日前，在剛剛結(jié)束的2020ChinaJoy展會上，中華老字號恒源祥首次把中式高定的“海派華服”帶到了二次元的動漫展會，混搭“精妙含蓄傳統(tǒng)海派文化”和“年輕時尚潮流”的國潮新風(fēng)尚，博得同行及消費者的矚目與青睞。作為已經(jīng)有93年歷史的民族品牌，在恒源祥集團的血脈里，不僅僅有著追求卓越的基因，更澎湃著打造百年品牌的青春豪情。恒源祥集團以創(chuàng)新發(fā)展、開拓奮進、品質(zhì)與服務(wù)為宗旨、締造艱辛足跡和堅韌意志證明著一個真理：唯有堅定的品牌文化傳承，唯有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，唯有世界的目光，唯有持續(xù)的創(chuàng)新，才能讓民族品牌擦出令世界矚目的耀眼光芒。

恒源祥的轉(zhuǎn)折與發(fā)展

上世紀二、三十年代，從閉關(guān)鎖國的狀態(tài)被打破以來，中國面臨了一次全面的開放。上海從1843年開埠以后，在不到50年的時間內(nèi)，成為了整個東亞乃至亞洲的經(jīng)濟中心、文化中心、金融中心。恒源祥就是在這樣的背景下誕生的。1927年，沈萊舟先生33歲，辭掉了洋行的工作，開始了恒源祥絨線字號的創(chuàng)業(yè)，他大概用了10年時間以一個字號帶動起整個上海絨線行業(yè)的發(fā)展，并成為這個行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

恒源祥成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方正裝和家居用品贊助商

恒源祥成為國際奧委會官方正裝供應(yīng)商

1987年，又是一個改革開放的機遇期，29歲的劉瑞旗來到了南京路上的恒源祥絨線商店。對于這樣一家絨線商店，他是怎么考慮他的未來的呢？在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的大浪潮里，恒源祥通過把字號注冊成商標(biāo)，把整個商店發(fā)展成為一家公司，再把商標(biāo)發(fā)展成為一個舉世矚目的品牌，最終用了5年的時間，讓一個絨線商店成為了絨線行業(yè)里的第一，并且為品牌向其他產(chǎn)業(yè)延伸打下了基礎(chǔ)。

2010年，正當(dāng)恒源祥的線下生意如日中天的時候，37歲的新一代“掌門人”陳忠偉卻在思考著席卷一切的互聯(lián)網(wǎng)革命，開始思考未來的電商轉(zhuǎn)型之路。到了2012年，恒源祥電商的收入已經(jīng)占到恒源祥集團總收入的一半，也就是說恒源祥線上化的步伐已經(jīng)跟上了的時代潮流，位居最受消費者喜愛的老字號品牌前列。2016年開始，不肯停歇的恒源祥再次出發(fā)，在陳忠偉董事長的帶領(lǐng)下踏上了全球化、年輕化、新零售的轉(zhuǎn)型征程。一場補齊短板、挖掘潛能、激發(fā)活力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，也已在醞釀、蓄能。

在2005年，恒源祥成為了北京2008年奧運會贊助商，這是奧運會歷史上首批非運動紡織服裝類企業(yè)成為贊助商，此后一系列事件和運營把恒源祥的品牌從一個上海地區(qū)品牌上升到了一個全國品牌的地位。

雙奧榮耀 品質(zhì)再升級

2019年11月18日，恒源祥又迎來一個重要的歷史時刻，北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方正裝和家居用品贊助商發(fā)布會在北京冬奧組委園區(qū)舉行，恒源祥（集團）有限公司正式成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方正裝和家居用品贊助商。這是恒源祥繼成為2008年北京奧運會贊助商、2009-2012年中國奧委會合作伙伴、2013-2016年中國奧委會贊助商、2019-2022年國際奧委會正裝供應(yīng)商后，第五次牽手奧運。

正裝和家居用品是籌辦和舉辦北京2022年冬奧會和冬殘奧會的重要保障。恒源祥作為北京冬奧組委、中國奧委會、中國殘奧委會、奧運會中國體育代表團以及殘奧會中國體育代表團的官方正裝和家居用品贊助商，將以精良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力北京2022年冬奧會和冬殘奧會。秉持“更高、更快、更強”的奧運精神，恒源祥品牌在走向國際的過程中，實現(xiàn)了與消費者暢通的情感交流與互動，品牌知名度和美譽度得到顯著提升。

