□ 吳學(xué)安
近期,“各大平臺(tái)禁止售賣分裝化妝品”相關(guān)話題沖上熱搜第一。抖音近日發(fā)布《關(guān)于分裝化妝品 化妝品小樣的專項(xiàng)治理公告》表示,根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)要求,化妝品經(jīng)營(yíng)者不得自行配制化妝品,平臺(tái)規(guī)則中也明確規(guī)定禁止售賣“分裝化妝品”??此颇堋皣L鮮大牌”的分裝化妝品,實(shí)際上極易造成二次污染,安全隱患重重,還有不少消費(fèi)者擔(dān)心買到假貨。專家建議,消費(fèi)者在購(gòu)買化妝品時(shí),應(yīng)該盡量選擇正規(guī)渠道購(gòu)買。
(據(jù)4月7日京報(bào)網(wǎng))
當(dāng)萬物皆可先試后買,消費(fèi)者的眼光也將愈發(fā)挑剔。一項(xiàng)調(diào)研顯示,每月化妝品消費(fèi)金額在300元至500元之間的用戶最容易被小樣吸引。艾瑞咨詢此前發(fā)布的美妝行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,新生代美妝用戶的消費(fèi)需求逐漸轉(zhuǎn)向“小樣經(jīng)濟(jì)”,許多年輕人在化妝品消費(fèi)中經(jīng)常更換品牌選擇,因此相比更大規(guī)格的正裝產(chǎn)品更傾向于購(gòu)買小樣。
過去,化妝品小樣往往作為贈(zèng)品出現(xiàn),主要是品牌想給客戶更多獲得感以及更好的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí),伴隨著當(dāng)前消費(fèi)需求不斷精細(xì)化的趨勢(shì),消費(fèi)者也可以通過小樣降低試錯(cuò)成本,從而更加合理地作出購(gòu)買決策。
但與此同時(shí),分裝生意里暗藏的隱患也不斷顯現(xiàn)。一方面,雖然分裝產(chǎn)品很方便,但沒有標(biāo)注開封日期、使用期限等,使用起來還是不夠放心,且不像正裝產(chǎn)品那樣可以驗(yàn)貨,分裝的真假無從辨別;另一方面,商家私自進(jìn)行分裝且銷售化妝品的行為是違規(guī)的,其不具備化妝品生產(chǎn)方面的條件及質(zhì)量管理和人員管理的要求,無法保證質(zhì)量安全。和以往鑒別真?zhèn)慰梢詮脑纪獍b去判別不一樣的是,分裝小樣容器無標(biāo)識(shí),給了很多假貨魚目混珠的機(jī)會(huì),且商家自制分裝小樣的環(huán)境衛(wèi)生難以保障,小樣缺少生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家等規(guī)定標(biāo)識(shí)信息,讓很多消費(fèi)者的小樣使用很容易成為“開盲盒”。
以“大牌低價(jià)”為賣點(diǎn)的小樣,是消費(fèi)環(huán)節(jié)中重要的一環(huán),其低試錯(cuò)成本使消費(fèi)者更容易作出購(gòu)買決策,因此可以在吸引新用戶、促進(jìn)產(chǎn)品消費(fèi)等方面發(fā)揮較大的作用,成為品牌方重要的營(yíng)銷手段。
“小樣經(jīng)濟(jì)”的背后,彰顯的不僅是消費(fèi)需求的多樣化,還有消費(fèi)人群的細(xì)分化,更有助于推動(dòng)生產(chǎn)鏈的精細(xì)化。但要讓分裝小樣“循規(guī)蹈矩”,需要多方合力,完善監(jiān)管措施。一方面,分裝小樣應(yīng)該由持有化妝品生產(chǎn)許可證的生產(chǎn)企業(yè)在許可范圍內(nèi)組織開展,無化妝品生產(chǎn)許可證分裝的小樣,屬于衛(wèi)生安全無保障的“三無”產(chǎn)品,應(yīng)予以整治;另一方面,平臺(tái)對(duì)美妝商品發(fā)布要有明確要求,對(duì)商家自行分裝的化妝品作出明確的界定和售賣、贈(zèng)送要求,商家如繞開平臺(tái)管控擅自銷售或贈(zèng)送,平臺(tái)應(yīng)依照規(guī)則規(guī)范對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。
《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》