度滿足用戶出行的新解決方案，廣汽本田以電動(dòng)產(chǎn)品布局驅(qū)動(dòng)電動(dòng)轉(zhuǎn)型，以全領(lǐng)域全新解決方案加速電動(dòng)轉(zhuǎn)型，e:NP落地應(yīng)勢(shì)而生。
廣汽本田表示，2022年起，廣汽本田將以每年一款新車的節(jié)奏，持續(xù)推出e:NP品牌系列電動(dòng)車型，為用戶提供更多低碳環(huán)保的出行選擇。廣汽本田將通過(guò)體系全領(lǐng)域垂直整合，實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)智造、銷售渠道和服務(wù)模式四大領(lǐng)域的全面躍升。全新產(chǎn)品、全新工廠、全新VI、全新渠道、全新車生活體驗(yàn)等一切以用戶體驗(yàn)為中心創(chuàng)變。目前，廣汽本田已著手建設(shè)全新的新能源工廠，全面推進(jìn)電動(dòng)化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
廣汽本田全新新能源專屬工廠將于2024年竣工投產(chǎn)，并全面應(yīng)用5G技術(shù)，導(dǎo)入多項(xiàng)先進(jìn)智能設(shè)備及系統(tǒng)。新工廠還通過(guò)對(duì)零件庫(kù)存、裝配現(xiàn)場(chǎng)和物流對(duì)應(yīng)等生產(chǎn)端的“智能化”革新，構(gòu)建產(chǎn)品靈活制造能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化需求的快速應(yīng)對(duì)，打造Honda“智能”“低碳”工廠的標(biāo)桿。
汽車行業(yè)的變革已經(jīng)正式拉開(kāi)帷幕，盡管廣汽本田不是在純電領(lǐng)域最先采取動(dòng)作的合資公司，但此次向電動(dòng)化轉(zhuǎn)型所表現(xiàn)出來(lái)的決心和力度，卻是合資公司中難得一見(jiàn)的。這恰恰體現(xiàn)出，廣汽本田在面對(duì)新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)時(shí)，總能時(shí)刻保持自我進(jìn)化，并積極主動(dòng)擁抱每一個(gè)變革。對(duì)于有著900萬(wàn)用戶信賴的廣汽本田來(lái)說(shuō)，已做好全面電動(dòng)化的充分準(zhǔn)備，未來(lái)也將在新能源汽車市場(chǎng)中爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)跑者。