中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 朱文達(dá)）為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭在全省深入開展了“放心消費(fèi)在山東”創(chuàng)建活動(dòng)，于2019年制定發(fā)布了《放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建指南 第1部分：通則》，以地方標(biāo)準(zhǔn)的形式規(guī)范和引領(lǐng)全省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)開展。

為深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更加精細(xì)化的要求引領(lǐng)高水平創(chuàng)建，今年以來，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局在前期工作的基礎(chǔ)上，圍繞商場(chǎng)、商店、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、專業(yè)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、鄉(xiāng)村等六大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，組織制定了六項(xiàng)有針對(duì)性的《放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建指南》細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，并于8月20日獲批發(fā)布。

該六項(xiàng)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)對(duì)六大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建要求、創(chuàng)建程序等方面進(jìn)行了規(guī)范，圍繞商品質(zhì)量、交易行為、交易價(jià)格、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、管理服務(wù)、售后服務(wù)、投訴處理等售前、售中、售后管理和服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全鏈條規(guī)范和指引。在新冠肺炎疫情發(fā)生以后，根據(jù)山東省委、省政府關(guān)于全面做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的要求，在各項(xiàng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中增加了疫情防控常態(tài)化工作要求條款，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境消殺等提出具體要求，以確保有關(guān)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所商品和服務(wù)消費(fèi)安全放心。

六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，將對(duì)山東省商場(chǎng)、商店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所參與放心消費(fèi)創(chuàng)建提供有針對(duì)性、精細(xì)化的科學(xué)指導(dǎo)，有效推動(dòng)全省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范開展。下一步，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局還將會(huì)同有關(guān)部門制定街區(qū)、景區(qū)、物業(yè)、藥店、通信、金融消費(fèi)、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容升級(jí)。