讓游客開心游延邊

吉林延邊州市場(chǎng)監(jiān)管局多舉措強(qiáng)監(jiān)管護(hù)航消夏避暑休閑季

□ 王 嵐 本報(bào)記者 岳 倩

在暑期旅游持續(xù)升溫后，吉林省延邊朝鮮族自治州正迎來(lái)秋季旅游休閑“黃金期”。

為推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近日延邊州市場(chǎng)監(jiān)管局宣布，自8月至10月，在全州范圍內(nèi)開展為期3個(gè)月的消夏避暑暨旅游休閑季市場(chǎng)監(jiān)管“護(hù)航行動(dòng)”。

此次行動(dòng)強(qiáng)化監(jiān)管措施，保障食品安全、市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定、特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、藥品安全以及消費(fèi)維權(quán)順暢，打造安心、舒心、放心的旅游環(huán)境。

民以食為天，延邊州市場(chǎng)監(jiān)管局點(diǎn)面結(jié)合織密食品安全“防護(hù)網(wǎng)”。該局開展全州民俗食品小作坊全面整治及質(zhì)量提升行動(dòng)，全面深入排查無(wú)照、無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，突出米腸、打糕、辣白菜、明太魚、大醬等食品重點(diǎn)品種，擦亮“延邊美食”招牌。聚焦全州A級(jí)以上旅游景區(qū)、景點(diǎn)及沿線游客聚集消費(fèi)區(qū)，以商超、便利店、農(nóng)（集）貿(mào)市場(chǎng)等為重點(diǎn)場(chǎng)所，集中開展專項(xiàng)檢查。聚焦網(wǎng)紅餐廳、民俗餐廳等重點(diǎn)單位，持續(xù)加大巡查檢查力度，嚴(yán)防群體性聚餐風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)網(wǎng)紅餐廳、送餐量排名靠前和無(wú)堂食的外賣餐飲單位等，全覆蓋開展“逢周五查餐廳”活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)管。此外，該局組織全州餐飲單位開展“后廚衛(wèi)生大掃除”活動(dòng)，整治后廚環(huán)境。開展食品安全“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)，通過問卷調(diào)查、在線投票等形式，征集篩選游客關(guān)心關(guān)注的食品品種、檢驗(yàn)項(xiàng)目，開展抽樣檢驗(yàn)。

為了讓游客買得舒心，延邊州市場(chǎng)監(jiān)管局繃緊重點(diǎn)領(lǐng)域“穩(wěn)價(jià)弦”。該局開展“價(jià)格誠(chéng)信”宣傳活動(dòng)，面向全州經(jīng)營(yíng)主體發(fā)布《關(guān)于做好暑期旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作的提示函》，引導(dǎo)樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。建立健全價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)本地價(jià)格信息，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)研判。加強(qiáng)旅游消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)價(jià)格巡查檢查，對(duì)價(jià)格欺詐、串通漲價(jià)等嚴(yán)重違法的經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行公開曝光，增強(qiáng)震懾。

為了讓游客玩得安心，延邊州市場(chǎng)監(jiān)管局撐起特種設(shè)備“安全傘”。該局落實(shí)“日管控、周排查、月調(diào)度”工作機(jī)制，圍繞熱門景區(qū)、游樂場(chǎng)等游客密集的重點(diǎn)場(chǎng)所，針對(duì)電梯、索道、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備運(yùn)行過程中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展全面排查整治。強(qiáng)化24小時(shí)應(yīng)急值守制度，強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測(cè)，督促企業(yè)做好汛期特種設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與事故預(yù)防措施，提升應(yīng)急響應(yīng)與救援能力，嚴(yán)防安全事故發(fā)生，保障游客和群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

為讓游客購(gòu)得開心，該局強(qiáng)化對(duì)兒童玩具、服裝等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，依法打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格；加強(qiáng)對(duì)主要旅游景區(qū)景點(diǎn)牌匾、電子屏等戶外廣告以及旅游紀(jì)念品商店的廣告監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)涉旅游廣告發(fā)布的巡查檢查；開展計(jì)量器具專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對(duì)“缺斤少兩”“鬼秤”行為實(shí)施“黃牌警告”和公開曝光，在重點(diǎn)區(qū)域顯著位置設(shè)置公平秤，組織開展“手機(jī)變砝碼”活動(dòng)，宣傳防作弊知識(shí)。此外，該局全面規(guī)范景點(diǎn)周邊的藥品經(jīng)營(yíng)行為，深入開展藥品經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督檢查，讓游客健康隨行。

為了讓游客購(gòu)物無(wú)后顧之憂，延邊州市場(chǎng)監(jiān)管局暢通消費(fèi)維權(quán)“新通道”。該局打造延邊國(guó)際消費(fèi)維權(quán)服務(wù)體系，強(qiáng)化對(duì)國(guó)際消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、俄羅斯消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，拓寬國(guó)外游客的跨境消費(fèi)維權(quán)渠道，完善跨境消費(fèi)維權(quán)服務(wù)保障；大力培育旅游領(lǐng)域“放心消費(fèi)示范單位”，將全州13家省、州級(jí)旅游景區(qū)景點(diǎn)類“放心消費(fèi)示范單位”納入統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)，第一時(shí)間掌握景區(qū)景點(diǎn)消費(fèi)輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)度消費(fèi)維權(quán)工作開展情況；大力培育和拓展在線糾紛和解（ODR）企業(yè)，暢通12315投訴舉報(bào)熱線，進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)糾紛源頭化解、快速解決機(jī)制，為游客放心消費(fèi)保駕護(hù)航。