本報訊 （孫 博 田 峰 記者孫中杰）4月以來，河南省鶴壁市市場監(jiān)管局聯(lián)合中國中檢鶴壁公司推動質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”網(wǎng)絡(luò)平臺“鶴壁質(zhì)匯通”服務(wù)顯實(shí)效，行風(fēng)建設(shè)再優(yōu)化。

為進(jìn)一步完善“鶴壁質(zhì)匯通”平臺的網(wǎng)絡(luò)傳輸和信息安全機(jī)制，有效保障平臺服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和安全性，該局制定限時辦結(jié)制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度等8項(xiàng)服務(wù)類制度和信息安全管理、專家管理等6項(xiàng)管理類制度，并在日常管理中嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)；結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，建立5個計量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源庫、88家機(jī)構(gòu)入駐；選擇理論知識扎實(shí)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的相關(guān)專業(yè)人才，組建5個專家資源庫，入庫質(zhì)量技術(shù)專家、質(zhì)量服務(wù)管家等312人；搭建服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)專家、服務(wù)對象等分類分級數(shù)據(jù)庫，完成3次網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查和漏洞修補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)信息有效安全流轉(zhuǎn)。

為提升企業(yè)對“鶴壁質(zhì)匯通”平臺的知曉度和使用率，鶴壁市市場監(jiān)管局印發(fā)鶴壁市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺用戶手冊，詳細(xì)介紹平臺的各項(xiàng)功能與操作指南；在鶴壁市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)管理中心工作大廳顯著位置，展示“一站式”服務(wù)標(biāo)識、“鶴壁質(zhì)量服務(wù)流程圖”、“技術(shù)工作職責(zé)”和“運(yùn)營工作職責(zé)”等展板，使工作流程與崗位職責(zé)更加透明、直觀；開通“鶴壁質(zhì)匯通”官網(wǎng)，并與該局官網(wǎng)首頁關(guān)聯(lián)展示，在世界計量日等重要節(jié)點(diǎn)采取多種形式進(jìn)行集中宣傳推廣。

目前“鶴壁質(zhì)匯通”平臺已上線標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可等10個業(yè)務(wù)板塊，提供30余項(xiàng)日常業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。同時，積極拓展服務(wù)項(xiàng)目，在“檢驗(yàn)檢測”板塊搭建“共享實(shí)驗(yàn)室”，為企業(yè)提供共享檢測服務(wù)。在“質(zhì)量提升”板塊增加“首席質(zhì)量官之家”模塊，為166位企業(yè)首席質(zhì)量官搭建起交流互鑒、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的網(wǎng)上家園。

為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理更快捷的目標(biāo)，該局開發(fā)“鶴壁質(zhì)匯通”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施平臺小程序，通過微信搜索“鶴壁質(zhì)匯通”即可使用業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)評價等相關(guān)功能。同時，結(jié)合線下赴縣區(qū)實(shí)地收集企業(yè)需求、服務(wù)建議等，形成“全方位、多層次、菜單式”線上線下同步推進(jìn)的多元化服務(wù)格局，有效提升了企業(yè)的體驗(yàn)感和滿意度。目前，“鶴壁質(zhì)匯通”平臺已為101家注冊企業(yè)提供涵蓋品牌培育和認(rèn)證、政府質(zhì)量獎、商標(biāo)和專利等質(zhì)量提升方面的咨詢或技術(shù)服務(wù)200余次，獲得企業(yè)廣泛好評。