恒源祥集團董事長陳忠偉表示，恒源祥與奧運情緣深厚。過去，恒源祥3次為奧運會中國體育代表團設(shè)計、制作禮儀服飾，為歷屆奧運會提供1萬余套禮儀服飾、近2.5萬套家紡用品，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和可靠的服務(wù)贏得各方贊譽。未來恒源祥將秉承融合禮儀之美和藝術(shù)之美的理念，把握服務(wù)奧運的歷史機遇，以為北京2022年冬奧會和冬殘奧會提供一流的產(chǎn)品為使命，將科研創(chuàng)新成果融入產(chǎn)業(yè)鏈，依托5000余個渠道網(wǎng)點，將豐富的冬奧文化帶給廣大消費者，助力傳播奧林匹克獨特之美。

“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+”賦能，全要素、產(chǎn)業(yè)、價值互聯(lián)

2020年政府工作報告中指出，“推動制造業(yè)升級和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大幅增加制造業(yè)中長期貸款。發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推進智能制造。要繼續(xù)出臺支持政策，全面推進‘互聯(lián)網(wǎng)+’，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢?！?。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新一代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物，是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，通過人、機、物的全面互聯(lián)，全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈的全面鏈接，推動形成全新的工業(yè)生產(chǎn)制造和服務(wù)體系，通過推進數(shù)據(jù)驅(qū)動的質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，帶動全要素生產(chǎn)率提高，實現(xiàn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

恒源祥榮獲消費者喜愛的上海老字號品牌“回春潮牌獎”

長遠來看，“5G+”“智能+”“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+”無疑是恒源祥推動全聯(lián)合體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳選擇。作為打造工業(yè)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈連接的樞紐，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)制造資源的泛在連接、彈性互補和高效配置。一方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由數(shù)據(jù)驅(qū)動，可以有效改變內(nèi)外割裂的生產(chǎn)方式，組合產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)由單鏈條串行生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎喹h(huán)節(jié)并行協(xié)作方式；另一方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品賦能，形成新的分工方式，由此形成的平臺可推動企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品即服務(wù)的轉(zhuǎn)型，從簡單的生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榛诋a(chǎn)品服務(wù)實現(xiàn)價值增值模式，從而降低運營成本。

此外，智能互聯(lián)也是引領(lǐng)我們進行產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)新的有力抓手。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改變了生產(chǎn)制造的服務(wù)模式和知識創(chuàng)新應(yīng)用模式，推動信息物理系統(tǒng)、人工智能等新技術(shù)在制造業(yè)推廣，逐步形成前瞻性、預(yù)測性的維護、監(jiān)督、監(jiān)測機制，創(chuàng)新管理模式。以基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的預(yù)測性維護，能夠有機融合設(shè)備構(gòu)造、運行狀況、生產(chǎn)數(shù)據(jù)，形成針對每臺機器、每件產(chǎn)品的“個性化”檢測。而在產(chǎn)品開發(fā)方面，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺匯聚工業(yè)機理模型、微服務(wù)組件等開放資源，幫助企業(yè)中的工程師以更低的成本、更高的效率、更具拓展性地開發(fā)功能性APP，進而推動實現(xiàn)按需定制、生產(chǎn)能力交易、產(chǎn)品智能化等服務(wù)，顛覆了生產(chǎn)創(chuàng)新和應(yīng)用模式。

毫不夸張地說，數(shù)字經(jīng)濟變革正在引領(lǐng)著各個行業(yè)逐漸從封閉走向開放。通過數(shù)據(jù)流通使企業(yè)合作關(guān)系發(fā)生了重大變化，原本清晰的界限正在逐漸模糊，合作不僅僅出現(xiàn)在上下游企業(yè)，而是向更廣泛的空間拓展，同行企業(yè)轉(zhuǎn)向競合關(guān)系，個人消費者可能參與產(chǎn)品設(shè)計等過程。供應(yīng)鏈金融、融資租賃等產(chǎn)融合作創(chuàng)新服務(wù)，推動了工業(yè)向其他領(lǐng)域延伸、拓展、融合，重新定義了人與人、人與物、物與物之間的關(guān)系。

