本報訊(趙恒杰 記者徐東周)自2022年愛度假文旅集團有限公司(馬鎮(zhèn)旅游度假有限公司)獲批河北省服務業(yè)標準化試點后,在承德市、豐寧縣兩級市場監(jiān)管部門指導和幫助下,目前,該公司在兩年建設期內(nèi)已完成了成立組織機構、建立健全標準體系、開展標準化培訓、組織標準實施、開展標準實施評價等一系列工作。
愛度假文旅集團有限公司(馬鎮(zhèn)旅游度假有限公司)作為省級服務業(yè)標準化試點單位,圍繞文旅行業(yè)核心標準,結合企業(yè)內(nèi)部標準拓展體系架構,延伸標準層次,實現(xiàn)了服務通用基礎標準體系、服務提供標準體系、服務保障標準體系、崗位標準體系等各個環(huán)節(jié)的標準化管理,貫徹實施各類標準152項,其中制定企業(yè)標準57項。該公司通過省級標準化試點建設,不僅提升了服務能力,而且提高了經(jīng)濟效益和社會效益,為企業(yè)的進一步發(fā)展提供了強大的標準化基礎。
承德市市場監(jiān)管局相關負責人表示,將繼續(xù)指導和幫助該公司以服務標準為工作重點,強化秩序,增強管理,努力實現(xiàn)工作觀念、工作方法、工作重點和管理服務方式的轉變,以創(chuàng)建“國家旅游度假區(qū)”“世界級馬文化旅游度假區(qū)”為目標,打造承德旅游服務知名品牌。
《中國質(zhì)量報》