中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來,江蘇省如皋市市場監(jiān)督管理局丁堰分局聚焦群眾急難愁盼問題,以“放心消費”“暖心消費”為主線,聚力當(dāng)好消費者權(quán)益的保護者,及時有效化解消費糾紛,全力營造安全放心消費環(huán)境。
讓經(jīng)營者主動守法。以日常監(jiān)管、“3·15”國際消費者權(quán)益日、安全生產(chǎn)日等為契機,向經(jīng)營戶宣傳《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法》等法規(guī),發(fā)放《2024年消費維權(quán)年主題宣傳手冊》,督促經(jīng)營者落實消費維權(quán)主體責(zé)任,營造“放心消費”的濃厚氛圍。
讓消費者購物無憂。堅持把推進線下購物七日無理由退貨作為放心消費創(chuàng)建的重要內(nèi)容,鼓勵倡導(dǎo)線下實體店開展無理由退貨承諾活動,鼓勵實體店經(jīng)營者完善售后服務(wù)體系,充分讓消費者行使線下購物“后悔權(quán)”。按照“以點帶面、逐步擴大”的方法,漸進推動無理由退貨承諾在更大范圍、更多領(lǐng)域覆蓋落地,不斷提升消費者的獲得感、幸福感、安全感和滿意度,截至目前,轄區(qū)共35家實體商戶實現(xiàn)7天無理由退貨。(盧妍)