搭建數(shù)字化平臺，提質(zhì)、降本、增效

1999年，恒源祥推出的特許經(jīng)營戰(zhàn)略就是特許方與受許方在共同的理念下實現(xiàn)雙贏的戰(zhàn)略——恒源祥特許經(jīng)營通過“連品牌、連形象、連投入、連特色、連管理，鎖經(jīng)營理念”五連一鎖的形式，以實現(xiàn)“設(shè)計市場、策劃市場、管理市場、擁有市場”的聯(lián)合效應(yīng)。從今天看，對我們的數(shù)字化發(fā)展也很有啟發(fā)：在5G時代和數(shù)字化時代，如何將“五連一鎖”真正成為一種緊密型的業(yè)務(wù)模式，將是恒源祥數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，也是恒源祥從利益共同體向命運共同體轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)平臺。

近年來，不同產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化平臺在“提質(zhì)、降本、增效”方面成效初顯，按功能劃分主要有設(shè)備產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)運營優(yōu)化、資源協(xié)作三類典型應(yīng)用場景。在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域，數(shù)字化平臺降低工業(yè)企業(yè)成本和提高效率成效突出，未來還將在按需定制、產(chǎn)銷端協(xié)同研發(fā)設(shè)計等新價值創(chuàng)造領(lǐng)域大放異彩，通過各類設(shè)備、人、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)，促進數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)、端到端的流動，基于數(shù)據(jù)分析、建模和利用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的生產(chǎn)端與銷售端的閉環(huán)管理和優(yōu)化，形成新的業(yè)務(wù)模式，乃至新的業(yè)態(tài)。

恒源祥亮相2020chinajoy

恒源祥與中國藝術(shù)人類學(xué)學(xué)會聯(lián)合舉辦中國當(dāng)代之美論壇

恒源祥非遺傳承技藝走進第二屆進博會

品牌數(shù)字化平臺的打造，其第一步必然是平臺的搭建和數(shù)據(jù)的收集。對恒源祥品牌而言，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要分布在生產(chǎn)端及渠道端兩個部分，而平臺的搭建和數(shù)據(jù)收集的維度也將圍繞這兩端展開。為品牌提供基于數(shù)據(jù)的新技術(shù)、新方法、新服務(wù)和新價值。

首先是對生產(chǎn)端，也就是品牌的供應(yīng)鏈端，集團從“商標(biāo)ERP系統(tǒng)”和“授權(quán)管理系統(tǒng)”兩大系統(tǒng)的打造入手，統(tǒng)一恒源祥品牌所有知識產(chǎn)權(quán)物的管理入口，同時對加盟生產(chǎn)工廠的授權(quán)信息進一步完善，確保其完整性和時效性。

其次是針對渠道端的管理，去年，集團針對線下市場進行了地毯式走訪，充分了解了現(xiàn)有渠道的發(fā)展現(xiàn)狀，但這種耗費大量人力、物力及財力的方式，對提升品牌授權(quán)的管理效率收效非常有限。因此，基于“授權(quán)管理系統(tǒng)”的渠道端管理，也將是2020年乃至今后恒源祥集團對渠道實行有效監(jiān)管的主要手段。授權(quán)系統(tǒng)將在原有辦證系統(tǒng)的基礎(chǔ)上豐富數(shù)據(jù)收集維度，在嚴謹審核流程的基礎(chǔ)上，集團各職能中心及產(chǎn)業(yè)集團將在新系統(tǒng)中各自擔(dān)任不同的角色，發(fā)揮相應(yīng)職能，同時相互協(xié)同，完善信息，提升授權(quán)效率，為品牌授權(quán)管理提供有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。

堅持全渠道升級，洞察“心”需求指引

信息日益透明的情況下，如何提升消費者的服務(wù)體驗，提高服務(wù)體驗更是重要的課題之一。全渠道體驗的建設(shè)便是恒源祥人努力提升服務(wù)品質(zhì)的積極嘗試。原有的單一線上或是單一線下各自相對獨立運營的模式，已經(jīng)遠遠無法滿足消費者對產(chǎn)品服務(wù)的要求，消費者在線上平臺購買恒源祥產(chǎn)品，對應(yīng)的只能在相應(yīng)線上店鋪得到售后服務(wù)，無法在所在地的實體網(wǎng)點得到售后服務(wù)，這樣的消費體驗將大大影響到品牌在消費者心中的體驗滿意度，因此只有繼續(xù)打通傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道之間的壁壘，不斷升級屬于恒源祥品牌獨有的全渠道運營模式，這樣才能帶給消費者完整的品牌服務(wù)體驗。

品牌則是產(chǎn)品實現(xiàn)價值的載體。消費者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不是單純的功能性需要，更是要購買過程的增值性體驗，最大限度地滿足消費者在生理、心理和精神的質(zhì)量需求，這才是全方位的品牌價值體驗。

