□ 徐海濤 黃慶剛

近期，隨著暑期參觀、研學(xué)熱潮的到來(lái)，部分熱門(mén)博物館再現(xiàn)一票難求的火爆場(chǎng)景。然而，原本預(yù)約一空的門(mén)票，卻頻頻被曝能通過(guò)加價(jià)代搶、捆綁服務(wù)等方式得到，引發(fā)不少網(wǎng)民質(zhì)疑。近日，北京警方打掉一批在國(guó)家博物館周邊倒票的“黃?！?，依法刑事拘留6人、行政處罰3人。

部分博物館免費(fèi)向公眾開(kāi)放是國(guó)家實(shí)施文化惠民工程的一項(xiàng)重要舉措，意在更好滿(mǎn)足人民群眾不斷增加的文化需求。而鉆空子的“黃?！睋p害了公眾利益和惠民政策落地。

群眾對(duì)“黃?！奔觾r(jià)代搶最直接的不滿(mǎn)是此舉破壞公平。大量博物館面向公眾提供線(xiàn)上預(yù)約渠道，盡管參觀名額相對(duì)有限，但每個(gè)人都有通過(guò)公平預(yù)約獲得參觀門(mén)票的機(jī)會(huì)。而第三方加價(jià)代搶讓人人平等的機(jī)會(huì)變成了“花錢(qián)者優(yōu)先，價(jià)高者先得”。

同時(shí)，各種“花式”代搶埋下的安全隱患不容小覷。一方面，博物館是公共文化機(jī)構(gòu)，“黃牛”們往往在后臺(tái)使用外掛軟件、“腳本”程序搶票，有的盯住某些系統(tǒng)漏洞進(jìn)行侵入，容易帶來(lái)公共網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

對(duì)“黃?！贝鷵?、倒賣(mài)博物館門(mén)票，要堅(jiān)決說(shuō)不。整治亂象，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)、博物館和第三方平臺(tái)需共同努力，拿出更多真招、實(shí)招、硬招，提升技術(shù)防范能力，加大對(duì)“黃?！边`法違規(guī)行為的打擊和處罰力度，確保每一張預(yù)約門(mén)票都直接給付到游客手中，不給“黃?！钡蛊蹦怖臋C(jī)會(huì)。

與此同時(shí)，要破解熱門(mén)博物館一票難求的問(wèn)題，還要進(jìn)一步增加供給。一些熱門(mén)博物館通過(guò)提前開(kāi)門(mén)迎客、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、增設(shè)夜場(chǎng)等方式擴(kuò)容，滿(mǎn)足了更多游客參觀需求，值得點(diǎn)贊。在采取暑期高峰臨時(shí)性措施的同時(shí)，還要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，廣大文博單位可在市場(chǎng)化、數(shù)字化擴(kuò)容方面多做創(chuàng)新嘗試，更好滿(mǎn)足公眾日益增長(zhǎng)的文化需求。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【文化雜談】