□ 李 嘉 張遠(yuǎn)春

貴州省畢節(jié)市堅持深化服務(wù)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，出實招促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)質(zhì)量治理體系建立，有效促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

堅持高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，為服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升夯實基礎(chǔ)。近年來，畢節(jié)市堅持以高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升，在生活性、生產(chǎn)性、社會管理和公共服務(wù)領(lǐng)域廣泛開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前，畢節(jié)有9個全市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點，制定和實施《百里杜鵑旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》《大方油杉河旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》和《織金洞旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》，提升了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。以“打造品質(zhì)工程、創(chuàng)建平安工地、施工標(biāo)準(zhǔn)化”為抓手，引導(dǎo)道路施工企業(yè)完善工程質(zhì)量管控體系，推進(jìn)質(zhì)量行為管理標(biāo)準(zhǔn)化和工程實體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化。通過加強(qiáng)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范審批服務(wù)行為，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，全市政務(wù)服務(wù)事項100%實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，為群眾提供服務(wù)便利。扎實推進(jìn)廁所革命三年行動計劃，全市共建成586座旅游廁所，累計建設(shè)改造完成農(nóng)村戶用衛(wèi)生廁所42.62萬戶，全省排名第一，既提高了人們的幸福指數(shù)，也為鄉(xiāng)村振興奠定了發(fā)展基石。

強(qiáng)化品牌工程建設(shè)，為服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升提供動力。畢節(jié)市通過制定畢節(jié)市品牌建設(shè)行動計劃，指導(dǎo)全市有序開展品牌建設(shè)，成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)1個；積極申報鄉(xiāng)村旅游重點村，織金屯上村、金海湖青山村列入全國鄉(xiāng)村旅游重點村，黔西化屋村、納雍陶營村等15個村寨入選全省鄉(xiāng)村旅游重點村，初步形成了以國家、省為主要品牌的產(chǎn)品體系。引導(dǎo)交通建設(shè)企業(yè)實施品牌創(chuàng)建工程，督促指導(dǎo)兩個公路項目“品質(zhì)工程”創(chuàng)建。深入挖掘全市民族文化資源，將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，打造“黔（畢節(jié)）系列”民族文化旅游產(chǎn)業(yè)商標(biāo)品牌，培育文旅商品企業(yè)152家。百里杜鵑管理區(qū)被原國家旅游局確定為第四批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點單位。貴州百里杜鵑旅游開發(fā)投資公司申報的“景區(qū)帶村旅游項目扶貧模式應(yīng)用”入選貴州省2020年度質(zhì)量發(fā)展項目。

深化政務(wù)服務(wù)改革，為服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升保駕護(hù)航。畢節(jié)市深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推進(jìn)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，規(guī)范審批服務(wù)行為，不斷提高行政效能。申請政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐實體政務(wù)大廳704項（大項），“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”達(dá)100%。全力推動“一網(wǎng)便民、服務(wù)為民、數(shù)據(jù)惠民”三大攻堅行動，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，全市政務(wù)服務(wù)事項100%實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，“零跑腿”全程網(wǎng)辦事項占比79.28%。在全市推行“三十四證合一”和“證照分離”改革，全面實施企業(yè)名稱自主申報，取消企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)。2020年以來，每月對市、縣（區(qū)）涉及企業(yè)開辦的相關(guān)部門和企業(yè)開辦服務(wù)窗口進(jìn)行明察暗訪，實現(xiàn)全市企業(yè)開辦營商環(huán)境監(jiān)督檢查全覆蓋、常態(tài)化，全面優(yōu)化營商環(huán)境。

依托強(qiáng)有力監(jiān)管，為服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升優(yōu)化環(huán)境。畢節(jié)市不斷加大服務(wù)業(yè)監(jiān)管力度，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，為全市服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升營造良好環(huán)境。在電商領(lǐng)域共開展行政指導(dǎo)、約談商家18戶（次），查處網(wǎng)絡(luò)違法案件10件，處理網(wǎng)絡(luò)消費投訴31件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.66萬元。此外，該局持續(xù)深入開展建筑施工安全隱患排查治理，對全市在建房屋建筑市政工程項目454個已全覆蓋檢查，發(fā)現(xiàn)一般質(zhì)量隱患3054條，整改落實2584條，對全市46個在建項目、65家企業(yè)的違法違規(guī)行為進(jìn)行處罰，共計罰款963.6405萬元。監(jiān)督檢查電梯維保單位183家次，約談電梯維保單位49家次，立案處罰電梯維保單位19家，罰款金額17.7803萬元。

《中國質(zhì)量報》