□ 胡立彪

前不久，有網(wǎng)友稱磨鐵圖書在喜馬拉雅等平臺(tái)的有聲書《房思琪的初戀樂園》部分章節(jié)存在不雅背景音。隨后，磨鐵圖書方面發(fā)布道歉聲明，稱該有聲書是受委托制作，未對(duì)全部音頻文件進(jìn)行細(xì)致審核，磨鐵圖書會(huì)進(jìn)行內(nèi)部整改，進(jìn)一步完善審核機(jī)制。此事引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。

近年來，以播客、聽書為代表的“聲音經(jīng)濟(jì)”發(fā)展迅速。天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前我國有“聲音經(jīng)濟(jì)”相關(guān)企業(yè)4萬余家，其中約1.36萬家為2019年以后新注冊(cè)的。艾瑞咨詢發(fā)布的研究報(bào)告顯示，我國網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)的內(nèi)容數(shù)量快速增長，2023年的數(shù)量是2016年的135倍，是2020年的9倍。預(yù)計(jì)到2026年，國內(nèi)音頻用戶規(guī)模將突破3.5億人。專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)CIC灼識(shí)咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國在線音頻市場規(guī)模從2018年的40億元增長至2023年的250億元，預(yù)計(jì)到2028年將進(jìn)一步增長至510億元。

然而，“聲音經(jīng)濟(jì)”快速發(fā)展的同時(shí)也伴生一些亂象。有調(diào)研機(jī)構(gòu)曾就網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)低俗“軟色情”問題進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，超八成受訪者反饋聽音頻刷到“軟色情”并不罕見，有五成受訪者表示“經(jīng)常遇到”。超六成受訪者表示，有聲讀物、廣播劇等存在比較多的“軟色情”內(nèi)容。此外，網(wǎng)絡(luò)音頻盜版現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，有些有聲書從簡介到內(nèi)容都與其他有聲書雷同，嚴(yán)重侵犯了原創(chuàng)作者的合法權(quán)益。

為維護(hù)音頻市場秩序，近年來，相關(guān)部門通過“劍網(wǎng)”“網(wǎng)絡(luò)音頻亂象專項(xiàng)整治”等專項(xiàng)行動(dòng)，打擊有聲讀物平臺(tái)傳播不良內(nèi)容以及盜版侵權(quán)等違法違規(guī)行為；推動(dòng)制修訂著作權(quán)法、《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)。一些大型有聲書平臺(tái)也加強(qiáng)管理，成立專門的內(nèi)容安全中心，通過自己研發(fā)或者引入人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，建立審核機(jī)制，借助“AI+人工”審核，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)。

即使如此，“聲音經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域的各種亂象依然存在。有學(xué)者分析原因指出，有聲產(chǎn)業(yè)鏈很復(fù)雜，涉及有聲產(chǎn)品原作者、主播、音頻制作者、傳播平臺(tái)等多方主體，各主體間存在利益分配問題，極易產(chǎn)生糾紛。從監(jiān)管角度看，“聲音經(jīng)濟(jì)”涉及出版、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)監(jiān)管領(lǐng)域，對(duì)這種與短視頻同期崛起的新興經(jīng)濟(jì)模式，目前尚未形成統(tǒng)一化的管理、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。作為音頻作品的傳播者，目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的責(zé)任尚未理清。用戶的入駐、發(fā)表作品等諸多環(huán)節(jié)缺乏有效審核機(jī)制；投訴舉報(bào)反饋機(jī)制存在障礙，違規(guī)作品下架難、追責(zé)難，正如媒體調(diào)查，近五成受訪者表示“舉報(bào)從未得到回應(yīng)”；部分平臺(tái)為了提升用戶數(shù)量、增強(qiáng)黏性，對(duì)打“擦邊球”但能帶來利益的內(nèi)容持消極處置態(tài)度。

由此看來，治理“聲音經(jīng)濟(jì)”亂象，第一要?jiǎng)?wù)是強(qiáng)化平臺(tái)責(zé)任，讓平臺(tái)建立科學(xué)有效的審核機(jī)制。平臺(tái)要明確入駐規(guī)則，采用技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)音頻產(chǎn)品的審核，除審查有聲產(chǎn)品內(nèi)容的合法性、合理性外，還要對(duì)有聲產(chǎn)品的版權(quán)合法性進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查；建立有效的舉報(bào)受理機(jī)制，暢通舉報(bào)渠道，在收到關(guān)于不良內(nèi)容或涉嫌侵權(quán)的舉報(bào)后及時(shí)采取措施回應(yīng)。政府方面加強(qiáng)監(jiān)管也很重要。要做好頂層設(shè)計(jì)，建立完善有關(guān)版權(quán)保護(hù)、市場準(zhǔn)入、質(zhì)量服務(wù)等方面的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確各方權(quán)利和義務(wù)，為市場規(guī)范發(fā)展提供法規(guī)制度保障。同時(shí)，建立健全執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)、盜版、虛假宣傳等違法行為，提高執(zhí)法效率和透明度，維護(hù)公平競爭的市場秩序。

近日，全國新聞出版標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)《有聲讀物》（將于2024年10月1日起正式實(shí)施），對(duì)有聲讀物的錄音規(guī)范流程、平臺(tái)的發(fā)布內(nèi)容和運(yùn)營服務(wù)等都提出明確要求。作為有聲產(chǎn)品領(lǐng)域首個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)，《有聲讀物》或?qū)⒅β曇羰袌銎帘卧肼曤s音，推動(dòng)“聲音經(jīng)濟(jì)”干凈健康發(fā)展。

《中國質(zhì)量報(bào)》【觀象臺(tái)】