中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 11月5日，廣西市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局、廣西電子商務(wù)協(xié)會(huì)在南寧市召開規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，通報(bào)2020年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作情況，對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范，推進(jìn)電子商務(wù)放心消費(fèi)創(chuàng)建，倡導(dǎo)電商企業(yè)履行守法及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾，促進(jìn)電商行業(yè)健康有序發(fā)展。自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)閉俊東出席會(huì)議并講話。

▲11月5日，自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局、廣西電子商務(wù)協(xié)會(huì)召開規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

會(huì)議指出，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序是暢通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)全面促進(jìn)消費(fèi)的需要，規(guī)范好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，有利于充分發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，擴(kuò)大供給，提高消費(fèi)者獲得感幸福感，為支持企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造，形成活力迸發(fā)、規(guī)范透明的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，助力新型消費(fèi)加快發(fā)展，推動(dòng)形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局提供堅(jiān)實(shí)支撐。營(yíng)造好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序是全社會(huì)共同的責(zé)任，要提高網(wǎng)絡(luò)綜合治理能力，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府管理、企業(yè)履責(zé)、社會(huì)監(jiān)督、網(wǎng)民自律等多主體參與，經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)等多種手段相結(jié)合的綜合治網(wǎng)格局，全社會(huì)應(yīng)當(dāng)樹立共管共治共贏思維，提高監(jiān)管和治理效率，降低行政管理成本。

▲電商企業(yè)代表宣讀承諾書

會(huì)議要求，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門要切實(shí)轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念、推動(dòng)建立健全適應(yīng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的監(jiān)管模式，對(duì)新行業(yè)、新業(yè)態(tài)要包容審慎，主動(dòng)幫助電商企業(yè)解決疫情導(dǎo)致的困難和問題，做好對(duì)電商企業(yè)的服務(wù)，幫助企業(yè)發(fā)展。積極推動(dòng)電子商務(wù)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，支持鼓勵(lì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不斷提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平，加強(qiáng)政企合作，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易信息共享共用、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。電商經(jīng)營(yíng)者要切實(shí)履行好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格履行平臺(tái)審核義務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)遵循市場(chǎng)規(guī)律、回歸誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、向好向善的商業(yè)本質(zhì)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，掌握廣西的相關(guān)政策和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，了解廣西優(yōu)質(zhì)資源，用好用活廣西的優(yōu)惠政策，服務(wù)于廣西的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力扶貧脫困。行業(yè)協(xié)會(huì)要積極引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在政府與企業(yè)的橋梁紐帶和服務(wù)企業(yè)的作用，指導(dǎo)企業(yè)遵守法律法規(guī)，制定行業(yè)規(guī)則，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，幫助電商企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需要，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、培育發(fā)展品牌，探索新業(yè)態(tài)、新模式經(jīng)營(yíng)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“雙十一”即將到來，電商經(jīng)營(yíng)者特別是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要開展全面自查，尤其是針對(duì)往年集中促銷活動(dòng)中暴露出的突出問題，進(jìn)一步研究，完善風(fēng)險(xiǎn)防控和應(yīng)急處置措施。要自覺遵守《電子商務(wù)法》規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，自覺落實(shí)促銷信息事先公示、平臺(tái)進(jìn)入把關(guān)、促銷信息記錄和保存義務(wù)；禁止通過協(xié)議等方式限制、排斥促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)。要落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)定。要采取必要的技術(shù)手段保障平臺(tái)正常運(yùn)行，自覺加強(qiáng)售后服務(wù)隊(duì)伍管理，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，制定促銷活動(dòng)物流配送應(yīng)急預(yù)案，向消費(fèi)者提供質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格實(shí)、服務(wù)好的商品和服務(wù)。

▲與會(huì)代表在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參觀

會(huì)上，自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)消費(fèi)處負(fù)責(zé)同志通報(bào)了全區(qū)2020年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作情況，南寧、桂林、玉林、北海市市場(chǎng)監(jiān)管局分別從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管和電商放心消費(fèi)創(chuàng)建等方面做了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，電商協(xié)會(huì)、電商經(jīng)營(yíng)者代表也從行業(yè)自律、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、管理理念和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面作了交流發(fā)言。電商企業(yè)代表還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)承諾。相關(guān)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)介紹了履行電商主體責(zé)任、開展放心消費(fèi)創(chuàng)建、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播行為和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面的工作情況，與會(huì)代表會(huì)后進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)參觀。

廣西電商協(xié)會(huì)、各市電商協(xié)會(huì)及30家電商企業(yè)代表；自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)處室、單位負(fù)責(zé)同志，網(wǎng)監(jiān)消費(fèi)處全體同志；南寧、桂林、北海、玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)，各市網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志等近80人參加了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。（作者：段寞  攝影：楊彪）