中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月15日，以“激發(fā)消費活力”為主題的甘肅省“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳活動在蘭州市東方紅廣場舉行。副省長趙金云出席啟動儀式并宣布活動開始，拉開了甘肅省“3·15”活動的序幕。

在甘肅省召開的2024年“3·15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會上，省市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長王曉陽通報了有關(guān)情況。

目前，甘肅省統(tǒng)一了消費投訴信息公示原則、公示內(nèi)容、公示流程，著力促進企業(yè)誠信經(jīng)營和行業(yè)自律。積極創(chuàng)新消費糾紛調(diào)解機制，大力推進全國12315平臺在線消費糾紛解決平臺，落實企業(yè)消費維權(quán)主體責(zé)任，形成“企業(yè)自主和解、社會組織調(diào)解、行政調(diào)解、訴前調(diào)解、司法審判”五位一體、多層遞進的消費糾紛化解鏈條，進一步拓寬了消費糾紛解決渠道。

據(jù)了解，甘肅省市場監(jiān)督管理局通過實施集中登記分流、分級受理處理、統(tǒng)一調(diào)度指揮、網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦催辦、每日匯總分析等措施，最大限度發(fā)揮12315投訴舉報平臺效能。2023年，甘肅省市場監(jiān)督管理局12315平臺和甘肅省消協(xié)共受理咨詢投訴舉報52.5萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7300余萬元。

甘肅省消協(xié)聯(lián)合有關(guān)行業(yè)協(xié)會和企業(yè)建立消費維權(quán)中心，建立跨區(qū)域消費維權(quán)合作機制，不斷降低異地維權(quán)成本，確保跨區(qū)域消費投訴及時受理、快速處理。

據(jù)介紹，甘肅省“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實施經(jīng)營單位達8.7萬家，學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實施率為100%。甘肅省市場監(jiān)督管理局深入推進集中用餐單位專項治理，部署開展校園食品安全問題排查整治，對8家特殊食品生產(chǎn)企業(yè)開展體系檢查；持續(xù)開展農(nóng)村假冒偽劣食品、制止餐飲浪費等專項整治，辦結(jié)群眾投訴或反映問題2.06萬件。

此外，甘肅省市場監(jiān)督管理局開展治理涉企違規(guī)收費“紓困減負”專項行動，查出違規(guī)收費金額1413萬元，實施經(jīng)濟制裁2034萬元，為企業(yè)減負2076萬元。

“甘肅省各級市場監(jiān)管部門及消協(xié)組織將持續(xù)優(yōu)化市場環(huán)境、激發(fā)經(jīng)營主體活力、提高質(zhì)量發(fā)展水平、防范化解風(fēng)險隱患，奮力當(dāng)好經(jīng)濟發(fā)展的推動者、市場秩序的維護者、民生福祉的保障者、安全底線的守護者。”王曉陽說。

由甘肅省市場監(jiān)督管理局主辦的假冒偽劣商品銷毀活動在蘭州市進行?，F(xiàn)場銷毀的假冒偽劣物資主要有食品、服裝鞋帽、箱包皮具、家用電器等16大類，共計28000余件、價值約130萬元，銷毀后的廢棄物將由廢品回收公司進行回收利用。

（甘肅省市場監(jiān)管局 楊振鐸）