在過去的幾年里，恒源祥在洞察消費者需求方面取得了重要進步。運用“大數(shù)據(jù)”等先進技術(shù)與智慧，將完整的消費者評論數(shù)據(jù)，從多維度分析其對恒源祥產(chǎn)品或服務(wù)關(guān)心的內(nèi)容，這讓我們了解消費者對于恒源祥的需求是什么，而了解到的這些信息不止于我們對于產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)化，同時對數(shù)據(jù)的深挖，也將為產(chǎn)品的創(chuàng)新、店鋪的運營等一系列管理提供改進及創(chuàng)新來源。

恒源祥擘雅文化研究班邀請國內(nèi)知名學(xué)者探究人類生活方式多樣性

從大歷史進程來看，2020年正好處于全球性場景革命時代的起點，5G、云計算、大數(shù)據(jù)、AI、VR等多領(lǐng)域科技進步將形成合力，為新一輪場景革命提供動力，使其顛覆程度遠超以往。而新冠肺炎疫情的暴發(fā)對于恒源祥對線下應(yīng)用場景創(chuàng)新、用戶場景體驗的培育，起到了至關(guān)重要的加速作用。

2018、2019年是恒源祥智慧零售的試水階段，而2020年，在發(fā)生疫情的特殊背景下，恒源祥線上與實體店鋪將繼續(xù)通過線上線下互動銷售的模式實現(xiàn)進一步融合。我們將打破時間、空間的局限，為消費者提供一對一的個性化服務(wù)，結(jié)合店鋪端、互聯(lián)網(wǎng)端、數(shù)據(jù)運營端，三端合一打造超級體驗平臺。這些服務(wù)體驗將會貫穿整個產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期。最終通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、舒心的服務(wù)及創(chuàng)新的理念，為消費者提供一體化品牌體驗。不僅為了提升恒源祥品牌在消費者心中的品牌價值，更為了打造有恒源祥特色的高品質(zhì)生活方式。

品牌未來：開放、共享、延展性的生態(tài)平臺

在一體化、數(shù)字化體系帶來的生產(chǎn)、營銷的效率基礎(chǔ)上，恒源祥也在積極繼續(xù)探討下一個非常關(guān)鍵的，也涉及到一個超越恒源祥所有現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊的頂層建構(gòu)的問題——把不同的時間、空間內(nèi)的資源組合起來，搭建一個充分開放、共享、延展性的平臺。

移動互聯(lián)時代的利好，從來不僅僅由某個組織或者企業(yè)所獨享，而我們也深知，恒源祥的遠景不是在集團完成的，也不是在聯(lián)合體完成的，而是在全社會完成的，恒源祥整個未來必然是開放性的。去年年底，劉瑞旗牽頭成立了環(huán)球互通品牌有限公司，定位于打造全球品牌的研究與賦能平臺。2020年，恒源祥計劃成立品牌賦能中心，這一中心準(zhǔn)備與環(huán)球互通有限公司進行對接，向全社會開放品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)與經(jīng)驗成果，為恒源祥未來成為經(jīng)營品牌集團公司起到關(guān)鍵作用。

接下來還會有很多延伸公司的成立，一步步營造一個屬于未來的品牌生態(tài)體系。如果說過去是圍繞著恒源祥這棵樹澆水施肥，用30年時間收獲一棵參天大樹，那么今天恒源祥在做的就是培育一片森林，這個森林里花草蟲獸，彼此之間互為營養(yǎng)、相互支撐，在實現(xiàn)自身“生、長（zhǎng）、長（cháng）”的同時，實現(xiàn)更多利好整個行業(yè)乃至全社會的可能。

2020年8月15日，是一個值得歷史銘記的日子，在當(dāng)下精神和情感消費的“心時代”，恒源祥在實施品牌藝術(shù)化的道路上邁出堅實的一步。恒源祥集團攜手中國藝術(shù)人類學(xué)學(xué)會共同發(fā)起成立中國藝術(shù)人類學(xué)學(xué)會生活樣式設(shè)計專業(yè)委員會，并舉辦了首屆中國當(dāng)代生活之美論壇。如何讓藝術(shù)生活化，讓生活藝術(shù)化？今后，來自藝術(shù)、設(shè)計、人類學(xué)、媒體、企業(yè)等各界人士，將可以在生活樣式設(shè)計專業(yè)委員會這個跨學(xué)科新平臺上，共同推動傳統(tǒng)文化復(fù)興和傳統(tǒng)生活樣式在當(dāng)代轉(zhuǎn)型，促進生活更美好。

