中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者秦海峰）2021年11月10日上午，山西省陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)管局召開了全市線下實(shí)體店“七天無理由”退貨集中承諾大會(huì)。市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和縣區(qū)局分管消保領(lǐng)導(dǎo)、消保股長(zhǎng)，12315中心相關(guān)人員，30家線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、放心消費(fèi)監(jiān)督員參加了會(huì)議。市局黨組成員、副局長(zhǎng)李立新主持會(huì)議。

會(huì)上，局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣讀《關(guān)于推進(jìn)線下實(shí)體店“無理由退貨”承諾的通知》、《陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局七天無理由退貨倡議書》，通報(bào)全市消費(fèi)維權(quán)站建設(shè)情況及無理由退貨落實(shí)保障措施。市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊瑞生、陽(yáng)泉天元家用電器有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)劉莉蓉、陽(yáng)泉市天利悅享超市有限公司總監(jiān)哈立德、山西凱通優(yōu)鮮商貿(mào)有限公司代表趙瑞英作表態(tài)發(fā)言。

最后，市局黨組書記、局長(zhǎng)王剛對(duì)做好此項(xiàng)工作提出三點(diǎn)意見：一是在提高政治站位中推行線下無理由退貨。要求各單位樹立大局意識(shí)，以高度的責(zé)任感和使命感，發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的突出作用，把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為促消費(fèi)、惠民生政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過大力倡導(dǎo)線下購(gòu)物七日無理由退貨等服務(wù)承諾，提高消費(fèi)群體滿意度，著力營(yíng)造安全放心誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境。二是在持續(xù)創(chuàng)新推動(dòng)中提升消費(fèi)維權(quán)效能。把推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)，勇于探索，先行先試，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作創(chuàng)新發(fā)展；要將此項(xiàng)工作作為營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境的重要內(nèi)容，結(jié)合正在開展的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”創(chuàng)建，將其列為“我為群眾辦實(shí)事”的重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行“項(xiàng)目化”引領(lǐng)，“清單化”推進(jìn)，“一體化”落實(shí)。三是在加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)中保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。繼續(xù)推進(jìn)線下無理由退貨活動(dòng)，創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境維護(hù)消費(fèi)安全，不斷推動(dòng)“線下實(shí)體店無理由退貨”活動(dòng)向各行各業(yè)延伸。加強(qiáng)踐諾行動(dòng)監(jiān)督指導(dǎo)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)拒不履行承諾，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的單位，通過約談、警示、警告、公開曝光、案件查辦等方式給予嚴(yán)肅處理。推進(jìn)大數(shù)據(jù)在線下無理由退貨領(lǐng)域的應(yīng)用，提高消費(fèi)維權(quán)信息化水平。