中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2024年以來(lái)，貴州省黔南州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聚焦消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，多措并舉開(kāi)展不公平格式條款整治，有效規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

強(qiáng)化謀劃部署。依托民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，結(jié)合實(shí)際制發(fā)合同格式條款違法行為專(zhuān)項(xiàng)整治方案，圍繞汽車(chē)（二手車(chē)）交易、家裝、家具定制、旅游服務(wù)、美容醫(yī)療服務(wù)等6類(lèi)重點(diǎn)整治行業(yè)領(lǐng)域，明確整治措施、時(shí)限要求，有力推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)整治。

強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法。綜合運(yùn)用監(jiān)督檢查、執(zhí)法稽查等手段，排查收集重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域格式合同風(fēng)險(xiǎn)隱患，嚴(yán)查經(jīng)營(yíng)者利用不公平格式條款減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利等行為，全州查處不公平格式條款違法案件12件。

強(qiáng)化指導(dǎo)規(guī)誡。制定印發(fā)柔性執(zhí)法工作制度，推行服務(wù)型執(zhí)法，運(yùn)用警告、責(zé)令改正、指導(dǎo)約談等手段推動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展行政指導(dǎo)30余次。嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任制，開(kāi)展法律法規(guī)和惠民政策宣傳20余次，有效規(guī)避違法行為發(fā)生。（黔南州市場(chǎng)監(jiān)管局 茍義遠(yuǎn)）