中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（盧驥駿 李青子）近日，安徽省亳州市蒙城縣雙澗市場監(jiān)管所（以下簡稱“雙澗所”）特種設(shè)備巡查工作人員，通過亳州市城市大腦平臺上發(fā)現(xiàn)安徽潤寶食品公司一電梯臨近定檢日期，遂電話了解該公司六臺在用特種設(shè)備使用情況，并告知電梯臨檢事宜。這是雙澗所提升服務(wù)水平的一個縮影。

雙澗所以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，克服基層人員少、事務(wù)多、日常監(jiān)管壓力大的實(shí)際困難，加強(qiáng)自身建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段，不斷提升市場監(jiān)管智慧化、規(guī)范化水平，推動非現(xiàn)場監(jiān)管和協(xié)同監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)管由“人治”現(xiàn)“數(shù)管”轉(zhuǎn)變，全力營造“無事不擾”的營商、宜業(yè)環(huán)境。

雙澗所轄區(qū)現(xiàn)有企業(yè)1700余家，個體工商戶4000余戶，家庭農(nóng)場400余戶，農(nóng)民專業(yè)合作社340余戶,在用特種設(shè)備73臺，行業(yè)覆蓋面涉及航運(yùn)碼頭、游樂場、食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等。

近年來，雙澗所圍繞“講政治、強(qiáng)監(jiān)管、促發(fā)展、保安全”工作總思路，聚焦基礎(chǔ)保障、隊(duì)伍建設(shè)、監(jiān)管提升、服務(wù)優(yōu)化，高質(zhì)量推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，有效提升市場監(jiān)管基層治理能力和治理水平。全面提質(zhì)基礎(chǔ)保障功能，“所容所貌”煥然一新，全面實(shí)現(xiàn)基層市場監(jiān)管所現(xiàn)代化數(shù)字化智慧化。因地制宜精心打造具有人文特色的基層辦公生活環(huán)境，不斷對內(nèi)部布局、功能設(shè)施、崗位職責(zé)、文明禮儀等進(jìn)行科學(xué)設(shè)計，對戶外形象、辦公場所、交通裝備及用房門牌、政務(wù)公開欄、背景墻等標(biāo)識全部統(tǒng)一規(guī)范。

積極推動“智慧化+信用化+網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，開展“一業(yè)一查”，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”常態(tài)化。整合監(jiān)管力量，建立與各業(yè)務(wù)股室、綜合行政執(zhí)法大隊(duì)、鄰近市場監(jiān)管所聯(lián)動協(xié)作長效機(jī)制，推動執(zhí)法效率最優(yōu)化、執(zhí)法效果最大化。執(zhí)法人員做到快速發(fā)現(xiàn)、快速取證、快速處置，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)執(zhí)法到科學(xué)執(zhí)法的轉(zhuǎn)變。2022年以來，雙澗所相繼開展食藥品安全、質(zhì)量安全、特種設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)等專項(xiàng)整治，檢查200余次，立案50余件，有效提升執(zhí)法效能，有力震懾違法行為。

在提升服務(wù)水平方面，該所實(shí)行經(jīng)營主體注冊登記線上線下“一體辦”、“智慧辦”在實(shí)體大廳設(shè)置自助辦理區(qū)，工作人員全流程幫辦代辦和證前指導(dǎo)，2022年以來 ，新增各類企業(yè)327戶、個體戶761戶。打造“名品、名標(biāo)、名企”，“潤寶食品”“朱小八牛肉湯”“莊子藥業(yè)”等特色品牌影響力持續(xù)提升，安徽潤寶食品有限公司被推介為安徽省商標(biāo)品牌示范企業(yè)。所長全面負(fù)責(zé)投訴舉報件接收、核查、協(xié)商及反饋，做到“接訴即辦、舉報必核”，切實(shí)保障雙方合法權(quán)益。今年各類投訴受理量76件，處結(jié)率、滿意率均100%。