《中華人民共和國價格法》第十四條“經(jīng)營者不得有下列不正當(dāng)價格行為:(四)利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”的行為,也就是我們平時說的價格欺詐行為。
誤導(dǎo)性標(biāo)價行為是指經(jīng)營者在經(jīng)營活動中,使用容易使公眾對商品的價格產(chǎn)生誤解的所有表示或者說法。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身經(jīng)營條件,準(zhǔn)確記錄所銷售商品、收購商品或者提供服務(wù)的價格,并保存完整的價格資料,不得弄虛作假。
價格欺詐行為主要有下面三種表現(xiàn)形式:
(1)對同一商品或者服務(wù),在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表,以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算的。是指經(jīng)營者惡意使用兩套價格,低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算的行為。比如消費者在超市買東西時,出門結(jié)算后發(fā)現(xiàn)一種或幾種商品價格比貨架上商品標(biāo)價簽所標(biāo)示的價格高,或者在餐廳吃完飯后結(jié)算時單價與餐前提供菜單上的標(biāo)價不一致,或者經(jīng)營者使用另一個價高的菜單進行結(jié)算。
(2)虛構(gòu)原價,虛構(gòu)降價原因,虛假優(yōu)惠折價,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的。是指經(jīng)營者不能提供或者提供虛假的降價前(七日內(nèi))交易票據(jù)的,其所標(biāo)原價為虛構(gòu)價格。比如,經(jīng)營者在一個虛構(gòu)的銷售過的價格基礎(chǔ)上降價或打折,虛假降價,謊稱降價而實際上沒有降價或者還提高價格的行為等。
(3)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價,誘導(dǎo)他人與其交易的行為。最常見的是經(jīng)營者利用誤導(dǎo)性的計量單位來標(biāo)價,誘導(dǎo)他人與其交易的行為。比如,某商品最小包裝為一件1500克,而經(jīng)營者標(biāo)示的是500克的價格,故意不標(biāo)計量單位或模糊標(biāo)示,消費者結(jié)算后才發(fā)現(xiàn)一件是標(biāo)示價格的3倍?! ?/p>
《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條“經(jīng)營者違反價格法第十四條的規(guī)定,利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的,責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷營業(yè)執(zhí)照?!?/p>