中國質量新聞網(wǎng)訊（丁筱敏）為全面推進放心舒心消費環(huán)境建設工作，促進“放心舒心消費示范單元”提質升級和消費服務規(guī)范化達標，近日，四川省內(nèi)江市市場監(jiān)管局、內(nèi)江市消委會一行6人組成督導組，到威遠縣專項督導調(diào)研“放心舒心消費環(huán)境建設”景區(qū)示范點創(chuàng)建工作?？h市場監(jiān)管局總經(jīng)濟師晏小波及業(yè)務股室相關人員陪同調(diào)研。

督查組一行先后深入威遠縣石板河旅游景區(qū)、銀花山莊鄉(xiāng)村大酒店、四川康橋旅游資源開展有限公司等景區(qū)示范點開展實地走訪和工作調(diào)研。在石板河景區(qū)，督導組查看了該示范景區(qū)投訴調(diào)解室設置、12315消費維權站建設、調(diào)解制度上墻、服務對象公開承諾、放心舒心E平臺宣傳公示等情況，查閱旅游投訴登記簿等工作資料。在銀花山莊，督查組就創(chuàng)建工作組織專題座談，了解景區(qū)開展創(chuàng)建體系達標和工作安排部署及落實情況。

就下一步工作，督查組提出四點建議：一是對標補短，查漏補缺。按照省局制定的放心舒心消費環(huán)境建設工作目標和示范單元提質升級的相關要求，積極推進景區(qū)示范點升級打造。二是加強宣傳，營造氛圍。結合地方特色和文化旅游，營造濃厚創(chuàng)建氛圍，促進放心舒心創(chuàng)建群眾知曉度和影響力提升。三是細化措施，對標推進。確保創(chuàng)建措施扎實有效，深入人心，全面完成創(chuàng)建任務。四是突出重點，示范引領。有效提升商品和服務品質，強化旅游投訴處置，維護消費者合法權益，有效改善和提升消費體驗，全力營造威遠景區(qū)放心消費環(huán)境。