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本報訊 （韓吳琦）近日，消費者孫先生為河南省開封市消費者協(xié)會送上寫有“消費者的保護神”的錦旗，并握住市消協(xié)吳秘書長的手連聲道謝：“太謝謝你們了！是你們?yōu)橄M者撐腰、為我討回了公道?！?/span>
4月20日，消費者孫先生來到開封市消協(xié)大廳，投訴開封某汽車4S店強制購買保險并多收不明費用。開封市消協(xié)受理投訴后迅速開展調(diào)查。
原來，今年3月5日，孫先生在某汽車4S店全款購買白色轎車一臺，合同上顯示車險金額為6500元/年，簽合同前汽車銷售顧問曹某告知孫先生第一年車險由4S店代買。購車幾天后，孫先生向售車人員曹某索要車險保單和發(fā)票，發(fā)現(xiàn)發(fā)票上顯示保險金合計為3907.58元，并非自己交付的6500元保險費，孫先生感覺受騙，遂要求商家退還不明費用，但未果。
開封市消協(xié)工作人員向該4S店負責人及平安財險開封分公司工作人員核實情況，經(jīng)過多次與該4S店溝通和宣傳相關法律法規(guī)，該4S店及銷售人員認識到自身存在的問題，并承諾徹底整改。該4S店對銷售顧問曹某作出開除處理，并退款給消費者。
《中國質(zhì)量報》
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