中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 7月30日下午，北京市海淀區(qū)副區(qū)長林航到區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)研，考察了企業(yè)登記檔案“容e查”服務(wù)工作情況，并參加了座談會。她強調(diào)，要進一步創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高治理能力，扎實做好市場監(jiān)管和“接訴即辦”各項工作。

座談會上，區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長劉春梅首先匯報了疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、“接訴即辦”、食品藥品安全監(jiān)管等重點工作開展情況。疫情發(fā)生以來，區(qū)市場監(jiān)督管理局全力以赴保障疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，深化食品藥品安全監(jiān)管，深挖潛能做好市民接訴即辦工作，在各條戰(zhàn)線上奮勇?lián)?dāng)，積極作為。

1、黨建引領(lǐng)做好防疫統(tǒng)籌多措并舉助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

搭建疫情防控工作體系，采取局領(lǐng)導(dǎo)“四不兩直”、科包所“定向包片檢查”、“回頭看”等機制，全方位落實疫情防控措施。開啟“綠色通道”、開展企業(yè)“接訴即辦”、優(yōu)化涉企服務(wù)效能、落實費用減免政策、出臺20條復(fù)能達產(chǎn)助企服務(wù)措施、創(chuàng)新實行包容審慎監(jiān)管，精準(zhǔn)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

2、深化食品藥品安全監(jiān)管

采取完善部門聯(lián)動機制、發(fā)揮科技優(yōu)勢深化風(fēng)險防控、提升監(jiān)管靶向性、集中開展大排查大檢查等措施，有效提升食藥安全綜合治理能力。

3、深挖潛能做好市民接訴即辦工作

強化組織領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”負(fù)總責(zé)，建立完善“一二三四”工作制度，實行“一三五七”機制提升滿意率，加強工單全流程管理，有效提升了“接訴即辦”解決率和滿意率，切實維護了消費者合法權(quán)益。

副區(qū)長林航對區(qū)市場監(jiān)督管理局主動擔(dān)當(dāng)，積極投入疫情防控、全力服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)表示充分肯定。她指出，區(qū)市場監(jiān)管局監(jiān)管鏈條長、覆蓋業(yè)務(wù)廣、工作職責(zé)重，在疫情防控的關(guān)鍵時期能夠頂?shù)米毫?，迎難而上，保障市場秩序穩(wěn)定、服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、馳援社區(qū)防控值守、確保食品藥品安全，充分展示了市場監(jiān)管局講政治、有擔(dān)當(dāng)、業(yè)務(wù)專、能戰(zhàn)斗的精神品格。她對下一階段的工作提出三點要求：

一是創(chuàng)新工作方式，運用科技手段進一步提升監(jiān)管效率

堅持以需求為導(dǎo)向，探索市場監(jiān)管治理能力和治理水平現(xiàn)代化的有效途徑，積極運用數(shù)字化、智慧管理等手段解決制約市場監(jiān)管治理中存在的堵點、痛點問題。

二是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提振企業(yè)信心

要密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和難點需求，提供精準(zhǔn)化服務(wù)措施，將政府工作落到實處。積極探索先行先試，持續(xù)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和營商環(huán)境，全力以赴幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)。

三是繼續(xù)做好“接訴即辦”，進一步提升服務(wù)能力水平

要以“接訴即辦”為抓手，有針對性地解決持續(xù)困擾企業(yè)和群眾的共性問題。進一步加強調(diào)研，開展分類研判，努力提升“接訴即辦”工作的解決率和滿意率。

海淀區(qū)市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部分科室代表參加了此次調(diào)研。

（文：羅莎 圖：張力軍）