浙江省湖州市長(zhǎng)興縣探索民宿開辦“一件事”改革

上半年民宿開辦量比去年同期增長(zhǎng)10%

□ 孫建新 葉素紅

“我向鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門提出辦理申請(qǐng)后，代辦員第一時(shí)間上門，從填寫表格到提交材料，再到拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證和公共場(chǎng)所衛(wèi)生行政許可證，整個(gè)過程僅用了兩天?！碧崞鹱罱暾?qǐng)民宿開辦手續(xù)的過程，浙江省湖州市長(zhǎng)興縣水口鄉(xiāng)居民王珠鳳贊不絕口。

民宿是文旅融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)，也是鄉(xiāng)村振興的新引擎。長(zhǎng)興縣在全市率先實(shí)施民宿開辦“一件事”改革以來，不斷打通開辦審批鏈條，將設(shè)立登記、特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可、公共場(chǎng)所衛(wèi)生行政許可等多個(gè)事項(xiàng)整合為“一件事”，實(shí)行告知承諾審批。改革后，辦事環(huán)節(jié)由15個(gè)壓減至5個(gè)，辦理時(shí)間由15個(gè)工作日壓減至2個(gè)工作日。

“簡(jiǎn)化民宿開辦流程，關(guān)鍵就在于優(yōu)化政府服務(wù)。”長(zhǎng)興縣市場(chǎng)監(jiān)管局干部朱曉峰說。據(jù)悉，該縣建立了服務(wù)專員制度，一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部聯(lián)系若干家民宿，跟蹤服務(wù)民宿項(xiàng)目選址、方案設(shè)計(jì)、證照辦理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面工作，以干部跑腿代替群眾跑腿。同時(shí)，成立民宿發(fā)展工作專班，定期召開攻堅(jiān)破難協(xié)調(diào)會(huì)。目前，已會(huì)診解決民宿用電用氣、品牌提升、停車場(chǎng)設(shè)施配套等46個(gè)問題，推動(dòng)出臺(tái)派發(fā)旅游券、定向補(bǔ)助、擴(kuò)大地接獎(jiǎng)勵(lì)范圍等9項(xiàng)舉措并協(xié)調(diào)落實(shí)，提振民宿經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展信心。

“全縣656家民宿共有床位2.5萬張、餐位2.7萬個(gè)，民宿收入約占鄉(xiāng)村旅游總收入的一半。受疫情影響，長(zhǎng)興民宿業(yè)今年年初受到了一些沖擊，但各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，情況迅速得到恢復(fù)?！敝鞎苑逭f。該縣林城鎮(zhèn)通過新媒體線上營(yíng)銷，面向長(zhǎng)三角乃至全國(guó)進(jìn)行旅游產(chǎn)品宣傳推介，同時(shí)鼓勵(lì)民宿業(yè)主參與攜程“玩樂回歸計(jì)劃”、市旅游券派送等活動(dòng)，吸引更多游客來長(zhǎng)興旅游；小浦鎮(zhèn)重新確立品質(zhì)、精致、精準(zhǔn)化發(fā)展思路，對(duì)景區(qū)功能、設(shè)施、服務(wù)等方面進(jìn)行全方位提升，既消除安全隱患，又提升了鄉(xiāng)村民宿環(huán)境。

據(jù)了解，為推進(jìn)民宿高質(zhì)量發(fā)展，今年，長(zhǎng)興縣充分借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，開發(fā)“鄉(xiāng)村智理”手機(jī)客戶端，為每一家開業(yè)民宿提供專屬二維碼，并建立積分獎(jiǎng)懲制度，對(duì)積分排名前15%的民宿優(yōu)先評(píng)星評(píng)級(jí)，排名后10%的納入重點(diǎn)監(jiān)管名單。游客掃碼即可查看民宿的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、住宿價(jià)格、特色餐飲等信息，住宿消費(fèi)后還可在線評(píng)價(jià)。同時(shí)，當(dāng)?shù)?38家民宿還配備了可視化廚房，安裝了燃?xì)庑孤┳詣?dòng)報(bào)警裝置和油煙在線監(jiān)控裝置，監(jiān)管人員隨機(jī)抽查、實(shí)時(shí)監(jiān)督民宿內(nèi)餐飲食品加工處理過程。上半年，長(zhǎng)興縣民宿開辦量比去年同期增長(zhǎng)10%，民宿業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.4億元。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》