在論壇上，生活樣式設(shè)計專業(yè)委員會、秦始皇帝陵博物院、恒源祥集團簽訂了《當(dāng)代中國生活樣式設(shè)計聯(lián)合創(chuàng)作課題》合作備忘錄，將構(gòu)建創(chuàng)新共同體，推出有行業(yè)前瞻性和具有公共教育性質(zhì)的作品與產(chǎn)品，為當(dāng)代生活樣式設(shè)計提供范本。

內(nèi)外兼修，培養(yǎng)有價值、正能量的品牌文化

當(dāng)然，我們搭建起這個框架或平臺的同時，還要受到內(nèi)部與外部的檢視和修正，從而達到一個平衡，在這個平衡的方式下，才能產(chǎn)生良好的品牌文化與文化品牌。

一個是通過產(chǎn)品和服務(wù)，恒源祥品牌展現(xiàn)給消費者的“文化”。可以肯定，用文化藝術(shù)精心設(shè)計后的高品質(zhì)產(chǎn)品是未來消費升級最主要的內(nèi)容。恒源祥所選擇的展現(xiàn)形式是廣泛采納全人類文化藝術(shù)成果，同時結(jié)合恒源祥特色的人文關(guān)懷，對產(chǎn)品與服務(wù)進行的再設(shè)計。至于恒源祥旗下的每個品牌、每個品類是否都得用文化的方式“重塑”一遍，還有待進一步商榷。但我們需要謹記的是，我們的所有行為，一定是為有價值的、有需求的、高品質(zhì)的產(chǎn)品“披上文化的外衣”，而不是自己去硬造“需求”。

對于恒源祥這個組織集體來講，文化的重要性和必要性是毋庸置疑的。恒源祥不是靠一個人發(fā)展起來的，而是一個組織，是靠著建立起一套有價值、有使命、有遠景的文化支撐發(fā)展至今的。業(yè)績是短暫的，品牌是長遠的。

文化厚積是文化價值轉(zhuǎn)換的先決條件。恒源祥品牌93年的歷程以及20多年文化研究的沉淀，已經(jīng)形成了恒源祥的文化特征和文化特色，并為我們的文化轉(zhuǎn)化提供了扎實的基礎(chǔ)。恒源祥從上世紀末開始就在文化研究上孜孜以求，并持之以恒堅持到今天的原因，而且每年的投入有增無減。2019年，集團文化研究課題組已經(jīng)基本完成“文化從哪里來”5個方面的課題研究，并嘗試向理論指導(dǎo)實踐的方向轉(zhuǎn)型，大家可以看到：恒源祥在北京大學(xué)設(shè)立擘雅城市文化基金、舉辦全球城市文明與城市創(chuàng)新論壇、舉辦擘雅研修班、聯(lián)合北京體育大學(xué)招收“太極·生活方式”博士后等，這些都將為集團的全球化策略，奧運、國際武聯(lián)贊助，藝術(shù)與生活樣式設(shè)計專業(yè)委員會項目等賦能，以此打造給予消費者文化消費體驗的空間、時間和個性，在《恒源祥21世紀戰(zhàn)略藍圖》中，稱其為能讓消費者愉快的、難忘的經(jīng)驗——“恒源祥經(jīng)驗”，而且這將抓住消費者及合作伙伴的注意力，有力調(diào)動資源，構(gòu)建生態(tài)圈，形成價值鏈，并最終贏得社會和經(jīng)濟效益的雙豐收。

當(dāng)然，品牌文化建設(shè)非一日之功，文化自信的形成，來源于偉大的中華民族，實現(xiàn)于祖祖輩輩的堅守與傳承。堅定文化自信，才能在品牌建設(shè)中做到自主自強，既不妄自菲薄又不敝帚自珍；才能兼容并包、推陳出新，自我完善、自我提高；才能抵御各種誘惑，做到長遠目標(biāo)與短期目標(biāo)、道義與利益的高度一致。筑就品牌自信，推動并實現(xiàn)中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變，是新時代中國企業(yè)的共同責(zé)任與使命，也是全體恒源祥人的夙愿。在未來，恒源祥將繼續(xù)弘揚工匠精神，傳承企業(yè)文化，共建品牌自信，書寫輝煌的篇章！ （郭建晨） 

《中國質(zhì)量報》