中國質量新聞網(wǎng)訊 近日,合肥市第八人民醫(yī)院一批水銀臺式血壓計和電子血壓計檢定周期即將到期,該院主動在中國電子質量監(jiān)督網(wǎng)上按要求申請了周期檢定,并提出該院血壓計數(shù)量多、使用頻繁,如果送檢會影響正常的醫(yī)療診治。針對該院的實際情況,安徽省巢湖市市場監(jiān)管局本著高效便民服務原則,提升效能,辦好群眾身邊事,滿足群眾合理訴求。
優(yōu)化服務,創(chuàng)新工作模式
轉變工作思路,打破傳統(tǒng)的工作模式,將檢定陣線前移,細節(jié)服務一小步,群眾滿意一大步。該局檢驗所多次和合肥八院聯(lián)系對接,提前部署安排好現(xiàn)場檢定事宜,指導醫(yī)院合理安排好合適的檢定場所,控制好溫度、濕度等環(huán)境要求,確定好檢定時間后,將所有的血壓計集中收集放置在恒溫環(huán)境。該局抽調(diào)4名技術骨干上門集中檢定,確保在最短的時間完成檢定任務。此次共集中檢定臺式血壓計61臺,電子血壓計59臺。
悉心指導,提升服務水平
在計量器具的使用維護和管理方面,醫(yī)院也存在一些疑問,現(xiàn)場進行了咨詢。檢定技術人員耐心給予指導,包括計量器具的正確使用和維護保養(yǎng),可以延長其使用壽命,減少維修和更換成本;臺式血壓計要防止水銀泄漏,對人體造成傷害;發(fā)生泄漏要如何處理;計量器具要建立檢定臺賬,按周期提前申請檢定,確保合法使用計量器具等等。通過指導交流,幫助醫(yī)院進一步加強計量器具的管理,合理規(guī)范地開展醫(yī)療工作。
貼近民生,提高社會公信力
充分利用“5·20”世界計量日,在人流量大的商業(yè)街區(qū)搭建便民服務臺,為老百姓免費檢定血壓計,宣傳計量法律法規(guī),營造人人知曉,人人重視的社會氛圍。
下一步,巢湖市市場監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦民生問題,提升服務質量,持續(xù)做好血壓計的強制檢定工作和免費上門服務活動,用實際行動為民辦好事、辦實事、辦真事。(王玲)